cosystore.it

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Rilevamento del 19/10/2026: 52 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti hanno tutti merce dentro. Bellezza e Beauty contiene spray corpo Atyab al Marshoud (Honey, Lychee, Magnolia). Cartoleria e Scuola contiene album creativi a marchio Fashionista. Giochi e Gadget contiene peluche Keel Toys, tra cui il cane border collie da 30 e 32 cm e l'orso Baby Spotty Bear. Shopper e Casa contiene borse Sparkle con nomi di persona (Alessandra, Alessia, Alice).

I nomi dei prodotti sono scritti in modo misto: alcuni contengono le parole che un cliente userebbe ("Cane border collie Keel Toys 30 cm", "Album creativo Doll Lily Fashionista"), altri sono piu' chiusi. Sui nomi letti dai reparti, 7 su 36 (il 19%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe per cercare quel prodotto: sono codici e nomi di modello. Esempi: "Baby Spotty Bear Pink Keel Toys" e "Cane carlino Keel Toys 30 cm". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot e eKomi. Non risulta da questi dati che venda su altre piattaforme: l'assenza da un elenco non e' una prova, quindi non si afferma nulla in piu'.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non compare nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del negozio. Su 25 ricerche fatte, 20 hanno dato risultati pertinenti, 3 sono state deboli e 2 sono rimaste a zero. Il tempo mediano di risposta e' di 600 millisecondi, cioe' poco piu' di mezzo secondo.

Il quadro non e' uniforme. Chi cerca "profumi", "peluche", "cane peluche 30 cm" o "album creativo fashionista" trova quello che cerca, e anche le parole di controllo confermano che il catalogo risponde: "cane" da sola trova 32 risultati, "album" 79, "borsa" 183, "tazza" 130, "border" 5, "carlino" 66. Le crepe si vedono altrove. Chi scrive una frase intera come "vorrei un profumo che profuma di miele" ottiene 148 risultati, ma sono profumi generici, nessuno al miele. Chi cerca "un regalo simpatico per il mio cane" riceve 470 risultati con tazze e targhe a tema cane, non un regalo per il cane. Chi cerca "borsa brillantinata" ottiene 183 borse generiche, senza che la brillantinatura sia soddisfatta.

Il caso piu' netto e' quello delle borse. La parola di controllo "borsa" da sola trova 183 risultati, quindi le borse in catalogo ci sono. Ma la ricerca "borse" al plurale restituisce zero risultati, e "borse brillantinate" pure zero. Il catalogo la merce ce l'ha, la ricerca non la trova quando il cliente usa il plurale. La tolleranza invece regge dove il cliente sbaglia una lettera: "peluce cane" trova 175 risultati, con i peluche a forma di cane in prima pagina. Il problema non e' quindi la tolleranza agli errori, ma la forma delle parole e la frase intera.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"profumi"	84 risultati, profumi arabi e roll on in linea
"borse"	0 risultati, nessuna borsa mostrata
"borsa" (controllo)	183 risultati, borse tracolla e personalizzate
"borse brillantinate"	0 risultati, nessun prodotto
"borsa brillantinata"	183 risultati, ma borse generiche senza brillantini
"vorrei un profumo che profuma di miele"	148 risultati, profumi generici, nessuno al miele
"un regalo simpatico per il mio cane"	470 risultati, tazze e targhe a tema cane, non regali per il cane
"peluce cane"	175 risultati, peluche a forma di cane
"cane peluche 30 cm"	537 risultati, peluche Keel Toys 30 cm in prima pagina
"carlino" (controllo)	66 risultati, portachiavi, osso e peluche a tema carlino
"album da colorare fashionista teenage"	82 risultati, album Fashionista Teenage 01 e 02
"borsa sparkle alice grande"	254 risultati, Borsa Sparkle Alice presente, ma non "grande"

Il conto

Le due ricerche a vuoto sono clienti che se ne sono andati senza vedere niente. Per "borse" il catalogo la merce ce l'ha: la parola di controllo "borsa" da sola trova 183 risultati, quindi e' un guasto della ricerca, non un buco di catalogo. Per "borse brillantinate" non e' dimostrato che il negozio abbia borse brillantinate: la ricerca "borsa brillantinata" da' borse generiche, non brillantinate, quindi il caso resta aperto e non si puo' dire che la merce ci fosse. Le tre ricerche deboli sono clienti che hanno visto risultati sbagliati o incompleti: chi cercava un profumo al miele ha ricevuto profumi generici, chi cercava un regalo per il cane ha ricevuto tazze e targhe a tema cane. Non si stimano fatturati: i dati dicono solo quante ricerche non hanno dato quello che il cliente chiedeva.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	0
totale	52 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene contato.

Che cosa si puo' fare

1. Far funzionare il plurale. "borse" deve trovare le stesse 183 borse di "borsa". E' l'intervento con l'effetto piu' immediato: una ricerca su 25 oggi finisce a zero su merce che c'e'.

1. Riscrivere i nomi dei prodotti che oggi sono solo codici. I 7 nomi su 36 che non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe vanno integrati con le parole che un cliente userebbe: "Baby Spotty Bear Pink Keel Toys" deve dire che e' un orso peluche rosa, "Cane carlino Keel Toys 30 cm" deve dire che e' un peluche. Lo stesso testo serve al sito, a Google e ai comparatori, quindi si corregge una volta e vale per tutti.

1. Insegnare alla ricerca le frasi intere. Chi scrive "vorrei un profumo che profuma di miele" o "un regalo simpatico per il mio cane" deve trovare il profumo al miele e i giochi per cani, non i profumi generici e le tazze.

1. Sistemare gli attributi che il cliente scrive e la ricerca ignora. "borsa sparkle alice grande" trova la borsa Alice ma non tiene conto di "grande": la taglia va resa un dato che la ricerca legge, altrimenti il cliente non puo' distinguere una borsa grande da una piccola.