comenido.it

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Rilevamento del 13/10/2026. Punteggio: 56 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio ha quattro reparti aperti alla verifica: PAVIMENTI, RIVESTIMENTO, BAGNO e ARREDO. In ognuno c'e' merce. Nel BAGNO le voci di menu portano a Lavabo, Appoggio, Sospesi, Freestanding, Accessori, Sanitario e Vaso sospeso. Nei PAVIMENTI le voci di menu sono Effetto Legno, Effetto Marmo, Effetto Pietra, Effetto Cemento, Tutti i formati e Tutti gli effetti. Il RIVESTIMENTO ha una voce "Vedi tutto RIVESTIMENTO". L'ARREDO contiene porte battenti filo muro.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo diverso da un reparto all'altro. Nei pavimenti e nei rivestimenti i nomi contengono le parole che un cliente userebbe: "Dèco Clap 3D Pinna pavimento SPC 228x1800 effetto legno naturale", "FAP - Milano Mood Piastrella 80x80 cm Sabbia Satin", "FAP Bloom Piastrella 80x160 cm White effetto cemento". Nel bagno invece compaiono codici e abbreviazioni: "RACC. ADATTATORE D.12 CROMO A33107B", "DETENTORE SQUADRO TERM. ARREDO 1/2 BIANCO LUC.", "VALVOLA SQUADRO TERM. ARREDO 1/2 BIANCO LUC.".

Su 77 nomi di prodotto letti dai reparti, 3 (il 4%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Gli esempi sono "RACC. ADATTATORE D.12 CROMO A33107B", "TESTA T.CA C/SENSORE LIQUIDO CR A40900B" e "British Fires E-Luxe Square camino elettrico LCD". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questo elenco che venda su altri canali, e l'assenza da questo elenco non e' una prova che non venda altrove.

Che cosa succede oggi

La ricerca risponde in tempi rapidi: la chiamata impiega 164 millisecondi, un tempo che il cliente non percepisce. Il problema non e' la velocita', e' che cosa torna indietro. Su 24 ricerche provate, 18 hanno dato risultati pertinenti, 4 deboli e 2 sbagliate. Nessuna ricerca e' tornata vuota, e nessuna cercava un prodotto che il catalogo non ha: tutte le 24 potevano essere soddisfatte dal catalogo.

Il guasto piu' evidente riguarda le parole di reparto. Chi cerca "pavimenti" ottiene 104 risultati che mostrano sanitari e detergenti. Chi cerca "rivestimento" ottiene 127 risultati che includono divani e poltrone. Chi cerca "mattonelle per il bagno" ottiene 184 risultati con accessori e sanitari. Chi cerca "piastrelle per il pavimento" ottiene 150 risultati con sanitari e accessori. "Pavimenti" e "rivestimento" sono voci di menu del negozio: quella merce c'e' per definizione, e una pagina che mostra altro e' un guasto della ricerca, non un buco di catalogo. Per "mattonelle per il bagno" e "piastrelle per il pavimento" i dati non provano che il catalogo contenga quei prodotti: si limitano a dire che la ricerca restituisce accessori e sanitari.

Le parole di controllo chiariscono dove sta il problema. "Piastrella" da sola trova 169 risultati ma i primi sono accessori e detergenti. "Pavimento" da sola trova 194 risultati e tra i primi ci sono prodotti da pavimento. "Gres" da sola trova 140 risultati pertinenti. "228x1800" da sola trova 5 risultati, tutti pavimenti SPC di quella dimensione. "Cemento" da sola trova 114 risultati con prodotti per cemento come carotatore e disco da taglio. "Effetto" da sola trova 149 risultati attinenti solo per caso.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"pavimenti"	104 risultati, mostra sanitari e detergenti
"rivestimento"	127 risultati, include divani e poltrone
"mattonelle per il bagno"	184 risultati, mostra accessori e sanitari
"piastrelle per il pavimento"	150 risultati, mostra sanitari e accessori
"pavimento effetto legno"	118 risultati, mostra sanitari e detergenti
"water da bagno"	335 risultati, ci sono sanitari ma non water specifici nei primi posti
"piastrella" (controllo)	169 risultati, i primi sono accessori e detergenti
"pavimento" (controllo)	194 risultati, tra i primi ci sono prodotti da pavimento
"gres" (controllo)	140 risultati, tra i primi c'e' Foretto Rosso Gres
"228x1800" (controllo)	5 risultati, tutti pavimenti SPC di quella dimensione
"piastrella gres 60x120"	69 risultati, piastrelle in gres formato 60x120
"lavandino da appoggio"	45 risultati, i primi includono lavabi da appoggio

Il conto

Su 24 ricerche provate, 6 hanno dato un risultato debole o sbagliato. Per "pavimenti" e "rivestimento" i dati mostrano che la merce esiste, perche' sono voci di menu del negozio: la ricerca non la sa mostrare e restituisce altro. Per le altre quattro il dato dice solo che cosa e' tornato indietro, non se il catalogo avesse quel prodotto. Non ci sono cifre di fatturato da tirare in ballo. Il tempo di risposta e' buono (164 ms), quindi il costo non e' la lentezza: e' il risultato sbagliato.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	56 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non verificabili dall'esterno, e quello che non si vede da fuori non viene contato.

Che cosa si puo' fare

1. Far corrispondere le parole di reparto ai prodotti giusti. Chi cerca "pavimenti" e "rivestimento" deve vedere quei prodotti, non sanitari e detergenti: la merce c'e', va collegata alle parole con cui i clienti la cercano.

1. Sistemare i nomi dei prodotti del bagno. I codici come "RACC. ADATTATORE D.12 CROMO A33107B" vanno accompagnati da parole leggibili ("raccordo adattatore cromato"), cosi' la ricerca del sito, Google e i comparatori li trovano.

1. Controllare l'ordine dei risultati sulle parole generiche. "Piastrella" da sola trova 169 risultati ma mette in cima accessori e detergenti.

1. Ripetere la prova dopo le correzioni con le stesse ricerche di questo rilevamento, per vedere se il punteggio sale.