collezionidvd.it

Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 49 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio ha due reparti aperti con merce dentro. "Kiss Me Licia in DVD in italiano" contiene prodotti fra cui "Kiss Me Licia in DVD in italiano", "Adventure Time in DVD in italiano - 10 stagioni" e "Serie TV Person of Interest in DVD in italiano - 5 stagioni". "Visualizza tutto" contiene prodotti fra cui "Adventure Time in DVD in italiano - 10 stagioni", "Detective Conan in DVD in italiano - 1197 episodi" e "Kiss Me Licia in DVD in italiano". "Recapiti" e' una voce di menu che porta alla pagina dei contatti, non un reparto con merce: la' non c'e' niente da vendere ed e' normale che sia cosi'.

I nomi dei prodotti sono scritti bene per la ricerca: su 36 nomi letti, 0 (lo 0%) sono fatti solo di codici o nomi di modello senza nessuna parola che un cliente scriverebbe. Tutti contengono parole come "DVD", "italiano", "stagioni", "serie TV", cioe' le stesse parole che un cliente digita nella barra di ricerca. Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Non risulta da questi dati che il negozio venda anche su altri canali oltre al proprio sito, quindi non posso nominarne nessuno.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio risponde, ed e' veloce: il tempo mediano di una chiamata e' 165 millisecondi. Su 23 ricerche provate, 18 hanno dato risultati pertinenti e 5 sono finite su una pagina vuota. Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca che il negozio ha di serie.

Il problema principale e' questo: quando una ricerca non trova niente, la pagina dice semplicemente che non ci sono risultati, senza suggerire niente altro. Chi cerca "cofanetti" o "cartoni animati giapponesi" o "telefilm polizieschi" vede una pagina vuota e se ne va, anche se il negozio ha proprio quella merce sugli scaffali. La parola di controllo lo dimostra: "cofanetto" da solo non trova niente, ma "cofanetto dvd" trova 37 risultati, e "serie complete da collezione" ne trova 23. Il catalogo i cofanetti e le serie complete li ha, e' la ricerca che non li sa trovare quando il cliente scrive la parola da sola o in un modo un po' diverso.

Il secondo problema riguarda le frasi lunghe. Chi scrive "cofanetto serie completa 12 stagioni" o "dvd cartone animato 4 stagioni" ottiene una pagina vuota, mentre le stesse parole spezzate in ricerche piu' corte funzionano. I dati non dicono come la ricerca tratti le frasi lunghe: dicono solo che con quattro o cinque parole insieme la pagina resta vuota, mentre con una o due parole trova.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"dvd"	37 risultati, tutti DVD
"serie tv"	34 risultati, serie TV
"cofanetti"	pagina vuota
"cofanetto"	pagina vuota
"cofanetto dvd"	37 risultati, cofanetti di serie TV
"cofanetto serie completa 12 stagioni"	pagina vuota
"dvd cartone animato 4 stagioni"	pagina vuota
"cartoni animati giapponesi"	pagina vuota
"telefilm polizieschi"	pagina vuota
"anime"	4 risultati, fra cui Detective Conan e Kiss Me Licia
"serie complete da collezione"	23 risultati, serie TV complete
"lunga"	pagina vuota

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno. Su 23 ricerche provate, 5 hanno mostrato una pagina vuota: quasi una su cinque. Fra queste, "cofanetti" e "cofanetto" sono la stessa parola al singolare e al plurale, quindi valgono come un caso solo: la parola da sola non trova niente, ma "cofanetto dvd" trova 37 risultati. Il catalogo i cofanetti li ha, ed e' la ricerca che non li sa trovare quando il cliente scrive la parola da sola. Non ci sono cifre di fatturato in questi dati, quindi non ne invento: quello che i dati dicono e' che una parte delle ricerche finisce nel vuoto, e che in alcuni casi quel vuoto e' un guasto della ricerca, non un buco di catalogo.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	49 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Fra le cose che il rilevamento non ha potuto verificare ci sono i filtri nelle pagine di ricerca, l'utilita' delle etichette, l'ordinamento, le fasce di prezzo, e alcuni aspetti del funzionamento interno della ricerca che dall'esterno non si osservano.

Che cosa si puo' fare

1. Far vedere qualcosa anche quando la ricerca non trova la parola esatta. Oggi "cofanetti" da' pagina vuota e "cofanetto dvd" da' 37 risultati: se la pagina di "nessun risultato" mostrasse comunque le categorie del negozio e qualche prodotto simile, quel cliente non se ne andrebbe a mani vuote. E' l'intervento con l'effetto piu' grande, perche' tocca tutte e cinque le ricerche vuote.

1. Insegnare alla ricerca le parole del mestiere. "Cartoni animati giapponesi" e "telefilm polizieschi" sono modi normali di dire "anime" e "serie TV": se la ricerca riconoscesse queste parole come equivalenti a quelle che ha gia' nei nomi dei prodotti, quelle due ricerche smetterebbero di dare pagina vuota.

1. Gestire meglio le frasi lunghe. Quando un cliente scrive quattro o cinque parole insieme, la ricerca dovrebbe provare a mostrare i prodotti che contengono almeno alcune di quelle parole, invece di pretendere che ci siano tutte.

1. Scrivere una pagina di "nessun risultato" che aiuti. Al posto della pagina vuota, mostrare le categorie del negozio e qualche prodotto simile: chi cerca "cofanetti" vedrebbe comunque i cofanetti che il negozio ha.