collectorstorecards.it

Rilevamento del 09/10/2026. Punteggio: 42 su 100, fascia: perde clienti ogni giorno.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il rilevamento ha aperto alcuni reparti del negozio per guardare che cosa contengono. Due reparti hanno mostrato merce: "Carte Gradate AiGrading" (20 prodotti letti su 22 dichiarati) e "Pokemon" (9 prodotti letti su 9 dichiarati). Altri reparti aperti ("One Piece", "Altri Tcg", "Dragon Ball Super", "Dragon Ball Fusion World") hanno mostrato la pagina senza prodotti. "Diritto di Recesso" e "Recapiti" sono pagine di servizio, non reparti di merce, e risultano vuote come e' giusto che siano.

I nomi dei prodotti letti sono scritti in modo comprensibile: su 29 nomi, nessuno e' fatto solo di codici o sigle. Esempi veri: "Pokemon 30 Anniversario Collezione Premium Ditto ITA" e "One Piece Card Game Silver Rayleigh OP08-118 AiGrading Voto 9". Contengono parole che un cliente scriverebbe davvero ("Pokemon", "collezione", "One Piece", "carte"). Questo conta perche' il nome del prodotto e' lo stesso testo che leggono la ricerca del sito, i motori di ricerca esterni e i siti che confrontano prezzi: se e' scritto bene, vale per tutti; se e' scritto male, non lo trova nessuno.

Non risulta da questo rilevamento se il negozio venda anche su canali esterni come eBay, Amazon o Trovaprezzi: non e' stato indicato, quindi non lo affermo.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio risponde in fretta (266 millisecondi di media) ma sbaglia spesso strada. Su 24 ricerche provate, 13 hanno dato risultati pertinenti, 4 sono state deboli, 6 sono tornate vuote e 1 ha mostrato la cosa sbagliata. Il problema piu' grave e' quello delle ricerche vuote: quando il cliente scrive una frase intera, come "cerco una scatola di bustine da aprire con gli amici", la pagina dice che non c'e' niente. Eppure il negozio le bustine le vende: la parola "buste" da sola trova 566 risultati. Stessa cosa per "dove posso trovare carte rare gia' valutate": vuoto, ma "carte" da sola trova 1002 risultati e le carte gradate esistono in catalogo.

Il caso piu' chiaro e' quello delle parole di controllo, cioe' la parola singola presa da una ricerca piu' lunga. Se scrivo "mazzo" da solo, la ricerca trova 236 prodotti. Se scrivo "mazzo lotta umbreon ex", trova 59 risultati ma non il mazzo cercato. Se scrivo "collezione" da sola, trova 1002 risultati; se scrivo "collezione premium ditto ita", il prodotto c'e' ma finisce in fondo alla lista. Questo dice una cosa sola: la merce c'e', e' la ricerca che non la sa trovare quando la richiesta si allunga.

Un altro caso: "portacarte con bustine" mostra buste portadocumenti e bustine di carte, cioe' oggetti diversi da quello che il cliente cerca. E la ricerca "pokemon greninja ex twm 214/167 aigrading voto 9,5" non trova niente e non mostra nemmeno un prezzo.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"pokemon"	pertinente, 1002 risultati, prodotti Pokemon
"buste pokemon"	pertinente, 479 risultati, buste e display
"mazzo dragon ball"	debole, 59 risultati, un mazzo Dragon Ball ma non in cima e mescolato a Pokemon
"mazzo lotta umbreon ex"	debole, 59 risultati, manca proprio il mazzo cercato
"collezione premium ditto ita"	debole, 54 risultati, il prodotto c'e' ma in fondo
"portacarte con bustine"	sbagliato, 10 risultati, mostra buste portadocumenti
"cerco una scatola di bustine da aprire con gli amici"	vuoto, ma il negozio vende bustine e scatole
"dove posso trovare carte rare gia' valutate"	vuoto, ma il negozio vende carte gradate
"pokemon greninja ex twm 214/167 aigrading voto 9,5"	vuoto, nessun risultato e nessun prezzo
"buste" (controllo)	pertinente, 566 risultati
"mazzo" (controllo)	pertinente, 236 risultati
"carte" (controllo)	pertinente, 1002 risultati

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno: su 24 prove, 6 sono tornate vuote e 1 ha mostrato la cosa sbagliata. In alcuni dei casi vuoti il negozio quella merce la vende, come dimostrano le parole di controllo: "buste" da sola trova 566 risultati, "carte" da sola ne trova 1002, "mazzo" da sola ne trova 236. In altri casi vuoti non c'e' una parola di controllo che dimostri la presenza della merce: per "cancelleria" la voce esiste nel menu' del negozio, quindi la merce e' prevista, ma il rilevamento non ha una parola singola che lo confermi; per "vorrei una carta di rufy firmata" e per "pokemon greninja ex twm 214/167 aigrading voto 9,5" non c'e' nessuna parola di controllo disponibile, quindi non si puo' dire se la merce esista o no. Non ci sono stime di fatturato in questo rilevamento: i dati dicono solo quante ricerche non trovano niente e quante trovano la cosa sbagliata, non quanto valgono in euro.

Il punteggio

voce	punti
copertura	8
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	42 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non e' possibile verificarli dall'esterno (utilita' dei filtri, ordinamento, ricerca per significato, residui di prova nell'indice). Quello che non si vede dall'esterno non viene contato.

Che cosa si puo' fare

1. Far capire alla ricerca le frasi intere. Oggi "cerco una scatola di bustine da aprire con gli amici" non trova niente, ma "buste" da sola trova 566 prodotti. E' l'intervento con l'effetto piu' grande, perche' tocca tutte le ricerche vuote in cui la merce esiste.

1. Sistemare l'ordine dei risultati. "Collezione premium ditto ita" trova il prodotto ma in fondo; "mazzo lotta umbreon ex" non lo mette in cima. Il prodotto giusto deve stare nei primi posti, non sepolto.

1. Controllare i nomi esatti. La ricerca "pokemon greninja ex twm 214/167 aigrading voto 9,5" non trova niente: va verificato se il nome scritto nella scheda del prodotto e quello cercato combaciano.

1. Separare le parole che si assomigliano. "Portacarte" e "portadocumenti" non sono la stessa cosa: la ricerca deve distinguerle, altrimenti mostra oggetti sbagliati a chi cerca un accessorio per le carte.