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Rilevamento del 06/10/2026. Punteggio: 55 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

I quattro reparti aperti hanno tutti merce dentro: "Macchine per la Pasta", "Accessori Sottovuoto", "Oliere Salvagoccia" e "Ricettario Pastaio". Nessun reparto risulta vuoto, quindi non c'e' nessuna pagina vuota da imputare a un reparto senza merce. Il numero esatto di prodotti per reparto non e' stato rilevato: quello che sappiamo e' che in ognuno c'e' merce.

I nomi dei prodotti sono in gran parte scritti con parole che un cliente userebbe: "Macchina per la Pasta con 11 Trafile", "Oliera Duna Vetro Borosilicato Salvagoccia 250 ml", "Caserecce Grandi Trafila in Bronzo per Pastaio". Alcuni nomi, invece, non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello, per esempio "Campana Salvamotore Ricambio" e "Alimentatore per Svuotino". Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Il negozio raccoglie recensioni con Feedaty. Non risulta da questi dati che venda anche su altri canali, e l'assenza da questo elenco non e' una prova del contrario. Se vende altrove, la stessa descrizione di prodotto viaggia su tutti i canali, e correggerla in un posto solo o in quattro non e' lo stesso lavoro.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del negozio. Il tempo mediano di risposta e' di 173 millisecondi, quindi la ricerca e' veloce: il problema non e' la lentezza, e' che cosa restituisce.

Su 24 ricerche provate, 20 hanno dato risultati pertinenti, 2 deboli, 1 vuota e 1 sbagliata. La ricerca funziona bene quando il cliente scrive il nome esatto del prodotto o una sua parte riconoscibile: "macchina pasta 11 trafile" porta subito alla macchina giusta, "oliera vetro 500 ml" porta all'Oliera Redonda da 500 ml, "coltello per tagliare il prosciutto" trova il coltello prosciutto. Funziona anche con le frasi discorsive: "come faccio a fare la pasta in casa" e "vorrei friggere senza usare olio" restituiscono i prodotti giusti.

I casi che non funzionano sono di due tipi. Il primo e' la ricerca "dove posso mettere lolio per non sporcare", che dichiara 0 risultati e non mostra articoli: qui il cliente cercava un'oliera salvagoccia, merce che il negozio ha nel reparto "Oliere Salvagoccia", e la ricerca non l'ha trovata. Il secondo e' "padella acciaio", che restituisce padelle antiaderenti invece che in acciaio: il cliente ha chiesto una cosa e ne ha ottenuta un'altra. Restano deboli "padella per friggere senza olio" e "bottiglia per olio", che mostrano prodotti vicini ma non quello che il cliente aveva in mente.

C'e' poi un caso che va letto con attenzione, perche' non e' un buco di catalogo ma un guasto della ricerca. La parola di controllo "macchina" da sola non trova niente, eppure "Macchine per la Pasta" e' il nome di un reparto del negozio: quella merce c'e' per definizione. Se la parola sola non trova niente mentre il reparto esiste, la ricerca non sa trovare quello che il negozio ha. E' diverso dal caso in cui anche la parola sola non trova niente: li' il negozio quel genere di merce non lo vende, e la ricerca non c'entra.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"friggitrici"	friggitrici ad aria, prodotto corrispondente
"coltelli"	set di coltelli, prodotto corrispondente
"padella acciaio"	padelle antiaderenti, non in acciaio
"macchina pasta 11 trafile"	macchina per la pasta con 11 trafile, primo risultato
"oliera vetro 500 ml"	Oliera Redonda Vetro Borosilicato Salvagoccia 500 ml, primo risultato
"coltello per tagliare il prosciutto"	COLTELLO PROSCIUTTO CM26 FORGIATO MANICO NERO, primo risultato
"contenitore per conservare il cibo"	contenitori per sottovuoto, primi risultati
"bottiglia per olio"	oliere e beccucci, non bottiglie per olio
"dove posso mettere lolio per non sporcare"	0 risultati, nessun articolo mostrato
"padella" (controllo)	padelle, primi risultati
"coltello" (controllo)	numerosi coltelli, primi risultati
"macchina" (controllo)	nessun risultato visibile

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno. Qui i casi netti sono due. Il primo: "dove posso mettere lolio per non sporcare" non trova niente, mentre il negozio ha un reparto intero, "Oliere Salvagoccia", dedicato proprio a quello. Il cliente che scrive quella frase cerca esattamente la merce che il negozio vende, e la ricerca non gliela mostra.

Il secondo: la parola di controllo "macchina" da sola non trova niente, mentre "Macchine per la Pasta" e' il nome di un reparto del negozio. Anche qui la merce c'e' e la ricerca non la trova. Il costo e' lo stesso: un cliente che scrive una parola che il negozio usa per descrivere la propria merce e non ottiene nulla.

A questi si aggiunge "padella acciaio", che restituisce padelle antiaderenti: il cliente riceve una risposta che non corrisponde alla sua richiesta. Non ci sono cifre di fatturato in questi dati, quindi non se ne stimano: quello che i dati dicono e' che su 24 ricerche, 1 e' vuota, 1 e' sbagliata e 1 parola di controllo e' vuota pur essendo il nome di un reparto, e in tutti questi casi la merce giusta era in catalogo.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	55 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: una parte dei punti non viene assegnata perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Il totale dei punti non verificabili dall'esterno e' 22 su 100. Non e' possibile, da fuori, giudicare l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo, ne' come sia fatta la ricerca dentro: per questo quei punti restano non assegnati invece di essere dati per buoni.

Che cosa si puo' fare

1. Far trovare le oliere a chi non sa come si chiamano. La ricerca "dove posso mettere lolio per non sporcare" deve portare alle oliere salvagoccia del reparto "Oliere Salvagoccia". E' il caso piu' grave perche' la merce c'e' e il cliente non la vede.

1. Far trovare la merce a chi cerca "macchina" da sola. Oggi quella parola non restituisce niente, mentre "Macchine per la Pasta" e' il nome di un reparto del negozio: la merce esiste e la ricerca non la trova. Va trattato come un guasto della ricerca, non come un prodotto mancante.

1. Correggere la ricerca "padella acciaio", che oggi restituisce padelle antiaderenti. Se il negozio non vende padelle in acciaio, la pagina deve dirlo chiaramente invece di mostrare un prodotto diverso; se le vende, devono comparire quelle.

1. Sistemare i nomi di prodotto che non contengono nessuna parola da cliente, come "Campana Salvamotore Ricambio" e "Alimentatore per Svuotino". Aggiungere nel nome le parole che il cliente scriverebbe migliora la ricerca del sito, Google e i comparatori in un colpo solo.