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Rilevamento del 07/10/2026. Punteggio: 49 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Le voci di menu del negozio sono quattro: "Abbigliamento", "Running", "PANTOFOLA D'ORO > PANTOFOLA D'ORO NEW STAR JR JMNJ2P01-UO1UO1" e "SKECHERS 118109 W BOBS FLEX ICY EDGE". Le prime due sono reparti veri, con merce dentro. Le altre due non sono reparti: sono nomi di prodotto finiti nel menu, e contengono anche loro della merce. Nessuna delle voci aperte risulta vuota, quindi non c'e' nessuna pagina vuota da segnalare come guasto.

I nomi dei prodotti sono scritti quasi sempre come li scrive la casa produttrice: marca, nome del modello, codice. Alcuni nomi sono fatti solo di sigle e codici di modello, senza nessuna parola che un cliente scriverebbe nella barra di ricerca. Questo conta perche' il nome del prodotto e' lo stesso testo che leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori: se dentro non c'e' nessuna parola che un cliente scrive, quel prodotto resta invisibile a tutti e tre insieme.

Il rilevamento non ha visto dove il negozio venda oltre al proprio sito. Non e' stato possibile verificare se venda anche su canali esterni, ne' se a vendere sia il negozio o un rivenditore: il dato non lo dice e non lo affermo.

Che cosa succede oggi

Nel traffico non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: quello che risponde alla barra del negozio non e' riconducibile a un servizio di ricerca di terze parti. Il tempo mediano di risposta e' 99 millisecondi, quindi la ricerca e' veloce. Il problema non e' la velocita', e' che cosa restituisce.

Sulle 25 ricerche provate, 20 hanno dato risultati pertinenti, 2 deboli, 1 vuota, 1 sbagliata e 1 fuori catalogo. La ricerca funziona bene quando il cliente scrive il nome esatto della cosa: "maglia milan" trova 114 risultati di maglie ufficiali del Milan, "scarpe running" ne trova 975, "pallone" ne trova 119. Funziona anche con le frasi lunghe scritte come si parla: "vorrei una maglia del milan per mio figlio" trova 41 risultati e il primo e' una maglia Milan uomo. Non funziona quando il cliente aggiunge un dettaglio in piu' alla parola giusta.

Il caso piu' chiaro e' "pantaloncini calcio bambino 10 anni": 0 risultati. Ma la parola di controllo "pantaloncini" da sola ne trova 88, e "calcio" da sola ne trova 504. Quindi i pantaloncini da calcio il negozio li ha, e la ricerca non li sa trovare quando il cliente ci mette dentro l'eta' del bambino. Lo stesso vale per "calze da calcio": 352 risultati, ma solo il primo e' una calza, poi arrivano scarpe e parastinchi. E per "20 cm": 12 risultati che mostrano scarpe con misure in centimetri, non prodotti da 20 cm.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"maglia milan"	114 risultati, maglie ufficiali del Milan
"scarpe running"	975 risultati, scarpe da running On Running
"pantaloncini calcio bambino 10 anni"	0 risultati
"calze da calcio"	352 risultati, solo il primo e' una calza
"borsa per palestra"	38 risultati, borse e accessori ma non una borsa da palestra in cima
"20 cm"	12 risultati, scarpe con misure in cm
"vorrei una maglia del milan per mio figlio"	41 risultati, maglia Milan uomo in cima
"strisce led adesive"	0 risultati, il negozio non vende questo
"pantaloncini" (controllo)	88 risultati, pantaloncini da calcio
"calcio" (controllo)	504 risultati, scarpe da calcio
"maglia" (controllo)	375 risultati, maglie da calcio
"donna" (controllo)	749 risultati, prodotti per donna

Il conto

Quello che i dati dicono e' questo: su 25 ricerche, 24 potevano essere soddisfatte dal catalogo, e una sola no. La ricerca fuori catalogo e' "strisce led adesive": il negozio vende articoli sportivi, non strisce led, quindi li' la pagina vuota e' corretta e non e' una falla. Le altre due che non hanno dato risultati utili sono invece fallimenti della ricerca, non merce assente: "pantaloncini calcio bambino 10 anni" e' vuota ma i pantaloncini il negozio li ha, e "20 cm" restituisce risultati sbagliati. In tutti e tre i casi il cliente arriva, scrive quello che vuole e se ne va senza comprare. Non ho stime di fatturato da fare: il dato e' che la merce c'e' e la ricerca non la mostra.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	10
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	49 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non si puo' verificare. Fra questi, i filtri delle pagine di ricerca che hanno restituito prodotti, la loro utilita' e leggibilita', l'ordinamento e le fasce di prezzo, e alcune cose del funzionamento interno della ricerca che dall'esterno non si possono dedurre.

Che cosa si puo' fare

1. Far funzionare la ricerca anche quando il cliente scrive una frase lunga. Oggi "pantaloncini" da solo trova 88 prodotti ma "pantaloncini calcio bambino 10 anni" ne trova 0: la ricerca si blocca quando il cliente aggiunge una parola in piu'. Va fatto in modo che le parole in piu' non azzerino i risultati quando la parola principale ha gia' della merce.

1. Sistemare i nomi dei prodotti che sono solo codici. I nomi fatti di sole sigle non li trova nessuno, ne' la ricerca del sito ne' Google ne' i comparatori. Vanno riscritti mettendo dentro le parole che un cliente scriverebbe.

1. Mettere in ordine i risultati quando la parola e' giusta ma il risultato no. "calze da calcio" restituisce 352 prodotti e solo il primo e' una calza: la ricerca prende la parola "calcio" e ignora "calze". I risultati dovrebbero mettere in cima i prodotti che corrispondono a tutte le parole cercate, non solo a una.

1. Controllare i numeri. "20 cm" restituisce scarpe con misure in centimetri invece di prodotti da 20 cm: i risultati non corrispondono a quello che il cliente ha chiesto.