charmeprofumeriamolfetta.it

Rilevamento del 10/10/2026. Punteggio: 48 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Dai reparti aperti per guardare che cosa contengono risulta un solo reparto con merce leggibile: "SHOP", con 24 prodotti letti su 24 dichiarati. Gli altri reparti aperti, "PROFUMI AMBIENTE" ed "Esplora le Fragranze", dichiarano 24 prodotti ciascuno ma ne mostrano leggibile uno solo, e quel nome coincide con l'etichetta della sezione ("PROFUMI AMBIENTE", "PROFUMI DI NICCHIA"): non e' un nome di prodotto, e' il titolo del reparto ripetuto. Il reparto "Vai al Magazine" mostra quattro voci, che sono articoli e non prodotti in vendita. Un reparto vuoto non e' una falla: la' non c'e' merce, e la pagina vuota e' corretta.

Sui nomi dei prodotti, il conto dei nomi muti dice che su 30 nomi letti dai reparti, 7 (il 23%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe in una barra di ricerca: sono codici e nomi di modello. Due esempi veri sono "CREED IRIS DEBONAIR 100 ML" e "XERJOFF UDEN DEODORANTE SPRAY 100 ML". Questo conta perche' il nome del prodotto e' lo stesso testo che leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori di prezzi: se non contiene una parola che il cliente usa, non lo trova nessuno dei tre.

Il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questi dati che venda anche su eBay, Amazon o Trovaprezzi, e l'assenza da questo elenco non e' una prova del contrario: semplicemente non e' stato visto. Se in futuro lo stesso testo di prodotto viaggia su piu' canali, correggerlo in un posto solo o in quattro non e' lo stesso lavoro.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde sempre, ma risponde sempre la stessa cosa. Su 21 ricerche provate, 16 hanno dato risultati pertinenti e 5 sono state deboli, e nessuna e' risultata vuota. Il problema e' un altro: ogni ricerca restituisce 24 risultati, qualunque cosa si scriva. Cercando "profumi" escono 24 risultati, cercando "crema idratnte" (con l'errore di battitura) escono 24 risultati, cercando "vorrei un profumo dolce per la sera" escono 24 risultati. La pagina dichiara sempre 24 risultati, anche quando il catalogo e' piu' grande: e' come se la barra di ricerca non filtrasse niente e mostrasse sempre la stessa vetrina.

Le parole di controllo chiudono il dubbio piu' importante. "profumo" da solo trova 24 risultati, "crema" da sola ne trova 24, "donna" da sola ne trova 24, "ambiente" da sola ne trova 24. Il catalogo quella merce ce l'ha. Quindi quando una ricerca composta come "profumo ambrato" o "crema idratnte" restituisce risultati generici, non e' perche' il prodotto manchi: e' perche' la ricerca non sa distinguere una richiesta precisa da una generica. Il catalogo risponde, la ricerca no.

Un dato tecnico che vale la pena tradurre: il tempo mediano di risposta della ricerca e' di 13961 millisecondi, cioe' quasi 14 secondi. Quattordici secondi di attesa su una barra di ricerca sono un'eternita': in quel tempo un cliente ha gia' chiuso la pagina. Nel traffico non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca della piattaforma, che non e' stata riconosciuta.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"profumi"	24 risultati, pertinenti: il negozio vende profumi
"deodoranti"	24 risultati, pertinenti: i deodoranti sono merce da profumeria
"profumo donna estate"	24 risultati, pertinenti alla categoria
"crema coreana viso"	24 risultati, pertinenti
"profumo ambiente casa"	24 risultati, titolo coerente
"acqua di colonia"	24 risultati, pertinenti
"bagnoschiuma"	24 risultati, presumibilmente bagnoschiuma
"vorrei un profumo dolce per la sera"	24 risultati generici, non specifici per profumo dolce serale
"cerco una crema idratante per pelli secche"	24 risultati, non e' chiaro se ci sia una crema per pelli secche
"profumo ambrato"	24 risultati, senza elenco prodotti: pertinenza non verificabile
"crema idratnte" (con refuso)	24 risultati, non e' chiaro se siano creme idratanti
"profumo" (controllo)	24 risultati: la merce esiste in catalogo

Il conto

Le ricerche a vuoto qui non ci sono: nessuna delle 21 prove ha restituito zero risultati. Il costo non e' quindi la pagina vuota, e' la pagina piena ma sbagliata. Un cliente che scrive "profumo ambrato" e riceve 24 profumi qualunque non trova quello che cercava, e se ne va senza comprare. Lo stesso vale per chi scrive "crema idratnte" con un refuso: la ricerca non lo corregge e non lo porta alla crema giusta. A questo si aggiunge l'attesa di quasi 14 secondi per avere la risposta. Non ci sono nei dati cifre di fatturato o di traffico, quindi non si stima quanto costi in euro: si sa solo che ogni ricerca debole e' un cliente che non ha trovato, e che il catalogo quel prodotto ce l'aveva.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	0
totale	48 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Il voto reale potrebbe quindi essere piu' alto, ma solo guardando dentro la piattaforma.

Che cosa si puo' fare

1. Far restituire alla ricerca risultati diversi a seconda di quello che si scrive. Oggi qualunque parola produce sempre 24 risultati: va collegata al catalogo vero, in modo che "profumo ambrato" mostri i profumi ambrati e "crema idratnte" trovi le creme idratanti nonostante l'errore. E' l'intervento con l'effetto maggiore, perche' riguarda tutte le ricerche.

1. Ridurre il tempo di risposta della ricerca. Quasi 14 secondi sono troppi: va capito perche' la piattaforma ci mette cosi' tanto e va portato sotto il secondo, altrimenti il cliente abbandona prima di vedere i risultati.

1. Sistemare i nomi dei prodotti che oggi sono solo codici o formati. "XERJOFF UDEN DEODORANTE SPRAY 100 ML" va scritto in modo che contenga le parole che un cliente cerca (il marchio, il tipo di profumo, la famiglia olfattiva), perche' lo stesso testo serve alla ricerca del sito, a Google e ai comparatori.

1. Rendere visibili i reparti "PROFUMI AMBIENTE" ed "Esplora le Fragranze", che dichiarano 24 prodotti ma ne mostrano leggibile uno solo, e quel nome e' l'etichetta del reparto invece del nome del prodotto. Se la merce c'e', va resa visibile con i suoi nomi veri; se non c'e', la pagina va tolta dal menu.