cecchiececchi.com

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Rilevamento del 19/10/2026: 69 su 100, buono con falle localizzate.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare dentro sono Plaid, Coperte, Sciarpe e Accessori, e in tutti e quattro c'e' merce. Plaid dichiara 67 prodotti, Coperte 24, Sciarpe 15, Accessori 33. Ne abbiamo letti in tutto 19 e sono tutti scritti in modo che un cliente li capirebbe: contengono il tipo di prodotto, il materiale e spesso il colore. Per esempio "Scozia - Plaid Scozzese in Pura Lana Vergine con Frange Marrone" oppure "Piuma - Calda Coperta in Pura Lana Merinos Bianca". Nessuno dei 19 nomi letti e' un codice o un nome di modello senza parole utili: il conto dei nomi muti e' 0 su 19, cioe' lo 0 per cento.

Questo conta perche' il nome del prodotto e' lo stesso testo che leggono tre lettori diversi: la ricerca del suo sito, Google e i comparatori di prezzi. Se un nome non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe, nessuno dei tre lo trova. Qui questo problema non c'e', ed e' un punto di forza.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde bene nella grande maggioranza dei casi. Su 25 ricerche provate, 23 hanno dato risultati pertinenti, una e' stata debole e una sbagliata. Chi cerca "plaid", "coperte", "sciarpe" trova subito quello che cerca. Chi scrive una frase intera come "cerco qualcosa di caldo da mettere sul divano la sera" ottiene plaid e coperte adatti. Chi sbaglia a digitare, per esempio "pliad lana" o "coprta cashmere", viene comunque portato ai plaid e alle coperte giusti.

Le due falle sono di natura diversa. La prima: chi cerca "mi serve qualcosa per coprirmi le spalle in giardino" riceve solo parei da mare in lino, che non c'entrano. La seconda: chi cerca "plaid 200 cm" ottiene 76 plaid, ma nei primi risultati non si vede nessuna misura da 200 cm, quindi non si capisce se la misura esista.

Il resto tiene. Le parole di controllo lo confermano: "lana" da sola trova 180 risultati, "coperta" 148, "sciarpa" 85, "guanti" 147, "merinos" 167. Il catalogo la merce ce l'ha e la ricerca la sa trovare.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"plaid"	174 risultati, plaid in lana in cima
"coperta cashmere"	121 risultati, coperte in puro cashmere
"sciarpa tartan"	107 risultati, sciarpa tartan in lana per prima
"cappello lana cashmere nero"	109 risultati, cappelli neri in lana e cashmere
"cerco qualcosa di caldo da mettere sul divano la sera"	13 risultati, plaid e coperte da divano
"vorrei un regalo di lana per mia madre"	38 risultati, gift box in cashmere e coperte
"mi serve qualcosa per coprirmi le spalle in giardino"	5 risultati, solo parei da mare in lino
"plaid 200 cm"	76 risultati, nessuna misura 200 cm visibile in cima
"pliad lana"	121 risultati, plaid in lana nonostante il refuso
"coprta cashmere"	119 risultati, coperte in puro cashmere nonostante il refuso
"lana"	180 risultati, plaid e coperte in lana
"merinos"	167 risultati, plaid, cappelli e sciarpe in merinos

Il conto

Su 25 ricerche provate, nessuna ha restituito una pagina vuota. Il danno e' quindi limitato a due casi su 25, uno sbagliato e uno debole, in cui il cliente trova qualcosa ma non quello che cercava. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' di 234 millisecondi: e' il valore centrale su tutte le chiamate misurate, non il tempo di ogni singola ricerca. Non ci sono altri numeri nei dati che dicano quanto costi in fatturato: quello che si puo' dire e' che la ricerca regge, e che le due falle vanno chiuse prima che diventino abitudine.

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	69 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene contato. Per esempio non e' verificabile dall'esterno se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, ne' l'utilita' dei filtri o l'ordinamento dei risultati.

Che cosa si puo' fare

1. Sistemare la ricerca per le frasi descrittive. Chi scrive "mi serve qualcosa per coprirmi le spalle in giardino" deve trovare plaid o coperte da portare sulle spalle, non parei da mare. Vale la pena provare con qualche ricerca di prova per capire se il catalogo ha la merce giusta e la ricerca non la collega a quel modo di chiedere.

1. Rendere visibile la misura nei risultati. Chi cerca "plaid 200 cm" deve vedere la misura gia' nella scheda che compare in elenco, altrimenti non sa se il prodotto fa al caso suo e passa oltre.

1. Tenere allineato il testo dei prodotti su tutti i canali. Lo stesso nome e la stessa descrizione devono valere sul sito e ovunque il negozio venda: si corregge una volta e si guadagna su tutti.