caseandme.com

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Rilevamento del 14/10/2026. Punteggio: 60 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio ha merce in diversi reparti. Nel reparto delle cover e custodie sono stati letti prodotti per iPhone, fra cui modelli della famiglia iPhone 17. Nel reparto delle borse e pochette e' stato letto un prodotto, la "Bay Clear custodia impermeabile trasparente con laccetto". Nel reparto accessori e' stato letto un prodotto, il "Beads - Ciondolo da polso a perline per smartphone". Nella collezione Bijoux e' stato letto un prodotto, il "Bijoux Bracelet - braccialetto da polso per smartphone universale". Il reparto "ACCESSORI DA PERSONALIZZARE" e' segnato come vuoto confermato: li' non c'e' merce, e non e' una falla della ricerca.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo comprensibile. Su 19 nomi letti dai reparti, 1 (il 5%) non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe: e' fatto di codici e nomi di modello. Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio funziona bene quando il cliente scrive una parola che il negozio usa gia' nei suoi nomi. Chi cerca "cover" trova 415 risultati, chi cerca "braccialetti" ne trova 127, chi cerca "custodia" ne trova 206. Anche le frasi lunghe e naturali, come "vorrei una custodia carina per il mio iphone nuovo" o "cerco un accessorio da mettere al collo per il cellulare", portano a risultati pertinenti. La ricerca tollera anche gli errori di battitura: "covre" trova le cover, "braccialeti" trova i braccialetti.

Il problema principale e' un altro. Quando il cliente cerca un prodotto con parole diverse da quelle usate nei nomi, la ricerca mostra altro. Chi cerca "custodia samsung galaxy s24" ottiene 19 risultati, ma sono custodie per iPhone e AirPods: nessuna per Samsung. Chi cerca "pellicola adesiva per schermo" ottiene 6 risultati, ma sono adesivi decorativi e guanti touch, non pellicole. In questi due casi la ricerca non ha trovato quello che il cliente voleva, e non ha nemmeno detto "non ce l'ho": ha mostrato altro.

Il caso piu' chiaro e' quello delle parole di controllo, cioe' la parola sola presa dalle ricerche composte. Chi cerca "silicone" da solo trova 90 risultati, tutti pertinenti. Chi cerca "custodia" da sola ne trova 206, chi cerca "braccialetto" da solo ne trova 181, chi cerca "lacci" da solo ne trova 157. Le parole singole funzionano. Ma chi cerca "lacci personalizzati pelle" ottiene 87 risultati che non specificano la pelle, e chi cerca "20 cm" ottiene 96 risultati che non sono prodotti da 20 cm. Il catalogo la merce ce l'ha, e la ricerca non la trova quando la richiesta e' composta.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"cover"	415 risultati, cover per iPhone, pertinenti
"custodia samsung galaxy s24"	19 risultati, ma sono custodie per iPhone e AirPods: nessuna per Samsung
"pellicola adesiva per schermo"	6 risultati, adesivi decorativi e guanti touch, non pellicole
"lacci personalizzati pelle"	87 risultati, lacci personalizzabili ma la pelle non e' specificata
"20 cm"	96 risultati, accessori e borse, nessun prodotto da 20 cm
"silicone" (controllo)	90 risultati, cover in silicone, pertinenti
"custodia" (controllo)	206 risultati, custodie per AirPods, iPhone e impermeabili
"braccialetto" (controllo)	181 risultati, braccialetti da polso per smartphone
"lacci" (controllo)	157 risultati, lacci per smartphone
"strisce led adesive"	la pagina dice che non ci sono risultati: il negozio non le vende
"porta cellulare al collo"	156 risultati, lacci a collana per smartphone
"vorrei personalizzare la mia cover con delle lettere"	84 risultati, lettere singole per personalizzazione

Il conto

Su 24 ricerche osservate, 19 hanno dato risultati pertinenti, 2 sono state deboli, 2 sbagliate e 1 fuori catalogo. Le ricerche che il catalogo poteva soddisfare erano 23 su 24. Questo significa che quasi tutte le ricerche fatte dai clienti riguardavano merce che il negozio ha davvero: il problema non e' il catalogo, e' che la ricerca non riesce sempre a collegare le parole del cliente con i prodotti giusti. Il tempo di risposta della ricerca e' di 246 millisecondi in mediana: la ricerca e' veloce, il problema non e' la lentezza.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	60 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non e' possibile verificarli dall'esterno.

Che cosa si puo' fare

1. Collegare le parole fra loro. Oggi "silicone" da solo trova 90 prodotti, ma "lacci personalizzati pelle" non trova la pelle. La ricerca va impostata perche' quando il cliente scrive piu' parole, il risultato le contenga tutte o quasi, invece di mostrare prodotti che ne contengono solo una.

1. Dire "non ce l'ho" quando e' vero. Chi cerca "custodia samsung galaxy s24" oggi vede custodie per iPhone. Meglio una pagina che dice chiaramente che quel prodotto non c'e', con magari dei suggerimenti vicini, piuttosto che risultati che sembrano pertinenti ma non lo sono.

1. Aggiungere le parole del cliente nei nomi dei prodotti. Un nome su 19 non contiene nessuna parola cercabile. Va riscritto usando le parole che il cliente scriverebbe davvero. Lo stesso testo vale per il sito, per Google e per i comparatori: correggerlo una volta vale per tutti.

1. Controllare le ricerche che oggi danno risultati deboli. "20 cm" e "lacci personalizzati pelle" sono due esempi: vanno rivisti i prodotti collegati a queste ricerche per capire se manca un'informazione nel nome o nella scheda, oppure se la ricerca sta pescando la parola sbagliata.