casadelbiscotto.it

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Rilevamento dell'11/10/2026. Punteggio: 53 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

I quattro reparti aperti per guardare che cosa contengono mostrano tutti merce dentro: "Cioccolato", "Colazione", "Pasticceria" e "Caramelle" hanno pagine con prodotti. Nessuno di questi si puo' dire vuoto, perche' in nessuno dei quattro e' scritto "la pagina non mostra prodotti". Le voci di menu che portano a un prodotto solo non sono vuote: sono un reparto con poca merce, non un guasto.

I nomi dei prodotti, in parte, sono scritti in un modo che il cliente non usa. Il rilevamento ha contato i nomi muti, cioe' quelli che non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: su 25 nomi di prodotto letti dai reparti, 9 (il 36 per cento) sono in questa condizione. Due esempi veri presi dai reparti aperti: "Cuneese Cub a Rhum - Gr. 500" e "Chocoviar 75% - Gr. 500". Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Nel rilevamento non risulta dove il negozio venda oltre al proprio sito: non e' stato osservato nessun altro canale, e non si sa se venda lui o un rivenditore. Su questo punto non si afferma di piu'.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca: la ricerca risponde da sola, senza un servizio esterno che si veda passare. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' 240 millisecondi, quindi la risposta e' rapida. Tutte le 21 ricerche provate hanno dato risultati pertinenti: nessuna vuota, nessuna sbagliata, nessuna debole.

Le prove sono state fatte con parole semplici ("cioccolato", "biscotti", "caramelle"), con due parole ("tavoletta fondente", "crema gianduia"), con tre parole ("tavoletta fondente 90", "caramelle senza zucchero"), con termini popolari ("dolcetti", "crema da spalmare"), con frasi intere ("vorrei dei biscotti da inzuppare nel latte", "avete caramelle senza zucchero per diabetici") e persino con un errore di battitura ("tavoleta fondente"). In tutti i casi i primi risultati erano pertinenti.

Le parole di controllo, cioe' la parola sola presa da una ricerca composta, non sono state fornite in questo rilevamento. Senza di esse non si puo' dire se un prodotto esiste in catalogo quando una ricerca composta non lo trova: e' la prova che serve per distinguere un guasto della ricerca da un prodotto che il negozio non vende.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"cioccolato"	24 prezzi in pagina, confetti e praline al cioccolato
"biscotti"	25 prezzi in pagina, biscotti di vari marchi
"caramelle"	24 prezzi in pagina, caramelle di vari marchi
"tavoletta fondente"	33 prezzi in pagina, tavolette di cioccolato fondente
"crema gianduia"	28 prezzi in pagina, crema gianduia Caffarel
"tavolette fondente 90"	34 prezzi in pagina, tavoletta fondente 90%
"biscotti senza zucchero"	25 prezzi in pagina, biscotti senza zucchero
"caramelle senza zucchero"	24 prezzi in pagina, caramelle senza zucchero
"torroncini cioccolato fondente"	24 prezzi in pagina, torroncini ricoperti di cioccolato fondente
"dolcetti"	31 prezzi in pagina, dolcetti e cioccolatini assortiti
"vorrei dei biscotti da inzuppare nel latte"	25 prezzi in pagina, biscotti da inzuppare
"tavoleta fondente"	32 prezzi in pagina, tavolette fondenti nonostante il refuso

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno. In questo rilevamento non ci sono state ricerche a vuoto: tutte le 21 prove hanno dato risultati pertinenti. Il costo, quindi, oggi non e' nelle ricerche fallite. Il dato che resta aperto e' quello dei nomi muti: 9 nomi su 25 (36 per cento) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe. Non si fanno stime di fatturato: i dati non le contengono.

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	10
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	53 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno. In particolare non sono verificabili i filtri nelle pagine di ricerca che hanno restituito prodotti, l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, la ricerca per significato e eventuali residui di prova nell'indice.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti che oggi non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe, aggiungendo le parole che il cliente userebbe. Per esempio "Cuneese Cub a Rhum - Gr. 500" puo' diventare "Cuneese al rhum - Gr. 500". Vale per tutti i canali: sito, Google e comparatori leggono lo stesso testo.

1. Chiedere le parole di controllo: prendere una parola sola da una ricerca composta e verificare che trovi i prodotti giusti. Se la parola sola trova i prodotti e la ricerca composta non li trova, il catalogo quella merce ce l'ha e la ricerca non la sa trovare. Questo va fatto prima di aggiungere prodotti.

1. Separare le ricerche che non trovano niente perche' il prodotto non c'e' da quelle che non trovano niente perche' la ricerca non lo sa trovare. Le prime non sono una falla: si dice che il prodotto non c'e'. Le seconde sono un guasto della ricerca.

1. Se in futuro si aggiungono filtri o ordinamenti, verificare che siano visibili e utili: oggi non si vedono dall'esterno e non sono stati assegnati punti.