casadasogno.eu

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Rilevamento del 18/10/2026: 60 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono hanno tutti merce dentro. In Copridivano ci sono copridivano e copripoltrona elasticizzati, copridivano trapuntati e copricuscini. In Completo Lenzuola Matrimoniali ci sono completi in percalle di cotone, in raso di cotone e in puro cotone. In Asciugamani ci sono coppie di asciugamani, asciugamani singoli e set di lavette in microcotone. In Tovaglie ci sono tovaglie stampate, tovaglie made in Italy e copritavola.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo leggibile: contengono le parole che un cliente userebbe per cercarli, insieme al nome del modello e del produttore. Alcuni esempi veri: "Copripoltrona e Copridivano Smile - Elasticizzato, Colorato, Made in Italy", "Coppia Asciugamani 1+1 Fazzini Coccola - Microcotone Zero Twist 550 gr/mq", "Tovaglia Vingi Scelto da Benedetta Parodi - Modello Tiffany 47 - Stampa Digitale Uva". Questo conta perche' lo stesso testo lo legge la ricerca del sito, lo legge Google e lo leggono i comparatori: se il nome non contiene la parola che il cliente scrive, nessuno dei tre lo trova.

Oltre al proprio sito il negozio dichiara di vendere su Google Shopping. La stessa descrizione di prodotto viaggia anche li', quindi correggerla una volta vale per tutti i canali, e non correggerla costa su tutti.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio funziona bene quando il cliente sa gia' come si chiama quello che cerca. Chi scrive "copridivano", "lenzuola", "tovaglia rettangolare" o "plaid lana" trova subito la merce giusta, e la trova anche se sbaglia a digitare: "copridivnao" e "asciugamni" portano comunque ai prodotti richiesti. Anche le frasi lunghe scritte come si parla, tipo "mi serve un set di asciugamani morbidi per il bagno", portano a coppie e set di asciugamani in spugna di cotone. Su 24 ricerche provate, 23 hanno dato risultati pertinenti e nessuna e' rimasta a vuoto.

Il punto debole e' uno solo ma va detto chiaro: quando il cliente cerca per caratteristica invece che per nome, la ricerca si confonde. Chi scrive "vorrei un copriletto caldo per l'inverno" si vede restituire 58 risultati fra cui coperte di lana ma anche copridivano e copriletto estivo, cioe' il contrario di quello che ha chiesto. Lo stesso succede con la parola di controllo "posti": da sola restituisce 35 risultati che mostrano copridivano per numero di posti, non il prodotto cercato. Sono i due casi in cui la ricerca non ha capito la richiesta.

Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' di 494 millisecondi. Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"copridivano"	168 risultati, i primi sono copridivano, esattamente il prodotto cercato
"lenzuola matrimoniali cotone"	286 risultati, i primi sono completi lenzuola matrimoniali in cotone
"tovaglia rotonda 180 cm"	19 risultati, i primi due sono tovaglie rotonde da 180 cm
"asciugamani spugna 550 gr"	21 risultati, i primi sono asciugamani in spugna 550 gr/mq
"fodera per divano"	101 risultati, copridivano e copripoltrona corrispondono alla richiesta
"mi serve un set di asciugamani morbidi per il bagno"	56 risultati, coppie e set di asciugamani in spugna di cotone
"ho bisogno di una tovaglia per quando ho ospiti a cena"	24 risultati, tutti tovaglie, molte con tovaglioli inclusi
"vorrei un copriletto caldo per l'inverno"	58 risultati, ci sono coperte di lana ma anche copridivano e copriletto estivo
"copridivnao"	49 risultati, errore di battitura ma i primi sono copridivano richiesti
"asciugamni"	32 risultati, errore di battitura, i primi sono asciugamani
"posti" (parola di controllo)	35 risultati, mostra copridivano per numero di posti, non il prodotto cercato
"tovaglia" (parola di controllo)	34 risultati, tovaglie di varie forme

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno, e qui non ce ne sono: nessuna delle 24 ricerche provate e' rimasta senza risultati. Il costo, in questo caso, non e' la ricerca che non trova niente ma la ricerca che trova la cosa sbagliata: chi cerca un copriletto caldo per l'inverno e si vede proporre un copriletto estivo puo' pensare che il negozio non abbia quello che cerca, e andarsene. Quello che i dati mostrano e' questo e nient'altro: non dicono quanti clienti facciano quella ricerca, ne' quanto valga in fatturato.

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	0
totale	60 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene contato. Fra le cose non verificabili dall'esterno ci sono i filtri nelle pagine di ricerca che hanno restituito prodotti, la loro utilita', le etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, se la ricerca capisca il significato delle frasi e se ci siano residui di prova nell'indice.

Che cosa si puo' fare

1. Sistemare la ricerca per caratteristica. I due casi deboli ("copriletto caldo per l'inverno" e "posti") sono quelli che fanno perdere clienti. Vanno rivisti i nomi e le descrizioni dei copriletti e delle coperte, aggiungendo parole come "invernale", "caldo", "pesante", e va controllato che la ricerca non mescoli copriletto estivo e invernale sotto la stessa parola.

1. Correggere il testo una volta sola. Dato che lo stesso testo va su Google Shopping, conviene sistemare nomi e descrizioni direttamente nel catalogo del negozio: la correzione vale per tutti i canali insieme.

1. Aggiungere i filtri nelle pagine di ricerca. Oggi non se ne vedono. Con 168 risultati per "copridivano", un cliente che vuole solo l'elasticizzato o solo il tre posti non ha modo di restringere la lista: dei filtri per forma, misura e colore gli risparmierebbero tempo e al negozio qualche abbandono.