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Rilevamento del 15/10/2026. Punteggio: 62 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Nei reparti aperti per il controllo la merce c'e'. Dentro ci sono servizi di piatti, servizi di posate da 24 pezzi, set di bicchieri e calici in cristallo, set di tazzine con piattino, padelle e pentole. Le ricerche che chiedono questa merce la trovano: "piatti" porta 514 risultati con servizi di piatti in testa, "posate" ne porta 210 con set e servizi di posate, "padelle antiaderenti" ne porta 163 con padelle Ballarini e Mepra.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo disomogeneo. Alcuni contengono marca, misura e materiale, per esempio "Set di 4 Bicchieri da acqua Afina, 200 ml, cristallo Villeroy & Boch" oppure "Servizio posate 24 pezzi - Malachite Barazzoni". Altri sono fatti solo di un nome di modello o di una parola generica, che da sola non dice a un cliente che cosa sta comprando. Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Che cosa succede oggi

Nel traffico non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del negozio. Su 25 ricerche provate, 22 hanno dato risultati pertinenti, 3 sono state deboli e nessuna e' rimasta vuota. Chi cerca "piatti" trova 514 risultati e i primi sono servizi di piatti. Chi cerca "posate" ne trova 210 e i primi sono set e servizi di posate. Chi cerca "servizio posate 24 pezzi" trova al primo posto un servizio posate 24 pezzi Mepra. Anche le ricerche scritte come si parla funzionano: "vorrei comprare un servizio di piatti per la tavola" porta 1643 risultati con servizi di piatti completi in testa, "ho bisogno di bicchieri per l'acqua" ne porta 1408 con set di bicchieri da acqua. Gli errori di battitura non fermano la ricerca: "bicchieri cristalo" trova 350 risultati con bicchieri anche in cristallo, "posate inos" ne trova 210 con posate anche inox.

Le debolezze sono tre, e sono di tipo diverso. Cercando "bomboniere" escono 369 risultati, ma sono oggetti regalo come svuota tasche e bottiglie, non bomboniere classiche. Cercando "bicchieri acqua 200 ml" escono 436 risultati, ma nessun bicchiere da 200 ml: solo misure maggiori. Cercando "cerco un regalo per un battesimo" escono 1038 risultati, ma sono articoli regalo generici, non specifici per battesimo.

Le parole di controllo dicono che il catalogo la merce ce l'ha: "bicchieri" da sola trova 353 risultati, "tazze" 179, "padelle" 163, "vino" 130, "servizio" 285, "caffe" 80. Questo serve a separare due casi che sembrano uguali e non lo sono. Quando la parola sola trova la merce e la frase composta no, il catalogo quella merce ce l'ha e la ricerca non la sa collegare: e' il caso di "bicchieri acqua 200 ml", dove "bicchieri" da sola porta 353 risultati e la frase intera non trova nessun bicchiere da 200 ml. Quando invece anche la parola sola non trova niente, quel genere di merce il negozio non lo vende e la ricerca non c'entra. Per "bomboniere" e "battesimo" non e' stata provata una parola di controllo, quindi non si puo' dire se la merce manchi o se la ricerca non la trovi: il dubbio resta aperto.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"piatti"	514 risultati, servizi di piatti in testa
"posate"	210 risultati, set e servizi di posate
"bomboniere"	369 risultati, ma sono oggetti regalo generici
"bicchieri acqua 200 ml"	436 risultati, nessuno da 200 ml
"cerco un regalo per un battesimo"	1038 risultati, regali generici
"servizio posate 24 pezzi"	599 risultati, servizio Mepra in testa
"bicchieri cristalo"	350 risultati, bicchieri anche in cristallo
"posate inos"	210 risultati, posate anche inox
"200 ml"	167 risultati, bicchieri da 200 ml
"bicchieri" (controllo)	353 risultati
"tazze" (controllo)	179 risultati
"caffe" (controllo)	80 risultati

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno. In questo rilevamento nessuna ricerca e' rimasta vuota, quindi il danno immediato e' basso. Il costo vero e' nelle tre ricerche deboli: chi cerca "bomboniere" e riceve svuota tasche non compra una bomboniera, chi cerca "bicchieri acqua 200 ml" e riceve misure sbagliate non trova quello che vuole, chi cerca un regalo per un battesimo e riceve regali generici non lo compra. Sono clienti che arrivano con un'intenzione precisa e non la vedono soddisfatta. Non ci sono cifre di fatturato nei dati, quindi non se ne inventano.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	0
totale	62 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 38 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Restano fuori, per esempio, l'utilita' dei filtri e l'ordinamento dei risultati, e il tempo di risposta, che non e' stato misurabile.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti che oggi sono solo un nome di modello o una parola generica, aggiungendo marca, tipo di oggetto, misura e materiale come gia' fanno i nomi migliori del catalogo. E' il testo che leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori: correggerlo una volta vale per tutti.

1. Sistemare la ricerca "bicchieri acqua 200 ml". La parola "bicchieri" da sola trova 353 risultati e "200 ml" da sola ne trova 167, ma la frase intera non porta nessun bicchiere da 200 ml: la misura va scritta nel nome dei bicchieri da acqua, non solo altrove.

1. Chiarire il caso "bomboniere". Prima di toccare la ricerca va provato se in catalogo esistono bomboniere: basta cercare "bomboniera" da sola e guardare se esce merce di quel tipo. Se esce, il problema e' come sono nominati i prodotti. Se non esce, quel genere di merce il negozio non lo vende e la ricerca non c'entra.

1. Chiarire il caso "regalo per un battesimo". Stessa prova: cercare "battesimo" da sola. Se in catalogo ci sono articoli da battesimo, vanno nominati con quella parola. Se non ci sono, la ricerca non ha niente da trovare.