cartemagic.com

Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 49 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio ha merce in diversi reparti aperti al controllo. Fra i nomi letti ci sono prodotti di giochi di ruolo come "Dungeons & Dragons Arcana Unleashed Supplemento Copertina Alternativa ENG" e "Dungeons & Dragons Welcome to the Hellfire Club Stranger Things ENG", prodotti Gundam come "Gundam Card Game Stardust Trails GD06 Booster Box ENG", e preordini come "Pokémon Dominio Delta booster box 36 bustine ITA". I nomi sono scritti in modo leggibile, con la lingua indicata (ENG, ITA) e il tipo di confezione.

Alcuni nomi sono fatti solo di codici e nomi di modello, senza nessuna parola che un cliente scriverebbe cercando. Un nome cosi' non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti, quindi sistemarlo una volta vale per tutti.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questi dati che venda su altri canali, e l'assenza da un elenco non e' una prova che non ci venda: semplicemente qui non si vede.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio funziona bene quando il cliente sa gia' il nome esatto di quello che vuole. Chi cerca "pokemon" trova 4336 risultati di bustine di carte, chi cerca "lego" trova 279 set, chi cerca "booster box 36 bustine" trova 84 scatole da 36 bustine. Anche un errore di battitura semplice viene perdonato: "bustne protettive" viene corretto e porta a 471 risultati di bustine protettive.

Il problema e' quando il cliente scrive come parla, non come e' scritto sullo scaffale. Chi cerca "vorrei un regalo per mio figlio che ama i mostriciattoli" ottiene 5559 risultati di giochi e Funko, che non c'entrano con i mostriciattoli ne' con un regalo per un bambino. Chi cerca "cerco qualcosa da giocare in quattro la sera" ottiene un solo risultato, ed e' un raccoglitore di carte. Chi cerca "ho bisogno di proteggere le mie carte mentre gioco" ottiene 1219 risultati di giochi da tavolo e singole carte, non protezioni. In tutti questi casi il cliente non trova quello che cercava.

C'e' poi un caso che sembra un buco di catalogo e non lo e'. Chi cerca "dadi e manuale per giocare di ruolo" ottiene una pagina che dice che non ci sono risultati. Qui pero' non abbiamo una parola di controllo che dimostri che dadi e manuali siano in catalogo: le parole di controllo disponibili ("bustine", "porta", "booster", "mazzo", "protettive", "carte") riguardano altre famiglie di prodotto, quindi su questa ricerca non possiamo dire se la merce manchi o se la ricerca non la trovi. Lo stesso vale per "63,5x88 mm": la ricerca risponde con giochi da tavolo ed espansioni, ma nessuna parola di controllo conferma che il negozio tratti bustine di quella misura specifica, quindi non possiamo affermare che le abbia e che la ricerca non le riconosca.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"pokemon"	4336 risultati, bustine di carte Pokémon
"booster box 36 bustine"	84 risultati, booster box da 36 bustine
"bustne protettive"	471 risultati, corregge e mostra bustine protettive
"mazzo 120 carte nero"	45 risultati, ma sono porta mazzi, non mazzi di carte
"boostr box"	1134 risultati, ma solo una custodia protettiva
"dadi e manuale per giocare di ruolo"	pagina vuota, nessun risultato
"vorrei un regalo per mio figlio che ama i mostriciattoli"	5559 risultati, giochi e Funko, non mostriciattoli
"cerco qualcosa da giocare in quattro la sera"	1 risultato, un raccoglitore di carte
"ho bisogno di proteggere le mie carte mentre gioco"	1219 risultati, giochi da tavolo e singole carte
"63,5x88 mm"	56 risultati, giochi da tavolo ed espansioni, non bustine
"bustine" (controllo)	1641 risultati, bustine protettive
"carte" (controllo)	8071 risultati, album e porta mazzi

Il conto

Su 25 ricerche esaminate, 16 hanno dato risultati pertinenti, 3 sono state deboli, 1 e' finita vuota e 5 hanno dato risultati sbagliati. Tutte e 25 erano ricerche che il catalogo poteva soddisfare: in nessun caso il cliente ha cercato qualcosa che il negozio non vende. Le ricerche a vuoto e quelle sbagliate sono clienti che se ne vanno senza comprare, e in questo rilevamento sono 6 su 25, quasi una su quattro. Il tempo mediano di risposta della ricerca e' di 3071 millisecondi, cioe' circa tre secondi: un'attesa che si sente. Non aggiungiamo stime di fatturato: i dati dicono questo e non altro.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	6
totale	49 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Il rilevamento non ha potuto verificare dall'esterno alcune cose, e per questo non ha assegnato quei punti.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti che oggi sono solo codici e nomi di modello, aggiungendo le parole che un cliente userebbe per cercarli. Vale una volta sola e serve sia la ricerca del sito sia Google sia i comparatori.

1. Guardare le ricerche che oggi danno risultati sbagliati, come "mazzo 120 carte nero" che risponde con porta mazzi, o "boostr box" che risponde con una custodia protettiva. Sono casi in cui il cliente scrive una cosa e ne ottiene un'altra.

1. Ridurre il tempo di risposta della ricerca, oggi a circa tre secondi. E' un'attesa che il cliente sente prima ancora di vedere i risultati.

1. Chiarire il caso di "dadi e manuale per giocare di ruolo", che oggi finisce su una pagina vuota. Serve sapere se dadi e manuali sono in catalogo: se ci sono, la ricerca non li trova e va sistemata; se non ci sono, la pagina vuota e' corretta cosi' com'e'.