carnipregiate.it

Rilevamento del 08/10/2026. Punteggio: 40 su 100, fascia: perde clienti ogni giorno.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono sei. Quattro hanno restituito almeno un prodotto: "Ragù di Bisonte" (tre prodotti letti), "MERAVIGLIA DI BISONTE" (uno), "STRACOTTI SCOPRI" (uno, il Brisket di Bisonte), "Burgers di Bisonte" (uno). Due sono risultati vuoti: "CARNE DI BISONTE CARNE DI BISONTE" e "Supporto". La' non c'e' merce, e la pagina vuota e' corretta, non e' una falla.

I nomi dei prodotti letti sono scritti in maiuscolo e in forma di etichetta: "RAGÙ DI BISONTE", "BRISKET DI BISONTE", "BURGERS DI BISONTE". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Le voci di menu del negozio sono: Tutti i tagli, Degustazioni, Bistecche, Tagli particolari, Ragù e altri preparati, Stagionati e semistagionati, Allevamento Etico, Bisonte, Carne di Bisonte, Ristoranti, Servizio clienti, Press Area, Shop, Domande Frequenti, Rimborsi, Supporto, Ragù di Bisonte, Burgers di Bisonte. Da questi dati non risulta dove il negozio venda oltre al proprio sito.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del negozio, con un tempo mediano di 164 millisecondi. Su 24 ricerche provate, 16 hanno dato risultati pertinenti, 1 e' risultata debole, 7 sbagliate e nessuna vuota. Il catalogo poteva soddisfare tutte e 24 le ricerche: non c'e' nessuna ricerca fuori catalogo.

Il fatto principale e' che la ricerca restituisce quasi sempre lo stesso blocco di risultati, 32 in quasi tutti i casi e 31 in due casi, anche quando la parola cercata non c'entra. Il conteggio che non cambia e' il segnale che la ricerca non sta distinguendo una richiesta dall'altra. Cercando "paté di fegato di bisonte" il negozio mostra spezzatino e altri tagli, non il paté. Cercando "carne di bufalo" mostra prodotti di bisonte, non di bufalo. Cercando "filetto di manzo" mostra una grigliata di bisonte. Cercando "salsiccia di cinghiale" mostra salsicce di bisonte. Cercando "spezzatino di cervo" mostra spezzatino di bisonte. In tutti questi casi la ricerca non dice "non abbiamo questo prodotto": mostra qualcos'altro, e il cliente deve capire da solo che non e' quello che ha chiesto.

Le parole di controllo, cioe' la parola sola presa dalle ricerche composte, dicono dove sta il guasto. "bistecca" da sola trova 32 risultati, "burger" da sola ne trova 32, "hamburger" da sola ne trova 32: il catalogo quei prodotti li ha, e la ricerca li sa trovare. "paté" da sola non trova nessun paté e "fegato" da sola non trova nessun fegato: la parola sola non porta a nulla, e le ricerche sbagliate su paté e fegato restano sbagliate. La parola "avete" da sola non e' un prodotto e infatti restituisce risultati non pertinenti: e' una parola di frase, non una parola di catalogo.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"bistecche"	pertinente, 32 risultati, Bistecca di costola di bisonte tra i primi
"ragù di bisonte"	pertinente, 32 risultati, Ragù di bisonte primo risultato
"paté di fegato di bisonte"	sbagliato, 32 risultati, mostra spezzatino e altri tagli
"carne di bufalo"	sbagliato, 32 risultati, mostra prodotti di bisonte
"filetto di manzo"	sbagliato, 32 risultati, mostra grigliata di bisonte
"salsiccia di cinghiale"	sbagliato, 32 risultati, mostra salsicce di bisonte
"spezzatino di cervo"	sbagliato, 31 risultati, mostra spezzatino di bisonte
"dove posso trovare carne di bisonte allevata eticamente"	debole, 32 risultati, prodotti di bisonte ma nessuna informazione sull'allevamento etico
"bistecche di bisnte"	pertinente, 32 risultati, Bistecca di Costola di Bisonte tra i primi
"bistecche di bisonte"	pertinente, 32 risultati, Bistecca di Costola di Bisonte tra i primi
"paté" (controllo)	sbagliato, 32 risultati, nessun paté
"fegato" (controllo)	sbagliato, 32 risultati, nessun fegato

Il conto

Le ricerche a vuoto e quelle sbagliate sono clienti che se ne vanno. Su 24 ricerche provate, 7 hanno dato un risultato sbagliato e 1 e' risultata debole: in quei casi il cliente ha chiesto una cosa e ne ha vista un'altra. Le ricerche che il catalogo poteva soddisfare sono 24 su 24, quindi ogni ricerca sbagliata e' un'occasione persa dentro il negozio, non fuori. Il campo "lingua del cliente" conta 3 ricerche pertinenti su 10: e' il dato del rilevamento, non il numero di ricerche discorsive provate, che nel corpus sono quattro. Il tempo di risposta della ricerca e' di 164 millisecondi: la lentezza non e' il problema.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	5
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	40 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Le voci non assegnate riguardano i filtri nelle pagine di ricerca che hanno restituito prodotti, l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo, il comportamento della ricerca sulle descrizioni di prodotto, la ricerca per significato e eventuali residui di prova nell'indice. Sono cose che si possono guardare solo dall'interno del negozio.

Che cosa si puo' fare

1. Far corrispondere la ricerca alle parole del cliente. Oggi "carne di bufalo", "filetto di manzo", "salsiccia di cinghiale" e "spezzatino di cervo" restituiscono prodotti di bisonte come se fossero la stessa cosa. La ricerca deve dire chiaramente quando un prodotto non c'e', invece di mostrare qualcos'altro: il cliente capisce che il negozio non ha quel taglio e non perde tempo a cercare di capire se ha sbagliato lui.

1. Sistemare i nomi dei prodotti perche' contengano le parole che un cliente scrive. I nomi letti sono etichette in maiuscolo: vanno riscritti con il nome del taglio e dell'animale, perche' lo stesso testo lo leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori.

1. Aggiungere le informazioni che il cliente cerca e non trova. La ricerca "dove posso trovare carne di bisonte allevata eticamente" ha mostrato prodotti ma nessuna informazione sull'allevamento etico, nonostante esista una voce di menu dedicata: quella pagina va resa raggiungibile dai risultati di ricerca.

1. Guardare i filtri dall'interno. Non e' stato possibile controllare dall'esterno se i filtri funzionano, se le etichette sono leggibili e se l'ordinamento e le fasce di prezzo sono utili: sono punti che restano non assegnati e che vanno verificati direttamente nel negozio.