capsulecialdecaffe.it

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Rilevamento del 13/10/2026. Punteggio: 54 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio ha merce in tutti i reparti guardati. Il reparto delle capsule e' il piu' fornito: e' li' che sta il grosso dell'assortimento. Seguono le macchine da caffe', il caffe' in grani e gli accessori. Non c'e' nessun reparto vuoto fra quelli aperti.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo leggibile: contengono quasi sempre la parola che un cliente userebbe, come "Caffe' Borbone Grani miscela Rossa - 1Kg" o "Macchina caffe' Nescafe' Dolce Gusto Piccolo XS White". Alcuni nomi sono invece fatti solo di codici e nomi di modello, senza nessuna parola utile: per esempio "100 bustine monodose di zucchero bianco", "Filtro addolcitore universale Perfetto" e "Chocup Mini Bicchierini Con Cioccolato 5 Pz". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Oltre al proprio sito, il negozio dichiara di vendere su Google Shopping e raccoglie recensioni con Trustpilot. Sono canali che leggono lo stesso testo del prodotto: correggere quel testo una volta vale per tutti, e non correggerlo costa su tutti.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio risponde quasi sempre, e risponde bene quando il cliente sa gia' che cosa vuole. Chi cerca "capsule nespresso compatibili" o "macchina caffe' lavazza" trova subito il prodotto giusto. Anche le frasi lunghe e parlate funzionano: chi scrive "vorrei comprare delle capsule per la mia macchina nespresso" ottiene capsule compatibili, e chi scrive "cerco bicchierini di plastica per il caffe'" trova al primo posto i bicchierini giusti. Su 21 ricerche provate, 19 hanno dato risultati pertinenti.

Il problema sta altrove. Due ricerche hanno dato risultati sbagliati: chi cerca "caffettiera" non trova nessuna caffettiera, solo capsule e cialde, e chi cerca "caffe' macinato" non trova caffe' macinato, di nuovo solo capsule e cialde. In entrambi i casi la pagina si riempie di prodotti che con la parola cercata non c'entrano: il cliente vede 117 risultati per "caffettiera" e nessuno e' una caffettiera.

Su queste due parole non e' stato fatto il controllo con la parola sola, quindi non si puo' affermare che il negozio non venda caffettiere o caffe' macinato. Quello che si vede e' che la ricerca, di fronte a quelle due parole, restituisce merce diversa invece di dire che non ha quel prodotto. E' un comportamento della ricerca, non un buco di catalogo dimostrato.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"caffe'"	105 risultati, caffe' in cialde e capsule
"capsule"	68 risultati, capsule di vari marchi
"macchine"	68 risultati, Lavazza Jolie e Dolce Gusto
"caffe' in grani 1 kg"	61 risultati, caffe' in grani da 1 kg
"capsule nespresso compatibili"	71 risultati, capsule compatibili
"macchina caffe' lavazza"	105 risultati, macchina Lavazza in testa
"bicchierini caffe' plastica"	20 risultati, bicchierini in plastica
"cialde"	101 risultati, cialde Ese 44 mm
"caffettiera"	117 risultati, nessuna caffettiera
"caffe' macinato"	85 risultati, nessun caffe' macinato
"mi serve una macchina da caffe' per ufficio"	15 risultati, macchine da caffe'
"quanto costa un chilo di caffe' in grani"	32 risultati, caffe' in grani da 1 kg

Il conto

Le ricerche sbagliate sono clienti che se ne vanno: chi cerca "caffettiera" o "caffe' macinato" e si vede riempire la pagina di capsule e cialde non trova quello che voleva e non ha modo di sapere se il negozio ce l'ha. Su 21 ricerche provate, 2 hanno portato il cliente fuori strada. Il tempo di risposta della ricerca e' di 167 millisecondi, quindi la lentezza non e' un problema.

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	5
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	54 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non e' possibile verificarli dall'esterno, per esempio l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo.

Che cosa si puo' fare

1. Sistemare le due ricerche che sbagliano: "caffettiera" e "caffe' macinato" devono o mostrare il prodotto giusto, se il negozio ce l'ha, o dire chiaramente che quel prodotto non c'e'. Oggi fanno la cosa peggiore, cioe' mostrano merce diversa.

1. Riscrivere i nomi fatti solo di codici e nomi di modello, aggiungendo le parole che un cliente scriverebbe. Vale su tutti i canali insieme, Google Shopping compreso.

1. Chiedere al fornitore della piattaforma come si comporta la ricerca quando una parola non ha un prodotto corrispondente: se compare un messaggio che aiuta il cliente a capire che quel prodotto non c'e', invece di riempire la pagina con merce diversa.