caposerio.com

Rilevamento del 04/10/2026. Punteggio: 42 su 100, fascia: perde clienti ogni giorno.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Le voci di menu del negozio sono ACCESSORIES, Belts, Clutch, Hats, Scarves, Ties, CLOTHING, Coats, Jeans, Knitwear, Polo shirts, Shirts, Shorts, Sweatshirts, Swimwear, T-shirts, Trousers, SHOES. Da queste voci si capisce che il negozio vende accessori, abbigliamento e scarpe, con reparti dedicati a cappotti, jeans, maglieria, polo, camicie, pantaloncini, felpe, costumi, magliette e pantaloni.

Il rilevamento non ha aperto i reparti uno per uno, quindi non sappiamo quanti prodotti contenga ciascuno ne' come siano scritti i nomi. Quello che sappiamo e' che il catalogo risponde alle ricerche: le parole di controllo mostrano che la merce c'e'. "cappotto" da sola trova 119 prodotti, "giubbotto" 110, "cappello" 84, "polacchino" 21, "cintura" 119, "uomo" 108. Sono tutti generi che il negozio tratta e che la ricerca raggiunge quando la parola e' scritta come si deve.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni con Trustpilot. Non risulta da questi dati che venda su altri canali, e l'assenza da questo elenco non e' una prova del contrario: dove non e' scritto, non si afferma. Se in futuro si aggiungessero canali come eBay, Amazon o Trovaprezzi, varrebbe la pena ricordare che leggono lo stesso testo del prodotto: correggere quel testo una volta vale per tutti, e non correggerlo costa su tutti.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato identificato nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del sito. La chiamata di ricerca impiega 591 millisecondi di mediana. Sulle 25 ricerche provate, 19 hanno dato risultati pertinenti, 2 sono state deboli, 4 sbagliate e nessuna e' risultata vuota. Il catalogo poteva soddisfare tutte e 25 le ricerche: non c'e' nessun caso in cui il cliente abbia cercato merce che il negozio non vende.

Le ricerche corte funzionano bene: "cappotti", "cinture", "sneakers", "cappotto lana", "polacchino uomo pelle" trovano tutti quello che devono. Quando invece il cliente scrive come parla, la ricerca si perde: "vorrei un cappotto caldo per l'inverno" restituisce una pagina di errore 404 insieme a prodotti di categorie generiche, "un regalo per mio marito appassionato di moda" mostra risultati per bambini e per donna, "cerco un paio di scarpe comode per tutti i giorni" tira su molte cose non pertinenti e solo in fondo delle sneakers. Anche "20 cm", un attributo numerico, non trova niente di pertinente: solo borse e jeans.

Le parole di controllo chiudono il dubbio su dove stia il guasto. "cappotto" da sola trova 119 prodotti, "giubbotto" 110, "cappello" 84, "polacchino" 21, "cintura" 119, "uomo" 108. Il catalogo quella merce ce l'ha. Se "polacchino" da solo trova 21 prodotti e "polachino pelle", scritto con l'errore di battitura, non trova nessun polacchino ma solo sneakers, pantaloni e borse, allora la ricerca non sa gestire la parola scritta male. E se "cappotto" da solo trova 119 prodotti mentre "vorrei un cappotto caldo per l'inverno" finisce sul 404, il catalogo i cappotti li ha e la ricerca non li sa trovare: e' un guasto della ricerca, non un buco di catalogo.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"cappotti"	113 risultati, cappotti di varie marche
"polacchino uomo pelle"	118 risultati, polacchini uomo in pelle o suede
"cappello uomo inverno"	105 risultati, cappelli uomo in lana e misto lana
"scarpe eleganti"	115 risultati, ma dentro ci sono anche sneaker e decollete'
"vorrei un cappotto caldo per l'inverno"	pagina di errore 404 e prodotti di categorie generiche, non cappotti invernali
"cerco un paio di scarpe comode per tutti i giorni"	115 risultati, solo sneakers Autry in fondo e molti non pertinenti
"un regalo per mio marito appassionato di moda"	108 risultati, ma per bambini e donna, non per uomo
"polachino pelle"	117 risultati, nessun polacchino: solo sneakers, pantaloni, borse
"20 cm"	108 risultati, nessun prodotto da 20 cm: borse e jeans
"cappotto" (controllo)	119 risultati, cappotti di varie marche
"polacchino" (controllo)	21 risultati, polacchini di marche come Tod's e Sebago
"cintura" (controllo)	119 risultati, cinture di vari marchi e generi

Il conto

Quello che i dati dicono e' questo: su 25 ricerche, 4 sono sbagliate e 2 deboli. Le quattro sbagliate non hanno una causa sola: tre sono frasi scritte come si parla ("vorrei un cappotto caldo per l'inverno", "un regalo per mio marito appassionato di moda") o un errore di battitura ("polachino pelle"), mentre "20 cm" e' un attributo numerico, cioe' un modo diverso di cercare che non e' ne' una frase ne' una parola scritta male. Non ci sono cifre di fatturato in questi dati e non se ne inventano: il costo si legge nel numero di ricerche che finiscono male, non in una stima. Il rilevamento misura gli esiti delle ricerche, non registra abbandoni ne' comportamenti di acquisto, quindi non si puo' dire quanti clienti siano andati via: si puo' dire quante ricerche non hanno dato loro quello che cercavano.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	0
impianto	0
totale	42 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Le voci non verificabili dall'esterno sono i filtri nelle pagine di ricerca che hanno restituito prodotti, l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle loro etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, la ricerca per significato e eventuali residui di prova nell'indice.

Che cosa si puo' fare

1. Far capire alla ricerca le frasi intere. Oggi "vorrei un cappotto caldo per l'inverno" finisce sul 404 mentre "cappotto" da solo trova 119 prodotti: la ricerca deve riconoscere le parole utili dentro la frase e usare quelle, invece di cercare la frase cosi' com'e'.

1. Gestire gli errori di battitura. "polachino pelle" non trova nessun polacchino mentre "polacchino" da solo ne trova 21: basta correggere la parola scritta male e i risultati arrivano.

1. Riparare la pagina che risponde 404 su una ricerca normale. Una pagina di errore al posto dei risultati e' la cosa che fa andare via il cliente piu' in fretta di tutte.

1. Guardare come sono scritti i nomi dei prodotti. Il rilevamento non ha aperto i reparti, quindi non sappiamo se ce ne siano di illeggibili per la ricerca: vale la pena controllare che ogni nome contenga almeno una parola che un cliente scriverebbe, perche' e' lo stesso testo che leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori.