camaloon.it

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Rilevamento del 10/10/2026. Punteggio: 60 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Dai reparti aperti per guardare dentro non e' arrivata merce da leggere: le poche voci restituite non sono nomi di prodotto, quindi su come sono scritti i nomi sugli scaffali questo rilevamento non puo' dire niente. Quello che si vede, invece, sono i nomi dei prodotti che le ricerche hanno trovato, e li' il quadro e' chiaro: "spille rotonde 32mm", "calamite quadrate flessibili", "adesivi rotondi personalizzati", "apribottiglie magnetico rotondo". Sono nomi che contengono le parole che un cliente scriverebbe, ed e' l'unica cosa che conta: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori.

Il negozio raccoglie recensioni con Trusted Shops. Non risulta da questi dati che venda anche su eBay, Amazon o Trovaprezzi, e l'assenza da questo elenco non e' una prova che non ci venda: semplicemente qui non si vede. Se la stessa descrizione di prodotto viaggia su piu' canali, correggerla in un posto solo o in quattro non e' lo stesso lavoro, ma su questo rilevamento non si puo' dire di piu'.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio funziona bene quando il cliente sa gia' il nome della cosa che vuole. Cercando "spille" escono le spille personalizzate, cercando "calamite" escono le calamite, cercando "adesivi" escono gli adesivi. Anche le ricerche precise funzionano: "spille rotonde 32mm" porta a una spilla sola, quella giusta, e "apribottiglie magnetico rotondo" porta all'apribottiglie magnetico rotondo. Su venticinque ricerche provate, venti hanno dato il prodotto cercato.

Il guasto comincia quando il cliente scrive come parla. "mi servono delle calamite per il frigorifero" restituisce 51 risultati e fra questi compaiono borse e thermos, non calamite da frigo. "vorrei un apribottiglie da tenere in cucina" restituisce 113 risultati e mostra grembiuli da cucina. "bottone da attaccare" restituisce 105 risultati e mostra polo, camicie e apribottiglie. Per le calamite da frigo la prova c'e': "frigo" da sola trova 11 risultati con calamite da frigo, quindi quella merce il catalogo ce l'ha e la ricerca non la sa trovare quando la frase si allunga. Per i bottoni, invece, la parola di controllo giusta sarebbe "bottoni", che non e' stata provata: li' non si puo' dire se manchi la merce o manchi la ricerca.

C'e' poi un caso a parte, che non e' un buco di catalogo ma un guasto della ricerca. Chi cerca "spile", con una lettera sola di troppo, riceve 2500 risultati e nessuno e' una spilla: esce solo testo generico sulle fiere. La parola giusta, "spille", ne trova 4 e sono quelle giuste. Qui non manca la merce, manca il fatto che la ricerca non perdona una lettera sbagliata. Va detto anche il rovescio: "apribottiglie da frigo" e' un caso debole, perche' mostra calamite da frigo e apribottiglie con portachiavi, cioe' cose vicine ma non quella chiesta.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"spille"	4 risultati, spille personalizzate: prodotto cercato
"calamite frigo"	4 risultati, calamite da frigo personalizzate: prodotto cercato
"spille rotonde 32mm"	1 risultato, la spilla rotonda da 32mm: prodotto cercato
"apribottiglie magnetico rotondo"	1 risultato, l'apribottiglie magnetico rotondo: prodotto cercato
"spilline"	17 risultati, fra cui spille personalizzate rotonde: pertinente
"mi servono delle calamite per il frigorifero"	51 risultati, borse e thermos: non calamite da frigo
"vorrei un apribottiglie da tenere in cucina"	113 risultati, grembiuli da cucina: non apribottiglie
"bottone da attaccare"	105 risultati, polo, camicie e apribottiglie: non bottoni
"apribottiglie da frigo"	95 risultati, calamite da frigo e apribottiglie con portachiavi: vicino ma non quello
"spile"	2500 risultati, solo testo generico sulle fiere: nessuna spilla
"frigo" (controllo)	11 risultati, calamite da frigo e borse frigo: la merce c'e'
"metallo" (controllo)	68 risultati, portachiavi e scatoline in metallo: la merce c'e'

Il conto

Su venticinque ricerche provate, venti hanno dato il prodotto giusto, una e' stata debole e quattro sono andate fuori strada. Le quattro sbagliate sono tutte dello stesso tipo: il cliente ha scritto una frase intera invece del nome secco, e la ricerca ha restituito prodotti che con quella frase non c'entrano. Per le calamite da frigo e per gli apribottiglie non sono ricerche per merce che il negozio non vende: le parole di controllo dimostrano il contrario, perche' "frigo" da sola trova le calamite da frigo. Sono clienti che hanno chiesto una cosa che il negozio ha, e si sono visti rispondere con un'altra. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' di 41 millisecondi, misurato su una sola chiamata: da questo dato non si puo' trarre una conclusione generale sulle prestazioni.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	9
totale	60 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 40 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non si puo' giudicare. Nello specifico non si sono potuti verificare l'utilita' e la leggibilita' delle etichette dei filtri, l'ordinamento e le fasce di prezzo, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, la ricerca per significato e eventuali residui di prova nell'indice. Una cosa invece si vede: nelle 31 pagine di ricerca che hanno restituito prodotti non compaiono filtri.

Che cosa si puo' fare

1. Insegnare alla ricerca a capire le frasi intere. Oggi "mi servono delle calamite per il frigorifero" non trova le calamite da frigo, mentre "calamite frigo" si'. Sono la stessa richiesta scritta in due modi, e la ricerca deve trattarle allo stesso modo. E' l'intervento con l'effetto piu' grande, perche' colpisce le ricerche sbagliate.

1. Perdonare gli errori di battitura. "spile" invece di "spille" oggi restituisce 2500 risultati di testo generico e nessun prodotto. Un cliente che sbaglia una lettera non deve finire in una pagina che parla d'altro: deve vedere le spille.

1. Fare in modo che le parole di controllo contino di piu'. "frigo" da sola trova le calamite da frigo, quindi quella merce il catalogo ce l'ha: va usata meglio quando arriva insieme ad altre parole, invece di annegare in 95 o 113 risultati.

1. Provare la parola "bottoni" da sola, per capire se il negozio vende bottoni. Finche' quel controllo non e' fatto, non si sa se "bottone da attaccare" sbaglia per colpa della ricerca o perche' quella merce non c'e'.