calzegm.com

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Rilevamento del 16/10/2026. Punteggio: 51 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende calze tecniche per montagna, sci e corsa. Il catalogo ha merce dentro, ed e' merce di un solo genere: calze e calzini. Le voci di menu del negozio coprono Montagna, Alpinismo, Trekking, Hiking, Approach, Outdoor, Sci (con Sci alpino RACE, Sci alpino, Freeride, Sci alpinismo, Sci di fondo), Corsa (con Running, Trail running, Cammini), Altri sport e Ciclismo.

Il modo in cui sono scritti i nomi dei prodotti e' il punto debole. Su 58 nomi di prodotto letti, 10 (il 17 per cento) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe in una barra di ricerca: sono codici e nomi di modello. Due esempi veri sono "Viola (18)" e "Viola glicine (28)". Accanto a questi, altri nomi sono descrizioni tecniche come "Aderente, ammortizzante in punta e tallone" oppure "Comfort termico e traspirabilita'": dicono una qualita' del prodotto, ma non dicono che cosa e' il prodotto.

Perche' conta: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori di prezzi. E' lo stesso testo che leggono tutti, quindi sistemarlo una volta vale per tutti i canali.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde, e risponde in fretta: il tempo mediano di una chiamata e' 642 millisecondi. Su 25 ricerche provate, 22 hanno dato risultati pertinenti, 2 sono risultate deboli, 1 sbagliata e nessuna completamente vuota. Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: le pagine di ricerca che hanno restituito prodotti sono 31, e nessuna di queste presenta filtri.

Il fatto principale e' che la ricerca funziona bene quando il cliente scrive una parola che sta gia' nel nome del prodotto, e scivola quando il cliente scrive come parla. Chi cerca "calze lana merino" o "calzini hiking lana merino" trova subito la cosa giusta. Chi cerca "calzini da neve" ottiene 212 risultati, ma sono calzini caldi generici, non specifici per la neve. Chi cerca "calze per scarpe da ginnastica" ottiene 115 risultati, che sono calzini tecnici e da hiking, non pensati per le scarpe da ginnastica. In entrambi i casi il cliente vede una pagina piena, ma non la risposta che cercava.

C'e' poi un caso che va letto con attenzione, perche' sembra un buco e non lo e'. Chi cerca "20 cm" ottiene 135 risultati che mostrano calze di vario tipo, senza alcun rapporto con la misura cercata. Qui non manca la merce, manca il modo di cercare per misura. Le parole di controllo lo confermano: "lana" da sola trova 212 prodotti, "calzini" da sola ne trova 241, "seta" 209, "poliestere" 113, "hiking" 188, "alpinismo" 201. Il catalogo quella merce ce l'ha, tutta. Non c'e' nessun genere che il negozio non venda e che la ricerca non riesca a trovare: il problema e' solo come la ricerca interpreta quello che il cliente scrive.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"calze"	244 risultati, calze di vario tipo
"calze lana merino"	152 risultati, calze in lana merino
"calzini running poliestere riciclato"	188 risultati, primo risultato pertinente
"calzini per piedi freddi"	194 risultati, calzini in lana merino adatti al freddo
"calzini da neve"	212 risultati, caldi ma non specifici per la neve
"calze per scarpe da ginnastica"	115 risultati, calzini tecnici e da hiking, non specifici
"vorrei un paio di calze calde per andare a sciare"	72 risultati, calze calde in lana merino per outdoor
"quali calzini mettere con gli scarponi da alpinismo"	168 risultati, calzini da alpinismo
"calze merino" (errore di battitura)	217 risultati, calze in lana merino
"20 cm"	135 risultati, calze di vario tipo, nessuna pertinente alla misura
"lana" (controllo)	212 risultati, calzini in lana merino
"alpinismo" (controllo)	201 risultati, calze da alpinismo

Il conto

Quello che i dati dicono e' questo: su 25 ricerche provate, 22 hanno portato al prodotto giusto, 2 hanno portato a una pagina piena ma non centrata, 1 ha portato a risultati che non c'entravano nulla. Nessuna ricerca e' rimasta a secco. Il costo, quindi, non e' fatto di pagine vuote: e' fatto di clienti che cercano con le proprie parole, vedono una lista che non risponde davvero, e se ne vanno senza comprare. Le due ricerche deboli e quella sbagliata sono esattamente questo: tre clienti su venticinque che non hanno trovato quello che volevano, pur avendo davanti una pagina di prodotti. Non ci sono cifre di fatturato da tirare in ballo, perche' i dati non le contengono.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	0
impianto	0
totale	51 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non e' possibile verificarli dall'esterno. Il voto reale puo' quindi essere piu' alto di 51, ma non e' dato saperlo da fuori.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti mettendo dentro le parole che il cliente scrive. Oggi 10 nomi su 58 sono codici o nomi di modello come "Viola (18)": chi cerca "calze" non li trova, e nemmeno Google o i comparatori li trovano. Un nome come "Calze alpinismo lana merino viola" si trova, "Viola (18)" no. E' l'intervento con l'effetto piu' largo, perche' lo stesso testo vale per il sito e per ogni altro canale su cui il prodotto viene mostrato.

1. Far funzionare la ricerca per misura. Chi cerca "20 cm" oggi ottiene 135 calze a caso. La misura e' un dato che il cliente scrive, e va trattata come tale, non come una parola qualunque.

1. Aggiungere filtri alle pagine di ricerca. Oggi le pagine che restituiscono prodotti sono 31 e nessuna presenta filtri: il cliente che vuole restringere la scelta non ha modo di farlo. I filtri valgono 17 punti su 100 nel punteggio, e non e' stato possibile vederli da fuori.

1. Rivedere le risposte alle ricerche scritte come parla il cliente. Chi scrive "calzini da neve" o "calze per scarpe da ginnastica" oggi riceve una lista generica: sono due casi su venticinque, e sono i due in cui il cliente vede una pagina piena ma non la risposta che cercava.