calzatureraffaella.com

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Rilevamento del 15/10/2026. Punteggio: 56 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio ha merce nei reparti Donna e Uomo, e le stesse voci si ritrovano sotto Calzature Donna e Calzature Uomo. In ognuno di questi elenchi sono stati letti 17 prodotti, mentre i numeri dichiarati dalle pagine sono molto piu' alti: 1087 pezzi in Donna, 1000 in Calzature Donna, 572 in Uomo, 547 in Calzature Uomo. Il catalogo, insomma, e' grande e ben fornito.

I nomi dei prodotti sono scritti bene. Su 34 nomi letti, nessuno e' fatto solo di codici o sigle: tutti contengono almeno una parola che un cliente userebbe davvero. Esempi veri sono "CULT - Bikers Black" e "GUARDIANI - Mocassini Black". Questo conta perche' il nome del prodotto e' lo stesso testo che leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori di prezzi: se il nome non contiene la parola che il cliente scrive, nessuno di quei canali lo trova.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni tramite Feedaty. Non risulta che venda su altri canali come eBay, Amazon o Trovaprezzi, e non si puo' affermare ne' il contrario.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio funziona bene quando il cliente sa gia' che cosa cercare e lo scrive con le parole giuste. Chi digita "sandali", "stivali" o "borse" trova subito prodotti pertinenti, con marchi come Nero Giardini, Albano e Guess. Anche le ricerche di due parole come "sneakers pelle" o "mocassini uomo" danno buoni risultati, e in diversi casi compaiono filtri utili, per esempio "Mocassini" con 130 prodotti o "Derby" con 40.

Il problema compare quando la richiesta si fa piu' lunga o piu' naturale. La ricerca "cerco stivali alti per l'inverno" non mostra nessun risultato, pagina vuota. Eppure "stivali" da solo trova 24 prodotti: gli stivali ci sono, e la ricerca non li trova quando la frase si allunga. Lo stesso vale per "stivali neri tacco alto" e "sneakers bianche con lacci", che danno risultati deboli e non offrono filtri specifici per colore, tacco o tipo di chiusura. C'e' anche un caso in cui la ricerca risponde male: "scarpe senza lacci da mettere velocemente" mostra sneakers con lacci, cioe' l'opposto di quello che il cliente ha chiesto.

Sugli errori di battitura la ricerca se la cava a meta': "stivalli" e "sneacker" mostrano comunque prodotti attinenti, ma la parola scritta male resta tale e il cliente non ha conferma di aver trovato quello che cercava. Le parole di controllo confermano il quadro: "sneakers", "stivaletti", "mocassini" e "derby" da soli trovano tutti prodotti, quindi quei generi il negozio li vende e la ricerca li conosce. "neri" e "pelle" da soli danno risultati deboli.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"sandali"	27 prodotti, sandali di Nero Giardini e Oh My Sandals
"mocassini uomo"	21 prodotti, filtro "Mocassini" con 130 pezzi
"stivali neri tacco alto"	risultati deboli, nessun filtro per tacco o colore
"sneakers bianche con lacci"	risultati deboli, nessun filtro per bianco o lacci
"cerco stivali alti per l'inverno"	pagina vuota, zero risultati
"scarpe senza lacci da mettere velocemente"	mostra sneakers con lacci, il contrario della richiesta
"stivalli"	mostra stivali, ma la parola e' scritta male
"sneacker"	mostra sneakers, ma la parola e' scritta male
"stivali" (controllo)	24 prodotti, quindi gli stivali ci sono
"sneakers" (controllo)	30 prodotti, quindi le sneakers ci sono
"neri" (controllo)	risultati deboli
"pelle" (controllo)	risultati deboli

Il conto

Su 24 ricerche provate, 18 hanno dato risultati pertinenti, 4 sono state deboli, 1 vuota e 1 sbagliata. La ricerca vuota e' un cliente che ha chiesto qualcosa che il negozio vende e se n'e' andato a mani vuote: e' la perdita piu' diretta. Le ricerche deboli e quella sbagliata sono clienti che hanno visto prodotti che non corrispondevano alla richiesta, e anche loro difficilmente restano. Il tempo di risposta della ricerca e' di 273 millisecondi, quindi la lentezza non e' il problema: il problema e' che cosa la ricerca capisce.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	56 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato, per esempio l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento, le fasce di prezzo e il comportamento della ricerca sulle descrizioni di prodotto.

Che cosa si puo' fare

1. Far funzionare la ricerca sulle frasi lunghe. Oggi "stivali" trova 24 prodotti ma "cerco stivali alti per l'inverno" non trova niente: chi scrive una frase intera deve comunque vedere i prodotti giusti, non una pagina vuota.

1. Rendere utilizzabili colore e materiale nelle richieste. "neri" e "pelle" da soli danno risultati deboli, e questo fa fallire richieste come "stivali neri tacco alto" o "sneakers bianche con lacci". Colore e materiale vanno resi riconoscibili come caratteristiche del prodotto, cosi' la ricerca li puo' usare per filtrare.

1. Correggere gli errori di battitura. "stivalli" e "sneacker" oggi mostrano prodotti attinenti ma senza correggere la parola: il cliente resta nel dubbio. Una correzione esplicita ("forse cercavi stivali") risolve il dubbio e tiene il cliente sulla pagina giusta.

1. Controllare le risposte sbagliate. "scarpe senza lacci da mettere velocemente" mostra sneakers con lacci: la ricerca ha ignorato il "senza". Vale la pena rivedere come vengono lette le parole di negazione, perche' una risposta opposta alla richiesta e' peggio di una pagina vuota.