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Rilevamento del 06/10/2026. Punteggio: 58 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti mostrano merce dentro. Fra i nomi letti compaiono capsule compatibili con macchine a marchio Nescafe' Dolce Gusto, decalcificante per macchine da caffe', cialde ESE 44mm, cialde aromatizzate, cialde filtrocarta ESE 44mm, un kit accessori con zucchero e bicchierini, un tazzone in porcellana. Le confezioni da 50 capsule risultano dalla ricerca "50 capsule", che restituisce confezioni da 50.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo leggibile: contengono le parole che un cliente userebbe, come "capsule", "cialde", "decalcificante", "tazzone", "porcellana", "compatibili". Sui nomi letti dai reparti aperti, 2 non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono "Spedizione GRATIS" e "5 CHARM OMAGGIO". Questi due non sono prodotti ma voci di servizio o omaggi, e come nomi di prodotto non dicono a nessuno che cosa contengono.

Perche' conta: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, e lo stesso testo e' quello che leggono gli altri canali su cui il prodotto viene pubblicato. Correggerlo una volta vale per tutti.

Non risulta da questo rilevamento dove il negozio venda oltre al proprio sito, quindi non posso nominare altri canali.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del negozio cosi' come e'. Il tempo mediano di risposta e' di 266 millisecondi: la pagina arriva in un quarto di secondo, quindi la lentezza non e' un problema. Su 24 ricerche provate, 22 hanno dato risultati pertinenti, 2 sono risultate deboli e nessuna e' rimasta vuota. Il quadro generale e' che chi cerca con le parole giuste trova: "capsule" restituisce 18 prezzi, "cialde" 20, "decalcificante" 1, "cialde ese 44mm" 15.

Le due ricerche deboli sono "pastiglie per pulire la macchina" e "bustine dolcificante per il caffe'". La prima mostra il decalcificante, che e' attinente alla pulizia ma non e' una pastiglia, insieme ad altri risultati non pertinenti. La seconda mostra al secondo posto delle bustine di zucchero, ma non un dolcificante specifico. In entrambi i casi il cliente trova qualcosa di vicino, non esattamente quello che ha chiesto.

Le parole di controllo confermano che il catalogo ha la merce: "dolce", "44mm", "tazzina", "tazzone", "compatibili" e "filtrocarta" prese da sole trovano tutte risultati pertinenti. In questo rilevamento nessuna ricerca composta e' rimasta senza risultati, quindi il caso della parola sola che trova e della frase che non trova non si e' presentato: le prove non mostrano un buco di questo tipo.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"capsule"	18 prezzi, capsule compatibili con varie macchine
"cialde"	20 prezzi, cialde ESE e compatibili
"decalcificante"	1 prezzo, il decalcificante richiesto
"cialde ese 44mm"	15 prezzi, cialde ESE 44mm
"tazzone porcellana"	2 prezzi, tazzone in porcellana
"pastiglie per pulire la macchina"	3 prezzi, decalcificante attinente ma non pastiglie, altri non pertinenti
"bustine dolcificante per il caffe"	18 prezzi, bustine di zucchero al secondo posto, non dolcificante specifico
"come faccio a pulire la macchina del caffe dal calcare"	6 prezzi, decalcificante come primo risultato
"capsulle dolce gusto"	19 prezzi, capsule compatibili Dolce Gusto
"decalchificante macchina caffe"	24 prezzi, decalcificante come primo risultato
"50 capsule"	22 prezzi, confezioni da 50 capsule
"tazzone"	15 prezzi, tazzone in porcellana

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno senza comprare. In questo rilevamento non ce ne sono state: 0 ricerche vuote su 24. Le due ricerche deboli sono clienti che hanno trovato qualcosa di simile ma non quello che cercavano, e su quelle due il negozio ha una probabilita' piu' bassa di chiudere la vendita. Non ci sono cifre di fatturato nei dati, quindi non ne scrivo.

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	58 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Le voci non verificabili dall'esterno sono: i filtri nelle pagine di ricerca che hanno restituito prodotti, l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, la ricerca per significato, eventuali residui di prova nell'indice. Il dettaglio dei punti per ciascuna di queste voci non e' nei dati.

Che cosa si puo' fare

1. Sistemare le due ricerche deboli. "Pastiglie per pulire la macchina" e "bustine dolcificante per il caffe" portano il cliente su prodotti vicini ma non esatti. Qui non manca la merce: manca il collegamento tra le parole del cliente e i prodotti giusti. Vale la pena capire se il negozio vende davvero pastiglie e dolcificante, e in caso affermativo farli comparire per primi su quelle ricerche.

1. Rinominare i due nomi muti. "Spedizione GRATIS" e "5 CHARM OMAGGIO" non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe. Se sono prodotti, vanno riscritti con le parole che li descrivono; se sono voci di servizio, vanno tenute fuori dal catalogo dei prodotti.

1. Controllare i filtri delle pagine di ricerca. Il rilevamento non ha potuto vederli dall'esterno, quindi non so se ci sono, se funzionano o se le etichette si capiscono. E' un controllo che si fa dall'interno.

1. Verificare se la descrizione di prodotto entra nella ricerca. Anche questo non si vede dall'esterno, e non e' verificabile da qui.