caemdordini.it

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Rilevamento dell'08/10/2026. Punteggio: 61 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare dentro sono sette, piu' la voce "Vedi tutti": PAVIMENTI, EFFETTI, PAVIMENTI INTERNI, RIVESTIMENTI ESTERNI, CUCINA, RIVESTIMENTI, SUPPORTI 2OMM. Da tutti e otto la lettura non ha tirato su nessun prodotto. Questo non vuol dire che il negozio sia vuoto: vuol dire che il modo in cui abbiamo provato a leggere gli scaffali non ha restituito niente, quindi sui nomi dei prodotti non possiamo dire nulla, ne' in un senso ne' nell'altro. Le ricerche fatte sulla barra del sito, invece, hanno restituito risultati numerosi e in gran parte attinenti, quindi la merce c'e'.

Le voci di menu sono scritte in maiuscolo e sono poche e larghe: PAVIMENTI, RIVESTIMENTI, EFFETTI, CUCINA, SUPPORTI 2OMM. Alcune di queste parole compaiono anche nelle ricerche dei clienti: "pavimenti" e "rivestimenti" sono state cercate e hanno dato risultati attinenti, "effetti" e' stata cercata e ha dato risultati deboli (nomi di collezioni, non un prodotto chiamato cosi'). Su "SUPPORTI 2OMM" non abbiamo ricerche, quindi non possiamo dire se i clienti la usino o no.

Sul perche' conta come sono scritti i nomi: il testo del nome e' quello che legge la barra di ricerca del sito, ed e' anche quello che leggono i motori di ricerca esterni e i comparatori quando ripubblicano la scheda. E' lo stesso testo per tutti. Se un nome non contiene le parole che un cliente scrive, quella scheda resta fuori dai risultati di chi cerca con quelle parole.

Sui canali di vendita: l'unico dato che abbiamo e' che il negozio raccoglie recensioni con Feedaty. Non risulta da questi dati che venda su eBay, Amazon, Trovaprezzi o altri canali, e non lo affermiamo.

Che cosa succede oggi

La barra di ricerca del sito funziona, e funziona bene sulle parole del mestiere. Cercando "pavimenti" escono prodotti e categorie di pavimenti, 8358 risultati dichiarati. Cercando "rivestimenti" escono prodotti e categorie di rivestimenti, 5172 risultati. Cercando "gres" da solo escono 8484 risultati, "ceramica" da sola 5551. Chi arriva sul sito sapendo gia' che cosa vuole, e lo scrive con la parola giusta, trova.

La ricerca tiene anche quando il cliente scrive storto o scrive tanto. "pavimeto", con la lettera sbagliata, restituisce 822 risultati di piastrelle per pavimento. "devo rivestire il bagno con un materiale facile da pulire", scritto come si parla, restituisce 633 risultati di rivestimenti interni. "pavimento 60x60" restituisce 1572 risultati. Sono tutti casi in cui la barra ha capito e ha risposto.

Le criticita' sono due, su ventidue ricerche. La prima e' "listelli": cercata da sola restituisce 137 risultati, ma sono piastrelle e ceramiche, non listelli. Chi cerca listelli vede merce che non e' quella che ha chiesto. La seconda e' "effetti": cercata da sola restituisce 2697 risultati che sono nomi di collezioni, non un prodotto chiamato "effetti"; l'attinenza e' indiretta. Sono i due punti in cui i risultati non assecondano la parola cercata.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"pavimenti"	prodotti e categorie di pavimenti, 8358 risultati dichiarati
"rivestimenti"	prodotti e categorie di rivestimenti, 5172 risultati dichiarati
"effetti"	nomi di collezioni, non un prodotto "effetti", 2697 risultati dichiarati
"pavimento esterno antiscivolo"	la categoria "pavimenti esterni", 620 risultati dichiarati
"rivestimento interno rettificato"	rivestimenti interni, ma non specificatamente rettificati, 674 risultati dichiarati
"mattonelle"	piastrelle e rivestimenti, 65 risultati dichiarati
"klinker"	prodotti in gres porcellanato assimilabili al klinker, 41 risultati dichiarati
"listelli"	piastrelle e ceramiche, non listelli, 137 risultati dichiarati
"mi serve un rivestimento per la parete della doccia"	rivestimenti interni ed esterni adatti alla doccia, 908 risultati dichiarati
"pavimeto"	piastrelle per pavimento nonostante il refuso, 822 risultati dichiarati
"pavimento 60x60"	prodotti per pavimento e link a pavimento 60x60, 1572 risultati dichiarati
"interno" (controllo)	rivestimenti interni e pavimenti interni, 10006 risultati dichiarati

Il conto

Su ventidue ricerche provate, venti hanno dato risultati attinenti, una e' debole e una e' sbagliata. Nessuna ricerca e' rimasta a vuoto, e nessuna ha chiesto un prodotto che il catalogo non ha: tutte e ventidue le ricerche erano alla portata del catalogo. Questo e' il dato che conta piu' di tutti, perche' dice che il problema non e' la merce mancante, e' la ricerca che in due casi su ventidue non indovina.

Il costo di una ricerca sbagliata non si legge in una cifra di fatturato, e non la inventiamo. Quello che i dati dicono e' questo: la ricerca ha speso una chiamata, che qui dura 459 millisecondi in mediana, per consegnare una risposta che non corrisponde alla parola cercata. Nel caso di "listelli" la risposta e' merce diversa da quella chiesta; nel caso di "effetti" la risposta e' un elenco di collezioni, non un prodotto. Sono i due punti su cui vale la pena intervenire.

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	6
totale	61 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. In particolare non sono verificabili dall'esterno i filtri e la loro utilita', l'ordinamento e le fasce di prezzo, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, la ricerca per significato e eventuali residui di prova nell'indice. Quei punti non sono persi: sono non guardati.

Che cosa si puo' fare

1. Guardare che cosa succede quando un cliente cerca "listelli". E' il caso in cui la ricerca ha risposto con la merce sbagliata, ed e' il primo da sistemare. Se il negozio i listelli li vende, vanno fatti uscire su quella parola; se non li vende, la ricerca deve dirlo invece di mostrare piastrelle.

1. Guardare la parola "effetti". Cercata com'e', restituisce nomi di collezioni e non un prodotto chiamato cosi'. Se sotto quella voce ci sono famiglie di prodotto che i clienti cercano con altre parole, vale la pena capire con quali.

1. Controllare perche' gli otto reparti aperti non hanno restituito prodotti leggibili. Le ricerche dicono che la merce c'e', quindi il problema e' nel modo in cui gli scaffali si fanno leggere da fuori, non nel fatto che siano vuoti.