bsvillage.com

Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 49 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il rilevamento non ha potuto leggere il contenuto dei reparti del catalogo: nessuna delle pagine di reparto aperte ha restituito un elenco di prodotti con i loro nomi. Quello che si conosce del catalogo viene dalle ricerche: le parole di controllo mostrano che il negozio ha 2440 prodotti sotto "piscina", 438 sotto "copertura", 209 sotto "robot", 653 sotto "fuori", 597 sotto "interrata" e 20 sotto "tapparella". Sono generi di merce che esistono e sono esposti.

Le voci di menu del negozio sono: I miei ordini, Area rivenditori, Vai alla cassa, Piscine, Idromassaggio da Esterno, Piscine di Lusso, Piscine Fuori Terra, Piscine in Legno Fuori Terra, Piscine interrate in Casseri, Piscine interrate in Cemento Armato, Piscine interrate in Lamiera d'acciaio, Piscine interrate in Pannelli d'acciaio, Piscine Seminterrate, Pulizia e manutenzione, Accessori per Robot, Accessori Pulizia Piscina, Analizzatori per Acqua Piscina, Prodotti Chimici Piscina. Queste voci dicono che cosa il negozio tratta, non che cosa c'e' dentro ogni pagina: dal rilevamento non si sa quante schede contenga ciascuna.

Sui nomi dei prodotti non e' stato possibile fare un conto: il rilevamento non contiene nessun elenco di nomi di prodotto. Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Il negozio raccoglie recensioni con Trustpilot. Non risulta da questi dati che venda anche su altri canali come eBay, Amazon o Trovaprezzi: l'assenza da questo elenco non e' una prova che non ci venda, semplicemente qui non e' stato visto.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio funziona bene quando il cliente scrive il nome esatto della cosa, e va in crisi quando il cliente scrive come parla. Su 25 ricerche provate, 17 hanno dato risultati pertinenti, 4 sono state deboli e 4 sbagliate. Nessuna ricerca e' rimasta vuota e nessuna ha chiesto un prodotto che il catalogo non ha: tutte le 25 potevano essere soddisfatte dal catalogo. Il problema non e' la merce che manca, e' la ricerca che non la sa trovare.

Il caso piu' chiaro e' "macchina per pulire il fondo": la ricerca ha restituito 83 risultati, e fra questi sono comparsi macchine per zucchero filato e per pop corn. La parola di controllo "robot" da sola trova 209 prodotti, quindi i robot per pulire la piscina ci sono: la ricerca non li ha collegati alla frase che il cliente ha scritto. Stesso schema su "struttura per fare il bagno fuori": 850 risultati, fra cui casseri, pannelli, camino e recinzione, ma nessuna struttura per il bagno esterno. E su "mi serve qualcosa per coprire la piscina d'inverno": 202 risultati, ma sono liner di rivestimento, non teli di copertura invernale, mentre la parola "copertura" da sola ne trova 438.

Quello che si osserva dall'esterno e' che i risultati contengono le parole cercate, anche quando la frase intera indica un'altra cosa, e che le frasi di senso compiuto portano spesso fuori strada. Per questo "bagno caldo" porta a vaschette, rulli, coperture e cabine doccia, e "vorrei un robot che pulisca da solo il fondo" porta a una piscina gonfiabile. Quando invece il cliente azzecca il nome esatto ("piscina fuori terra rotonda", "robot piscina senza fili", "copertura invernale") i risultati sono giusti. Il negozio funziona per chi sa gia' come si chiama quello che cerca.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"piscine"	2440 risultati, piscine complete, pertinenti
"robot piscina"	195 risultati, robot per piscina, pertinenti
"copertura invernale"	coperture invernali per piscina, pertinenti
"copertura telescopica piscina 6 metri"	2 risultati, ma sono rulli avvolgitori, non coperture telescopiche
"bagno caldo"	23 risultati: vaschette, rulli, coperture, cabine doccia
"macchina per pulire il fondo"	83 risultati: macchine per zucchero filato e pop corn
"struttura per fare il bagno fuori"	850 risultati: casseri, pannelli, camino, recinzione
"mi serve qualcosa per coprire la piscina d'inverno"	202 risultati: liner di rivestimento, non teli invernali
"vorrei un robot che pulisca da solo il fondo"	piscina gonfiabile, non robot
"come faccio a tenere l'acqua pulita tutto l'anno"	cloro e galleggiante pertinenti, ma dopo membrane e kit cemento
"piscne fuori terra"	553 risultati, piscine fuori terra, pertinenti
"robot" (controllo)	209 risultati, robot per piscina, pertinenti

Il conto

Le ricerche a vuoto e quelle sbagliate sono clienti che se ne vanno: il cliente ha scritto quello che voleva, la pagina gli ha mostrato altro, e lui chiude. Qui non ci sono ricerche vuote, ma ci sono 4 ricerche sbagliate e 4 deboli su 25: quasi una su tre non porta il cliente dove voleva. Il dato piu' pesante e' che tutte le 25 ricerche potevano essere soddisfatte dal catalogo: la merce c'e', e' la ricerca che non la consegna. Non ci sono cifre di fatturato in questi dati, e non se ne inventano.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	5
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	6
totale	49 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 25 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non e' possibile verificarli dall'esterno, guardando il negozio da fuori senza accedere ai suoi sistemi.

Che cosa si puo' fare

1. Far capire alla ricerca che cosa chiede il cliente, non solo quali parole usa. Oggi "macchina per pulire il fondo" porta a macchine per zucchero filato: la ricerca deve collegare quella frase ai robot per piscina, che in catalogo ci sono gia'. E' l'intervento con l'effetto piu' grande, perche' riguarda quasi una ricerca su tre.

1. Sistemare le ricerche che portano fuori strada. "bagno caldo", "struttura per fare il bagno fuori" e "mi serve qualcosa per coprire la piscina d'inverno" mostrano merce che non c'entra: vanno riportate su vasche idromassaggio e teli invernali, che il negozio ha.

1. Scrivere i nomi dei prodotti con le parole che usa il cliente. Un nome che contiene "telo invernale per piscina" lo trova la ricerca del sito, lo trova Google e lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti, quindi si corregge una volta e vale ovunque.

1. Tenere d'occhio le ricerche che non portano a niente. Oggi non ce ne sono, ma e' il modo piu' semplice per accorgersi in anticipo se un cliente cerca qualcosa che il negozio vende e non riesce a trovarlo.