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Rilevamento del 04/10/2026. Punteggio: 56 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il rilevamento ha aperto quattro reparti per guardare che cosa contengono: "Anelli Donna", "Bracciali Uomo", "Orologi Donna" e "Comunioni e Cresime". Nessuno di questi risulta vuoto, quindi non c'e' nessuna pagina vuota da segnalare come guasto. Il negozio espone i prezzi in euro.

Le voci di menu del negozio sono diciannove: Anelli Donna, Collane Donna, Bracciali Donna, Orecchini Donna, Accessori Donna, Gioielli Bambina, Anelli Uomo, Collane Uomo, Bracciali Uomo, Accessori Uomo, Orecchini Uomo, Chiama Angeli, Fedine, Cavigliere, Basi per Ciondoli, Charm, Orologi Donna, Orologi Uomo. Da questo elenco si vede che il negozio tratta sia gioielli da donna sia da uomo, oltre a orologi, charm, cavigliere e basi per ciondoli.

Il rilevamento non ha potuto leggere i nomi dei prodotti, quindi non si puo' dire come siano scritti. Il rilevamento non ha nemmeno potuto verificare se il negozio venda anche su canali esterni al proprio sito: quel dato non e' stato fornito.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde in 246 millisecondi, un tempo normale. Il rilevamento ha fatto 25 ricerche: 19 hanno dato risultati pertinenti, 6 sono risultate deboli, nessuna completamente vuota, nessuna sbagliata, nessuna fuori catalogo. Tutte le 25 ricerche riguardavano merce che il catalogo poteva soddisfare.

Il problema principale non e' la ricerca vuota, e' la ricerca che risponde con troppa roba generica. Chi cerca "anelo" (probabile errore di battitura per "anello") ottiene 367 risultati, ma i risultati mostrano marchi di gioielli, non anelli specifici. Chi cerca "braccale" (probabile errore per "bracciale") ne ottiene 916, ma i risultati sono generici e non mostrano bracciali nei primi posti. Chi cerca "fede" ottiene 8 risultati, che sono fedine Marlù ma non vere fedi nuziali. Chi cerca "20 cm" ottiene 102 risultati, ma nessun prodotto specifico con quella misura. Chi cerca "giallo" da solo ottiene 637 risultati di gioielli generici, non specificamente gialli.

Le parole di controllo, cioe' la parola sola presa dalle ricerche composte, sono la prova piu' importante di questo rilevamento. "Anello" da solo trova 540 prodotti, "collana" 641, "bracciale" 1000, "orecchini" 568. Il catalogo quella merce ce l'ha. Quindi quando una ricerca composta come "orecchini argento piccoli per bambina" funziona (390 risultati, marchi Amabile e Disney), e' perche' il catalogo ha quella merce. Quando invece una ricerca come "fede" da' solo 8 risultati deboli, il dato non basta a dire se il negozio venda vere fedi nuziali: il reparto in menu si chiama "Fedine", e i risultati sono fedine Marlù.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"anelli"	433 risultati, anelli di varie marche
"collane"	631 risultati, collane di varie marche
"bracciali"	1000 risultati, bracciali di varie marche
"anello argento"	701 risultati, anelli in argento
"collana oro"	817 risultati, collane in oro
"fede"	8 risultati, fedine Marlù ma non vere fedi nuziali
"anelo"	367 risultati, marchi di gioielli, non anelli specifici
"braccale"	916 risultati, generici, bracciali non nei primi posti
"20 cm"	102 risultati, nessun prodotto specifico con quella misura
"giallo"	637 risultati, gioielli generici, non specificamente gialli
"vorrei un regalo per il mio anniversario di matrimonio"	2 risultati, bracciale e portachiavi, non specifici
"mi serve un regalo per la comunione di mia figlia"	3 prezzi in pagina, un solo risultato, una collana

Il conto

Le ricerche deboli sono 6 su 25. Non sono ricerche vuote: il cliente non trova la pagina bianca, trova una pagina piena di cose che non sono quello che ha chiesto. Questo e' il caso piu' costoso, perche' il cliente non capisce che la ricerca ha sbagliato, capisce che il negozio non ha quello che cerca. Se ne va senza dirlo.

Il rilevamento non ha prodotto nessuna cifra di fatturato, nessuna stima di clienti persi, nessun prezzo di prodotto. I dati disponibili dicono solo quante ricerche hanno dato risultati deboli e quante pertinenti. Il resto non e' nei dati e non si inventa.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	56 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non verificabili dall'esterno. Questi punti non sono stati sommati al totale: il totale e' quello scritto sopra.

Che cosa si puo' fare

1. Far riconoscere gli errori di battitura. Chi scrive "anelo" o "braccale" oggi ottiene centinaia di risultati generici, che e' peggio di non rispondere: il cliente crede che il negozio non abbia quello che cerca. Va fatto in modo che quelle due parole portino ad anelli e bracciali.

1. Far funzionare le ricerche lunghe e discorsive. "Vorrei un regalo per il mio anniversario di matrimonio" da' 2 risultati non specifici, "mi serve un regalo per la comunione di mia figlia" da' un solo risultato con 3 prezzi in pagina. Il negozio ha reparti pensati per queste occasioni, quindi la merce esiste: e' la ricerca che non la collega alla frase del cliente.

1. Controllare le parole di controllo che oggi sbagliano. "Giallo" da solo restituisce 637 gioielli generici: se il negozio vende oro giallo, quella parola deve portare a oro giallo, non a tutto il catalogo.

1. Controllare le ricerche con un attributo numerico. "20 cm" da' 102 risultati senza mostrare prodotti specifici con quella misura: se il negozio vende bracciali o collane da 20 cm, quella misura deve portare a quei prodotti.