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Rilevamento del 06/10/2026. Punteggio: 58 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il rilevamento ha aperto alcune pagine del negozio per guardare che cosa contengono. Da quello che si e' potuto leggere, la merce esposta riguarda soprattutto gioielli (anelli, collane, bracciali, orecchini, ciondoli), orologi (Tudor, Tissot, Rolex Certified Pre-Owned) e strumenti da scrittura (penne, refill, quaderni). Alcune pagine aperte non mostrano prodotti: sono pagine di servizio, come "Crea un Account" e "Wish list", e la' non c'e' merce da vendere, quindi una pagina senza prodotti e' corretta e non va contata come una mancanza.

Sui nomi di prodotto letti, una parte non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe in una barra di ricerca: sono codici o nomi di modello, oppure il nome del reparto ripetuto al posto del nome del prodotto (per esempio "PENNE", "REFILL", "QUADERNI"). Questo conta perche' il nome del prodotto e' l'unico testo che la ricerca del sito, Google e i comparatori leggono tutti allo stesso modo: se il nome non contiene le parole che il cliente usa, nessuno dei tre lo trova.

Il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questi dati che venda anche su eBay, Amazon o Trovaprezzi: l'unico canale esterno osservato e' Trustpilot, e l'assenza dagli altri non e' una prova del contrario. Se in futuro la stessa descrizione di prodotto viene pubblicata su piu' canali, correggerla in un posto solo o in quattro non e' lo stesso lavoro: vale la pena saperlo prima.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio risponde con quello che la piattaforma mette a disposizione: dal traffico osservato non risulta nessun motore di ricerca esterno, quindi risponde la ricerca nativa. Il tempo mediano di risposta e' 1535 millisecondi, cioe' circa un secondo e mezzo di attesa prima che il cliente veda qualcosa. Su 25 ricerche provate, 19 hanno dato risultati pertinenti, 5 sono state deboli e 1 e' rimasta vuota.

Il problema principale non e' la ricerca vuota, ma la ricerca che riempie la pagina con la cosa sbagliata. Chi scrive "penne" ottiene per primi astucci e refill, e le penne vere arrivano dopo. Chi scrive "penna argento" ottiene refill e penne che non sono necessariamente in argento. Chi scrive "penna nera fine" ottiene penne che non sono ne' nere ne' fini, mescolate ad accessori che non c'entrano. Chi scrive "mi serve una penna per scrivere bene" vede prima astucci e refill, e solo dopo una penna a sfera. Chi cerca "vorrei un orologio subacqueo resistente all'acqua" ottiene orologi generici, senza nessun risultato legato alla resistenza all'acqua.

Le parole di controllo chiudono il dubbio su dove sta il guasto. "Penna" da sola trova prodotti pertinenti, quindi le penne in catalogo ci sono: quando "penna argento" o "penna nera fine" non le trovano, non manca la merce, e' la ricerca che non sa leggerne gli aggettivi. Lo stesso vale per "orologio", "bracciale", "collana", "anello" e "acciaio", tutte pertinenti da sole. L'unica ricerca completamente vuota e' "orelgi", un errore di battitura, e la pagina propone "orologi" come suggerimento: qui il cliente viene aiutato.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"penne"	astucci e refill per primi, le penne compaiono dopo
"penna argento"	refill e penne non necessariamente in argento
"penna nera fine"	penne non nere ne' fini, piu' accessori non pertinenti
"mi serve una penna per scrivere bene"	astucci e refill prima di una penna a sfera
"vorrei un orologio subacqueo resistente all'acqua"	orologi generici, nessun risultato sulla resistenza all'acqua
"orologi"	orologi TUDOR, corrispondono
"anello oro 18 carati"	anelli in oro 18kt tra i primi risultati
"cinturino per orologio"	cinturini in gomma, cuoio e pelle
"penna stilografica"	penne stilografiche Montblanc
"20 cm"	bracciale in argento da 20 cm come primo risultato
"orelgi"	pagina vuota, con suggerimento "orologi"
"penna" (controllo)	penne a sfera tra i primi risultati

Il conto

Le ricerche deboli sono 5 su 25, e in quei casi il cliente vede una pagina piena di cose che non ha chiesto: non una pagina vuota, ma una pagina che lo costringe a cercare a mano fra risultati sbagliati. Le ricerche a vuoto sono 1 su 25, ed e' un errore di battitura per cui la pagina propone comunque il termine corretto. I dati non dicono quanti clienti abbandonano ne' quanto fatturato si perde: dicono solo quante ricerche, su quelle provate, non hanno dato al cliente quello che cercava.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	0
totale	58 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non e' possibile verificarli dall'esterno. Riguardano l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo (11 punti), il modo in cui la descrizione di prodotto entra nella ricerca (5 punti), la ricerca per significato (4 punti) e eventuali residui di prova nell'indice (2 punti). Quello che non si vede dall'esterno non viene assegnato.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti che oggi sono solo una parola di reparto. "PENNE", "REFILL" e "QUADERNI" vanno sostituiti con il nome vero della penna, del refill e del quaderno, con marca e modello: e' il testo che leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori insieme, quindi si corregge una volta e vale ovunque.

1. Mettere in cima i prodotti giusti quando la parola cercata e' quella del reparto. Chi scrive "penne" deve vedere prima le penne, non gli astucci e i refill: l'ordine dei risultati si puo' correggere senza toccare il catalogo.

1. Far leggere alla ricerca le parole che il cliente aggiunge alla parola principale. Oggi "penna argento" e "penna nera fine" non trovano la penna giusta anche se le penne ci sono: colore, materiale e misura vanno usati per scegliere quali risultati mostrare per primi, non solo la parola principale.

1. Controllare che cosa contiene la scheda degli orologi. Una ricerca come "orologio subacqueo resistente all'acqua" ottiene orologi generici: prima di intervenire va verificato se la resistenza all'acqua e' scritta da qualche parte nella scheda, perche' se non c'e' va aggiunta, e se c'e' il problema e' un altro.