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Rilevamento del 09/10/2026. Punteggio: 46 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono quattro: "DEDA ELEMENTI", "ABSOLUTE BLACK", "CAMPAGNOLO" e "BRYTON GARDIA R300 radar". Nei primi tre la merce letta e' fatta di componenti e ricambi: adattatori, attrezzi, pastiglie, calotte, cambi, cassette. Nel quarto compaiono ciclocomputer e accessori radar. Due voci aperte, "Visualizza il carrello" e "Restituzione", non hanno restituito prodotti: la prima e' una voce di menu del negozio, non un reparto di merce, e la seconda non e' un reparto di catalogo. Su queste due non c'e' niente da dire: non sono falle.

Sui nomi di prodotto letti, quasi tutti contengono almeno una parola che un cliente scriverebbe: marca, tipo di pezzo, misura. Un nome che invece contiene solo codici e sigle non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori, perche' e' lo stesso testo che leggono tutti. Vale la pena ricordarlo perche' e' l'unico punto in cui un nome illeggibile resta illeggibile ovunque.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questi dati se venda anche su eBay, Amazon o Trovaprezzi: l'assenza da questo elenco non e' una prova, quindi non si afferma niente di piu'.

Che cosa succede oggi

La ricerca risponde in 189 millisecondi di tempo mediano: e' veloce. Il problema non e' la velocita', e' che quando il cliente scrive una frase intera invece di un codice, la ricerca si perde. Chi cerca "vorrei una bici da corsa per iniziare" ottiene 77 risultati fatti di accessori e componenti, non di bici complete. Chi cerca "mi serve una mountain bike per sentieri" ottiene 322 risultati, di nuovo componenti e accessori. Chi cerca "cerco una bici elettrica per andare al lavoro" ottiene 19 risultati, e sono e-bike fat, non bici da pendolarismo.

Lo stesso succede con le ricerche di prodotto un po' piu' precise: "bici gravel taglia m" da' 586 risultati ma nessuna bici gravel nei primi posti, "mtb front 29" da' 723 risultati senza mtb front davanti, "e-bike trekking taglia l" da' 273 risultati senza e-bike trekking. In tutti questi casi la ricerca restituisce qualcosa, ma non quello che il cliente ha chiesto.

Il caso piu' chiaro e' la parola di controllo. Chi cerca "catena" da sola trova 297 risultati, con catene nei primi posti: le catene in catalogo ci sono. Chi cerca "catena 11v" ne trova 117, con catene a 11 velocita' davanti. Quindi il catalogo le catene le ha, e la ricerca le sa trovare sia con la parola sola sia con l'abbinamento semplice. Il punto debole e' un altro: quando la richiesta e' una frase, la ricerca non capisce quale sia il prodotto e restituisce contorno invece di merce.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"bici"	1001 risultati, molti correlati ma non specifici
"catena"	297 risultati, catene nei primi posti
"catena 11v"	117 risultati, catene a 11 velocita'
"copertone 700x25"	35 risultati, copertoncini 700x25C esatti
"cambio elettronico"	25 risultati, comandi e cambi Shimano Di2 e SRAM AXS
"bici gravel taglia m"	586 risultati, nessuna bici gravel nei primi posti
"mtb front 29"	723 risultati, nessuna mtb front nei primi posti
"e-bike trekking taglia l"	273 risultati, nessuna e-bike trekking nei primi posti
"vorrei una bici da corsa per iniziare"	77 risultati, accessori e componenti, non bici complete
"mi serve una mountain bike per sentieri"	322 risultati, componenti e accessori, non mountain bike
"cerco una bici elettrica per andare al lavoro"	19 risultati, e-bike fat, non da pendolarismo
"strisce led adesive"	2 risultati, nastro manubrio adesivo, non strisce led

Il conto

Le ricerche che mostrano la cosa sbagliata sono clienti che se ne vanno senza comprare. Su 24 ricerche osservate, 17 sono pertinenti, 6 sono deboli e 1 e' sbagliata. Le 6 deboli sono richieste di prodotto scritte a parole o con parole chiave: bici gravel, mtb front, e-bike trekking, bici da corsa, mountain bike, bici elettrica. Sono le richieste di chi sta cercando la bici intera, cioe' il cliente che vale di piu'. Nessuna cifra di fatturato e' nei dati, quindi non se ne inventa nessuna: quello che i dati dicono e' che la ricerca funziona bene sui componenti e male sulle bici complete.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	10
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	46 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non si puo' verificare. Restano fuori l'utilita' dei filtri e la leggibilita' delle etichette (11 punti), se la descrizione di prodotto entri nella ricerca (5 punti), la ricerca per significato (4 punti) e eventuali residui di prova nell'indice (2 punti).

Che cosa si puo' fare

1. Far capire alla ricerca che "bici gravel taglia m" e' una richiesta di bici gravel, non una parola qualsiasi. Oggi la parola "bici" da' 1001 risultati e le parole "gravel" e "taglia m" si perdono dentro: la ricerca deve dare peso alle parole che identificano il prodotto e alla taglia, non trattarle tutte uguali.

1. Collegare le frasi del cliente alle voci di menu che esistono gia'. Le voci "Bici Gravel", "MTB Front", "E-bike" ed "E-TREKKING" sono nel menu del negozio: se un cliente scrive "cerco una bici elettrica per andare al lavoro" e non arriva a E-TREKKING, e' la ricerca che non lo porta la'. Questo non dice da solo che quella merce sia a scaffale: dice che la ricerca non sfrutta le sezioni che il negozio ha gia' dichiarato.

1. Sistemare i nomi di prodotto fatti di soli codici e sigle aggiungendo le parole che un cliente userebbe, cosi' li trovano sia la ricerca del sito sia Google sia i comparatori: e' lo stesso testo per tutti, si corregge una volta sola.

1. Togliere dall'elenco prodotti le etichette di sconto, che oggi compaiono come se fossero nomi di prodotto e sporcano i risultati.