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Rilevamento del 06/10/2026. Punteggio: 42 su 100, fascia: perde clienti ogni giorno.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per il controllo sono quattro: "DIETA & TRAINING", "Sazieta'", "Top 3 Pack" e "GLP-1 Gold". In tutti e quattro e' stata trovata merce. Non risulta nessun reparto vuoto fra quelli aperti, quindi la' non c'e' niente da segnalare.

Il problema piu' grosso sta in come sono scritti i nomi dei prodotti. Sui nomi letti dai reparti aperti, la maggior parte non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Esempi veri: "Diet Box", "Fasting Box", "Keto Box", "Fasting Diet - Digiuno Intermittente Personalizzato". Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito: e' lo stesso testo che legge la barra di ricerca interna, quindi se il cliente scrive "dieta chetogenica" e il prodotto si chiama "Keto Box", la ricerca non ha modo di collegarli.

Sui canali di vendita oltre al sito non abbiamo informazioni: i dati del rilevamento non dicono se il negozio venda anche su eBay, Amazon, Trovaprezzi o simili, ne' se a vendere sia il negozio stesso o un rivenditore. Non lo affermiamo in nessun senso. Se in futuro il negozio vendesse anche altrove, quei canali leggerebbero lo stesso testo del prodotto, quindi correggere il nome una volta varrebbe per tutti.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca dedicato: risponde la ricerca nativa della piattaforma. La chiamata di ricerca impiega 187 millisecondi in mediana, quindi la lentezza non e' il problema: il problema e' che cosa restituisce.

Le ricerche che contengono la parola giusta ma in una forma composta spesso non trovano niente. "drenante per ritenzione idrica" non da' nessun risultato, solo articoli del blog. "drenante ritenzione idrica 500 ml" dichiara 0 risultati e non mostra prodotti. "ho la pancia gonfia cosa posso prendere" restituisce una pagina vuota. "cosa prendere per la ritenzione idrica" dichiara 0 risultati e non mostra prodotti. In tutti questi casi il cliente cerca qualcosa che il negozio tratta, ma la ricerca non lo porta a destinazione.

Le parole di controllo, cioe' la parola sola presa dalle ricerche composte, chiariscono dove sta il guasto. "bruciagrassi" e' una voce del menu del negozio, quindi quella merce esiste per definizione: se la parola sola non trova nessun prodotto, la pagina vuota e' un guasto della ricerca, non un buco di catalogo. Lo stesso vale per "ritenzione": il reparto "Drenante" e' nel menu e la ricerca "drenante" restituisce risultati, quindi la merce c'e' e la ricerca non la sa trovare quando la richiesta si fa precisa. "integratore" da sola mostra integratori ma la pagina dichiara 0 risultati, quindi la ricerca non li riconosce come pertinenti. "sazieta" da sola mostra diete e programmi, ma non prodotti specifici per la sazieta'. "dieta" da sola e "chetogenica" da sola funzionano: mostrano diete personalizzate e il prodotto "Keto Diet - Dieta Chetogenica Personalizzata". Quindi la ricerca sa trovare le diete, ma non sa trovare gli integratori specifici quando la richiesta si fa precisa.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"integratori"	pertinente: mostra Multi Energy 100, Acetyl L-Carnitine Gold, Pure Omega 3
"drenante"	debole: mostra Slim Tea e pack, forse drenanti ma non specificamente richiesti
"integratore sazieta"	sbagliato: mostra integratori generici e diete, nessun prodotto per sazieta'
"drenante per ritenzione idrica"	vuoto: nessun risultato, solo articoli del blog
"integratore bruciagrassi 60 capsule"	sbagliato: mostra integratori vari, nessun bruciagrassi
"dieta chetogenica personalizzata 4 settimane"	pertinente: primo risultato e' Keto Diet, dieta chetogenica personalizzata
"drenante ritenzione idrica 500 ml"	vuoto: la pagina dichiara 0 risultati e non mostra prodotti
"crema per i cuscinetti"	sbagliato: mostra programmi e training, non creme
"ho la pancia gonfia cosa posso prendere"	vuoto: nessun risultato, pagina vuota
"cosa prendere per la ritenzione idrica"	vuoto: la pagina dichiara 0 risultati e non mostra prodotti
"bruciagrassi" (controllo)	vuoto: 0 risultati, nessun prodotto o contenuto mostrato
"chetogenica" (controllo)	pertinente: mostra "Keto Diet - Dieta Chetogenica Personalizzata"

Il conto

Su 25 ricerche osservate, 12 sono pertinenti, 3 deboli, 4 vuote e 6 sbagliate. Tutte e 25 erano ricerche che il catalogo poteva soddisfare: nessuna e' fuori catalogo. Sommando le vuote e le sbagliate, 10 ricerche su 25 non portano il cliente al prodotto giusto, pur essendo merce che il negozio ha.

Le ricerche a vuoto e quelle sbagliate sono clienti che se ne vanno. Chi cerca "drenante per ritenzione idrica" o "cosa prendere per la ritenzione idrica" e trova una pagina vuota non prova un'altra parola: chiude e va altrove. Chi cerca "integratore sazieta" e riceve integratori generici non capisce se il negozio ha quello che gli serve e spesso non lo scopre.

I dati non dicono quanto fatturato si perde, e non lo stimiamo. Dicono che 10 ricerche su 25 non portano il cliente al prodotto giusto, e che il catalogo quel prodotto ce l'ha.

Il punteggio

voce	punti
copertura	8
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	42 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Fra le voci non verificabili dall'esterno ci sono l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, la ricerca per significato e eventuali residui di prova nell'indice. Su queste il rilevamento non si pronuncia.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti perche' contengano le parole che i clienti cercano. Oggi molti nomi sono codici o nomi di modello: "Diet Box" non lo cerca nessuno, "dieta chetogenica personalizzata" si'. Il nome e' lo stesso testo che legge la ricerca del sito, quindi correggerlo una volta migliora tutte le ricerche che ci passano.

1. Controllare le pagine che oggi dichiarano 0 risultati pur avendo merce in catalogo. "drenante per ritenzione idrica" e "cosa prendere per la ritenzione idrica" restituiscono pagine vuote, ma il reparto "Drenante" esiste nel menu e la ricerca "drenante" da sola restituisce risultati. Una pagina vuota su una categoria che il negozio ha e' un guasto della ricerca, non un buco di catalogo.

1. Verificare dall'interno come la ricerca tratta le parole singole che gia' funzionano. "chetogenica" da sola trova il prodotto giusto, ma "integratore sazieta" no. Non sappiamo dall'esterno come sia configurata la ricerca, quindi il primo passo e' guardare dentro che cosa succede quando una parola generica viene cercata insieme a un'altra.

1. Verificare se le descrizioni dei prodotti entrano nella ricerca. Oggi non e' possibile saperlo dall'esterno, ma se un cliente cerca "pancia gonfia" e la risposta e' nella descrizione di un drenante, quella descrizione deve essere leggibile dalla ricerca. Vale la pena controllarlo dall'interno.