beneoshop.it

Rilevamento del 04/10/2026. Punteggio: 45 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Le voci di menu del negozio sono: Veicoli per bambini, Pezzi di ricambio, Leggi tutti gli articoli, Ricambi, Il Blog di Beneo, Motociclette. Aprendo i reparti, "Veicoli per bambini", "Pezzi di ricambio", "Ricambi" e "Motociclette" contengono merce. "Leggi tutti gli articoli" e "Il Blog di Beneo" non contengono prodotti: sono pagine di altro tipo, e la pagina vuota li' e' corretta.

I nomi dei prodotti letti nei reparti sono in gran parte codici e misure, non descrizioni di che cosa sia l'oggetto. Fra gli esempi letti ci sono "8 km/h", "6 km/h", "4 km/h", "- 24 %", "147 cm", "121 cm", "96.5 cm". Un nome cosi' non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori di prezzi: e' lo stesso testo che leggono tutti, e se non dice che cosa e' l'oggetto, nessuno ci arriva.

Il negozio dichiara di vendere anche su Google Shopping. Quella e' una vetrina che legge lo stesso testo del prodotto: correggere il nome una volta vale anche li', e non correggerlo costa anche li'. Non risulta da questi dati se venda su altri canali, e non lo affermo.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del negozio. Su 25 ricerche provate, 16 hanno dato risultati pertinenti, 5 deboli, 4 sbagliati e nessuna completamente vuota. Il tempo mediano di risposta e' 267 millisecondi, quindi il problema non e' la velocita': e' che cosa viene restituito.

Il caso piu' chiaro e' "quad 24v bambini": la ricerca e' classificata come sbagliata, con 18 risultati dichiarati, mentre la parola di controllo "quad" da sola da' 18 risultati pertinenti. I quad in catalogo ci sono, quindi quando "quad 24v bambini" sbaglia non e' un buco di catalogo. Lo stesso schema si vede su "piscina gonfiabile" e "dove posso trovare una piscina gonfiabile grande": in entrambi i casi la ricerca e' sbagliata e restituisce spa gonfiabili, che sono un prodotto diverso. E "moto giocattolo" e' sbagliata e restituisce coperture per auto giocattolo.

Le parole di controllo servono proprio a separare due cose diverse: un prodotto che il negozio non vende, e un prodotto che c'e' ma la ricerca non lo trova. "quad" da sola e' pertinente con 18 risultati: i quad ci sono. "gonfiabile" da sola e' pertinente: i prodotti gonfiabili ci sono. "bici" da sola e' debole, con un solo risultato, e mostra bici senza pedali elettriche, non bici tradizionali: qui non posso dire se le bici tradizionali non siano vendute o se la ricerca non le trovi, e non lo affermo.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"quad 24v bambini"	sbagliata, 18 risultati dichiarati
"quad" (controllo)	pertinente, 18 risultati dichiarati
"piscina gonfiabile"	sbagliata, 1 risultato dichiarato: spa gonfiabili
"dove posso trovare una piscina gonfiabile grande"	sbagliata, 1 risultato dichiarato: spa gonfiabili
"gonfiabile" (controllo)	pertinente, 1 risultato dichiarato
"moto giocattolo"	sbagliata, 1 risultato dichiarato: coperture per auto giocattolo
"batteria 12v"	debole, 1 risultato dichiarato: moto elettriche con batteria 12V, non batterie singole
"mi serve una batteria per il quad"	debole, 18 risultati dichiarati: quad e accessori, non batterie specifiche
"ricambi"	debole, 1 risultato dichiarato: un braccio di ricambio per escavatore
"bici senza pedali 3 anni"	debole, 1 risultato dichiarato: bici senza pedali elettriche da 2 anni
"ruota di scorta"	debole, 10 risultati dichiarati: ruote e supporti ruota, non ruote di scorta
"bici" (controllo)	debole, 1 risultato dichiarato: solo bici senza pedali elettriche
"caricabbatteria 24v"	pertinente, 1 risultato dichiarato: caricabatterie OEM 24V per auto elettriche

Il conto

Le ricerche deboli e quelle sbagliate sono ricerche in cui il cliente ha scritto quello che voleva e ha ricevuto qualcosa d'altro, oppure troppo poco. Su 25 ricerche provate, 5 sono deboli e 4 sbagliate: 9 su 25, poco piu' di una su tre. Non ho dati sul fatturato e non ne invento: quello che i dati dicono e' che in 9 casi su 25 l'esito della ricerca non corrisponde a quello che il cliente aveva chiesto.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	45 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno. Le voci non assegnate sono: governo dei risultati, i filtri non visibili nelle pagine di ricerca che hanno restituito prodotti (6 punti); governo dei risultati, utilita' dei filtri, leggibilita' delle etichette, ordinamento e fasce di prezzo non verificabili dall'esterno (11 punti); impianto, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca non e' verificabile dall'esterno (5 punti); impianto, la ricerca per significato non e' verificabile dall'esterno (4 punti); impianto, eventuali residui di prova nell'indice non sono verificabili dall'esterno (2 punti). Quei punti non sono un giudizio negativo: sono solo cose che un rilevamento da fuori non puo' verificare.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti mettendo per primi che cosa sono, con le parole che userebbe un cliente. Oggi molti nomi letti sono codici e misure: "8 km/h" non dice niente a nessuno. Un nome come "Quad elettrico per bambini 24V" lo trova la ricerca del sito, lo trova Google e lo trovano i comparatori, e vale anche per Google Shopping dove il negozio gia' vende.

1. Guardare le ricerche in cui la parola di controllo e' pertinente ma la ricerca composta e' sbagliata. "quad" da sola trova 18 risultati pertinenti, "quad 24v bambini" e' sbagliata: i quad ci sono, la ricerca composta no. Lo stesso schema su "gonfiabile" e "piscina gonfiabile". Sono i casi in cui vale la pena capire perche' aggiungere parole fa perdere il prodotto giusto.

1. Controllare il reparto "Ricambi": la ricerca "ricambi" restituisce un solo risultato, un braccio per escavatore, mentre il reparto ha merce dentro. Vale la pena capire se e' un problema di nomi o di come la ricerca legge quel reparto.

1. Tenere d'occhio le ricerche deboli sulle batterie: "batteria 12v" e "mi serve una batteria per il quad" non portano a batterie singole. Se le batterie sono in catalogo, e' un caso da sistemare; se non ci sono, e' una lacuna di catalogo e la ricerca non c'entra.