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Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 69 su 100, buono con falle localizzate.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono quattro: "Asciugacapelli", "Special Kit", "Piastre per capelli" e "Spazzole Riscaldate". In tutti e quattro la pagina mostra prodotti. I nomi letti sono leggibili e contengono parole che un cliente scriverebbe: esempi veri sono "Asciugacapelli digitale Aurora" e "Piastra professionale a infrarossi con Ion Ceramic Creativity Infrared Aurora". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Due voci di menu aperte per guardare, "Spese di spedizione" e "Pagamenti sicuri", non mostrano prodotti. Non si puo' sapere da fuori se siano pagine informative o reparti vuoti: i dati dicono solo che non contengono merce.

Una voce di menu, "Piastra asciugacapelli", risulta vuota. Questa e' una categoria del negozio, quindi la merce di quel tipo il negozio la vende per definizione: una pagina vuota qui e' un guasto della ricerca o della navigazione, non un buco di catalogo. Va trattata come tale.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del negozio. Il tempo mediano di risposta e' di 160 millisecondi. Su 25 ricerche provate, 24 hanno dato risultati pertinenti e una e' risultata debole. Nessuna ricerca e' finita a vuoto, nessuna ha dato risultati sbagliati e nessuna ha portato fuori catalogo.

Le prove piu' importanti vengono dalle parole di controllo, cioe' la parola sola presa da una ricerca piu' lunga. "piastra" da sola trova 45 prodotti, "spazzola" 24, "vapore" 23, "professionale" 50, "aria" 39. Questo dice che il catalogo quella merce ce l'ha. Le ricerche composte come "piastra vapore professionale" (41 risultati) e "spazzola ad aria calda" (25 risultati) mostrano che anche le frasi piu' lunghe arrivano a prodotti pertinenti.

La ricerca regge anche le frasi lunghe scritte come le scriverebbe una persona: "vorrei una piastra che non bruci i capelli" restituisce 58 risultati, "come faccio ad asciugare i capelli senza rovinarli" ne restituisce 40. Regge anche gli errori di battitura: "asciugacapeli" trova 50 risultati, "piastra a vapre" ne trova 24. Il punto debole e' "ioni 2200": e' un attributo numerico, cioe' il cliente cerca un numero che dovrebbe corrispondere a una caratteristica del prodotto, e la ricerca restituisce 5 risultati senza che sia chiaro se il numero 2200 corrisponda davvero a quello che il cliente cerca.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"asciugacapelli"	56 risultati, i primi sono asciugacapelli
"piastra"	45 risultati, i primi sono piastre per capelli
"spazzola"	24 risultati, i primi sono spazzole
"vapore"	23 risultati, i primi sono piastre a vapore
"piastra vapore professionale"	41 risultati, piastre a vapore professionali
"spazzola ad aria calda"	25 risultati, spazzole ad aria calda
"phon"	41 risultati, asciugacapelli
"vorrei una piastra che non bruci i capelli"	58 risultati, piastre con ceramica e ioni
"asciugacapeli"	50 risultati, asciugacapelli nonostante il refuso
"piastra a vapre"	24 risultati, piastre a vapore nonostante il refuso
"ioni 2200"	5 risultati, non e' chiaro se il numero corrisponda
"consiglio per un phon leggero e silenzioso"	6 risultati, asciugacapelli leggeri e silenziosi

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno senza comprare. In questo rilevamento non ce ne sono state: tutte le 25 ricerche hanno dato risultati, e 24 su 25 erano pertinenti. L'unica debole, "ioni 2200", ha comunque mostrato 5 prodotti. Non ci sono cifre di fatturato da tirare in ballo: i dati dicono che la ricerca risponde e trova, e che il punto da guardare non e' quante ricerche falliscono ma quanto sono utili i risultati quando arrivano.

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	69 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: i punti che il rilevamento non ha potuto verificare sono 22 su 100, e non vengono assegnati perche' non e' possibile controllarli dall'esterno.

Che cosa si puo' fare

1. Sistemare la voce di menu "Piastra asciugacapelli", che oggi non porta a nessun prodotto. E' una categoria del negozio, quindi la merce esiste: la pagina vuota e' un guasto da correggere, non un reparto da riempire.

1. Guardare la ricerca "ioni 2200". Il cliente che scrive un numero si aspetta che quel numero corrisponda a qualcosa nel prodotto. I dati mostrano che la ricerca restituisce 5 risultati senza che sia chiaro se il numero corrisponda: vale la pena capire che cosa succede quando un cliente cerca un attributo numerico.

1. Controllare le voci di menu "Spese di spedizione" e "Pagamenti sicuri", che non mostrano prodotti. Se sono pagine informative va bene cosi'; se dovevano essere reparti, vanno riempiti.

1. Tenere i nomi dei prodotti come sono: contengono le parole che i clienti scrivono, e questo e' il testo che la ricerca del sito legge per trovarli.