avalonitalia.com

Rilevamento del 05/10/2026. Punteggio: 51 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende pouf, cuscini, poltrone e divani, con una parte dedicata all'esterno e al mondo piscina. Le voci di menu lo confermano: poltrona sacco, pouf da esterno, pouf galleggianti, pouf rigidi per sedute, pouf rigidi tavolino, pouf rigidi sfoderabili, poltrone divani e divanetti, divanetti per bar e discoteche, divanetti per ufficio e sale d'attesa, divanetti per ristoranti e pub, poltrone e divani zona living, divani outdoor, arredo attivita' B2B, servizi per aziende.

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono quattro, e in tre di essi la merce c'e': "Visualizza tutti i dettagli" con 2 prodotti, "Cuscini giganti" con 1 prodotto, "Pouf da esterno di design" con 2 prodotti, "Mepa" con 3 prodotti. Il quarto reparto aperto, "Visualizza il carrello", risulta vuoto: e' il carrello, non un reparto di merce, quindi la pagina vuota e' corretta e non e' una falla.

Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti, e se e' vuoto di parole utili resta invisibile ovunque.

Il negozio raccoglie recensioni con Trustpilot. Trustpilot e' una piattaforma di recensioni, non un canale di vendita: da questi dati non risulta che il negozio venda altrove. L'assenza da un elenco non e' una prova, e se vende anche su altri canali la stessa descrizione di prodotto viaggia su tutti: correggerla in un posto solo o in quattro non e' lo stesso lavoro.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde, e risponde in fretta: il tempo mediano di una chiamata e' 160 millisecondi. Su 25 ricerche provate, 17 hanno dato risultati pertinenti, 6 sono state deboli, 2 sbagliate e nessuna e' rimasta vuota. Nessuna delle 25 ricerche era fuori catalogo: tutte e 25 potevano essere soddisfatte dalla merce che il negozio ha. Il problema non e' l'assortimento, e' la ricerca.

Il problema non e' che la ricerca non trovi niente: e' che quando la richiesta e' precisa, la ricerca allarga e restituisce la cosa sbagliata. Chi cerca "poltrona ufficio" ottiene poltrone da divano e pouf. Chi cerca "materassino per piscina" ottiene pouf galleggianti. Chi cerca "cuscino pallet" ottiene pouf e cuscini generici. In tutti e tre i casi la merce giusta esiste in catalogo, ma la ricerca non la isola.

Le parole di controllo chiudono il dubbio: "poltrona" da sola trova risultati pertinenti, "cuscino" da sola trova risultati pertinenti, "galleggiante" da sola trova risultati pertinenti, "esterno", "rigido" e "gigante" da sole trovano risultati pertinenti. Quindi il catalogo quelle famiglie di prodotto le ha, e quando la ricerca fallisce su "poltrona ufficio" o "materassino per piscina" non e' un buco di catalogo: e' la ricerca che non sa leggere la richiesta composta. Le ricerche discorsive, invece, se la cavano meglio: "vorrei un pouf da mettere in giardino che non si bagni" trova pouf per esterno impermeabili, e "mi serve un cuscino grande per il mio salotto" trova pouf cuscino grandi per interno.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"poltrona ufficio"	poltrone da divano e pouf, non poltrone da ufficio
"materassino per piscina"	pouf galleggianti, non materassini da piscina
"cuscino pallet"	pouf e cuscini generici, non specifici per pallet
"pouf per piedi"	pouf poltrona, non poggiapiedi
"seduta per balcone"	pouf e lettini, non sedute per balcone
"cuscino gigante 100 cm"	pouf cuscino giganti, ma non da 100 cm
"cerco una poltrona comoda per lavorare da casa"	poltrone e pouf, non specificamente per ufficio
"dove posso mettere un pouf in una discoteca"	pouf ignifughi, non specifici per discoteca
"pouf galleggiante piscina"	pouf galleggianti per esterno e piscina
"poltrona sacco bambini"	poltrone sacco per bambini
"pouf gallleggianti"	pouf galleggiante, nonostante il refuso
"cuscini da pavimento"	cuscini da terra

Il conto

Le ricerche deboli e sbagliate sono otto su venticinque. In quei casi il cliente ha scritto quello che voleva e la ricerca ha risposto con qualcosa d'altro. Le ricerche a vuoto, in questo rilevamento, sono zero: nessuno resta senza risposta. Il costo non e' la pagina bianca, e' la pagina piena della cosa sbagliata: e' piu' difficile accorgersene e altrettanto efficace nel non far trovare quello che si cercava.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	51 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: quello che non si vede dall'esterno non viene assegnato, quindi il valore reale puo' essere piu' alto di quello scritto qui.

Che cosa si puo' fare

1. Insegnare alla ricerca le richieste composte. "Poltrona ufficio", "materassino per piscina" e "cuscino pallet" oggi restituiscono la famiglia sbagliata, mentre la parola singola funziona. Va detto alla ricerca che quando il cliente aggiunge una parola, quella parola restringe, non allarga.

1. Riscrivere i nomi dei prodotti per esteso. Un nome che contiene solo il marchio non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe, quindi non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori. Va messo nel nome che cosa e' il prodotto, per esempio "pouf galleggiante per piscina", non solo il marchio.

1. Sistemare i casi in cui la ricerca risponde con un prodotto simile ma non quello chiesto. "Pouf per piedi" deve portare a un poggiapiedi, non a una poltrona. Sono pochi casi, ma sono quelli in cui il cliente ha gia' deciso che cosa vuole.

1. Tenere d'occhio le ricerche discorsive. Sono quelle che oggi funzionano meglio, e sono anche quelle che dicono con parole di cliente che cosa la gente cerca davvero: vanno lette e usate per capire come rinominare i prodotti.