atlante-montello.it

Rilevamento del 05/10/2026. Punteggio: 51 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende abbigliamento donna, e le voci di menu lo dicono: canotte, t-shirt, polo, camicie e top, maglieria, felpe, pile, smanicato, piumini, giacche, cappotti, gonne, abiti, salopette, shorts e bermuda, pantaloni. Le ricerche confermano che la merce c'e': "canotte" trova 26 risultati, "piumini" ne trova 31, "jeans" ne trova 301, "sneakers" ne trova 3974. Quattro reparti aperti per guardare dentro (CANOTTE, PIUMINI, JEANS, SNEAKERS) mostrano invece la pagina che dice che non ci sono prodotti. Due di questi, CANOTTE e PIUMINI, sono voci di menu del negozio: la merce esiste, come dimostrano le ricerche, ma la pagina del reparto non la mostra. Non e' un buco di catalogo, e' un guasto della pagina.

Sui nomi dei prodotti c'e' un problema che si vede a occhio. Su 43 nomi letti nei reparti, 11 (il 26%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Due esempi veri: "NEWERA 60596566" e "SILVIAN HEACH PGP21622BL". Perche' conta: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori di prezzi. E' lo stesso testo che leggono tutti, quindi correggerlo una volta vale per tutti.

Che cosa succede oggi

Il tempo mediano di risposta della ricerca e' 158 millisecondi, quindi la velocita' non e' il problema. Il problema e' che cosa la ricerca capisce e che cosa restituisce. Nei dati non risulta quale motore di ricerca usi il negozio: la voce "motore visto nel traffico" e' vuota, quindi su questo non si afferma niente.

Il fatto principale e' questo: quando il cliente scrive una frase intera, come farebbe parlando, la ricerca spesso non trova niente. Le ricerche "vorrei un capo elegante per un matrimonio", "cerco qualcosa di pesante per l'inverno", "un paio di scarpe comode per camminare" e "qualcosa da mettere sotto una giacca" finiscono tutte con la pagina che dice che non ci sono risultati. Sono quattro richieste discorsive su cinque andate a vuoto: la quinta, "un indumento fresco per l'estate", trova polo e t-shirt estive. Il cliente che scrive cosi' non sta sbagliando: sta scrivendo come parla.

Il secondo fatto riguarda le parole di controllo, cioe' la parola sola presa da una ricerca composta. Servono a capire se il prodotto esiste in catalogo. "canotta" da sola trova 22 risultati, "piumino" da sola ne trova 56, "sneakers" da sola ne trova 3974: quella merce c'e'. Quindi quando "piumino cerimonia" non trova niente, il problema non e' il catalogo, e' la ricerca che non sa combinare le parole. "20 cm" non trova niente, ma dai dati non si puo' sapere se le misure siano scritte nelle schede prodotto: su questo non si afferma di piu'.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"canotta"	22 risultati, coerenti con canotte
"canotte"	26 risultati, coerenti
"piumino"	56 risultati, coerenti
"piumini"	31 risultati, coerenti
"sneakers"	3974 risultati, coerenti
"jeans"	301 risultati, coerenti
"jeans elasticizzati"	una felpa Adidas, non jeans elasticizzati
"felpe nere"	un pullover bianco Tommy Jeans
"piumino cerimonia"	nessun risultato
"vorrei un capo elegante per un matrimonio"	nessun risultato
"cerco qualcosa di pesante per l'inverno"	nessun risultato
"20 cm"	nessun risultato

Il conto

Su 25 ricerche osservate, 17 hanno dato risultati pertinenti, 1 debole, 6 vuote e 1 sbagliata. Le 6 ricerche vuote sono clienti che hanno scritto quello che cercavano e si sono trovati davanti una pagina senza niente: se ne vanno, e vanno da un altro negozio. Le ricerche che il catalogo poteva soddisfare erano 25 su 25: la merce c'era, la ricerca non l'ha trovata. Non si stimano fatturati ne' si inventano cifre: i dati dicono questo, e questo basta.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	51 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato.

Che cosa si puo' fare

1. Far capire alla ricerca le frasi intere. Oggi "vorrei un capo elegante per un matrimonio" non trova niente, mentre "abiti" in menu esiste. Quattro delle cinque richieste discorsive sono andate a vuoto: sono clienti che scrivono come parlano e trovano una pagina vuota.

1. Sistemare i nomi dei prodotti. Un nome come "NEWERA 60596566" non lo trova nessuno, ne' sul sito ne' su Google ne' sui comparatori di prezzi. Sostituire i codici con le parole che il cliente userebbe ("felpa New Era con cappuccio nera") corregge il problema su tutti i canali in una volta sola.

1. Far funzionare le ricerche con piu' parole. "piumino cerimonia" non trova niente, ma "piumino" da solo ne trova 56: la ricerca non sa unire le parole. Lo stesso vale per "jeans elasticizzati", che restituisce una felpa.

1. Controllare le pagine dei reparti. CANOTTE e PIUMINI sono voci di menu, ma la loro pagina dice che non ci sono prodotti mentre la ricerca li trova. La merce c'e': e' la pagina del reparto che non la mostra.