astuccieshopper.it

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Rilevamento del 16/10/2026. Punteggio: 59 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il catalogo e' fatto di astucci, shoppers ed espositori per gioielleria. Nei reparti aperti si vedono astucci per gioielli, shoppers, espositori e astucci con LED. I nomi dei prodotti sono scritti con parole che un cliente userebbe: per esempio "Astuccio per bracciale Bianco Lounge M3", "Anforetta multifunzione Blu Alicudi M1", "Shopper Plastificata Lucida Nero Levante M41", "Rotolo in velluto Ocra Collane Oriente". Chi cerca "astuccio velluto" o "rotolo velluto" ritrova nel nome le stesse parole che ha scritto.

Questo conta per un motivo semplice: il nome del prodotto e' il testo che accompagna la merce ovunque venga mostrata. Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe rischia di non essere trovato ne' dalla ricerca del sito, ne' dai motori di ricerca esterni, ne' dai comparatori di prezzo. Qui i nomi sono scritti in modo utile, ed e' un punto di forza reale.

Il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Da questo rilevamento non risulta se venda anche su altri canali oltre al proprio sito: non ho elementi per dirlo, e non lo affermo.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito funziona bene quando il cliente sa gia' che cosa cerca e usa le parole giuste. Chi scrive "astucci" ottiene 327 risultati, chi scrive "shoppers" ne ottiene 492, chi scrive "espositori" ne ottiene 88, tutti coerenti con quello che ha chiesto. Anche le frasi di due parole vanno bene: "astuccio velluto" da' 71 risultati con dentro un prodotto preciso, "rotolo velluto" da' 17 risultati che sono esattamente rotoli in velluto.

Il problema compare quando la richiesta si allunga o si fa generica. Chi cerca "astuccio led bracciale misura" ottiene gli stessi 55 risultati generici di "astuccio led", senza che si capisca se siano davvero astucci a LED per bracciali. Chi cerca "contenitore per orecchini" ottiene un solo risultato, ed e' un segnaprezzi: non e' un contenitore per orecchini. Chi cerca "dove posso trovare un rotolo per anelli" ottiene 68 risultati che sono astucci, non rotoli per anelli. In tutti questi casi il cliente ha scritto una frase normale, come la scriverebbe a un commesso, e la ricerca non l'ha capita.

Un caso va separato dagli altri. La parola "multifunzione" da sola restituisce 200 risultati che sono scatole, non prodotti multifunzione: la ricerca risponde con la merce sbagliata. Non ho elementi per dire se in catalogo esistano davvero prodotti multifunzione, quindi non lo affermo ne' in un senso ne' nell'altro: il dato dice solo che la risposta e' sbagliata. Le ricerche a vuoto, cioe' quelle che non hanno dato nessun risultato, sono zero su 25.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"astucci"	327 risultati coerenti con astucci, con misure e colori
"shoppers"	492 risultati coerenti con shoppers
"rotolo velluto"	17 risultati, i primi sono rotoli in velluto come chiesto
"astuccio led bracciale misura"	55 risultati generici, non si capisce se siano a LED o per bracciale
"shopper plastificata lucida nero"	80 risultati con misure e colori, ma non specificano la finitura
"contenitore per orecchini"	1 risultato, ed e' un segnaprezzi: non e' un contenitore
"dove posso trovare un rotolo per anelli"	68 risultati che sono astucci, non rotoli per anelli
"multifunzione" (parola sola)	200 risultati che sono scatole, non prodotti multifunzione
"rotolo" (parola sola)	22 risultati, ma i suggerimenti e le misure sembrano di astucci
"bracciale" (parola sola)	93 risultati, ma i suggerimenti e le misure sembrano di astucci
"astuccio led 20 cm"	134 risultati con astucci a LED di misura intorno ai 20 cm
"sacchetto porta gioielli"	63 risultati con misure e materiali per sacchetti

Il conto

Su 25 ricerche provate, 18 hanno dato risultati pertinenti, 5 sono state deboli e 2 sbagliate. Le ricerche a vuoto sono zero: nessun cliente e' rimasto senza risposta perche' il prodotto non c'era. Il costo, qui, non e' il catalogo mancante: e' il cliente che scrive una frase normale e riceve risultati che non c'entrano. Non ci sono dati che permettano di dire quanto fatturato si perde: i dati dicono solo quante ricerche hanno risposto in modo parziale o sbagliato, e sono 7 su 25.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	6
totale	59 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 41 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non e' possibile verificarli dall'esterno. Non e' stato possibile verificare, per esempio, l'utilita' dei filtri e la leggibilita' delle etichette, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, se la ricerca capisca il significato delle frasi, se ci siano residui di prova nell'indice, ne' il tempo di risposta, che non e' stato misurato.

Che cosa si puo' fare

1. Far capire alla ricerca le frasi lunghe. Oggi "astuccio led bracciale misura" e "astuccio led" danno gli stessi 55 risultati: la ricerca non tiene conto di tutte le parole della frase. Va insegnato a considerarle tutte, non solo una parte.

1. Sistemare le risposte sbagliate. "contenitore per orecchini" restituisce un segnaprezzi, "dove posso trovare un rotolo per anelli" restituisce astucci. Sono due casi in cui la ricerca risponde con la merce sbagliata: vanno corretti uno per uno, partendo da quelli che il cliente scrive piu' spesso.

1. Controllare le parole che da sole danno risultati incoerenti. "rotolo" e "bracciale" da soli restituiscono suggerimenti e misure che sembrano di astucci. La merce esiste, ma la ricerca non la porta al cliente giusto: va risolto prima di aggiungere altro.

1. Tenere i nomi dei prodotti come sono. Sono scritti con le parole che i clienti usano davvero, ed e' la ragione per cui le ricerche semplici funzionano. Qualsiasi modifica futura al catalogo dovrebbe mantenere questa abitudine.