amantia.it

Rilevamento del 05/10/2026. Punteggio: 54 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Le voci di menu del negozio sono: uomo, donna, Unisex, Anelli, Bracciali, Orecchini, Collane, Pendenti, Diamanti, Accessori, Gemelli, Componenti, Amantia, Chantecler, Chimento, Comete Gioielli, Concordia, Crusado. Da queste voci risulta che il negozio tratta anelli, bracciali, orecchini, collane, pendenti, gemelli e componenti, oltre a diamanti e accessori, con una sezione uomo, una donna e una unisex.

I nomi dei prodotti che compaiono nei risultati delle ricerche sono in gran parte scritti in modo comprensibile: per esempio "anello oro bianco", "bracciale argento", "collana pendente", "orecchini pendenti", "bracciale rigido", "bracciale rodio". Sono parole che un cliente scriverebbe davvero.

Perche' conta come sono scritti i nomi: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori. E' lo stesso testo che leggono tutti.

Il negozio raccoglie recensioni con Trusted Shops. Non risulta da questi dati che venda anche su altri canali oltre al proprio sito; l'assenza da questo elenco non e' una prova, quindi non si afferma ne' che venda altrove ne' che non venda.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio funziona bene quando il cliente sa gia' che cosa cercare e lo scrive come e' scritto in catalogo. Le parole di controllo lo dimostrano: "anello" da sola trova 562 prodotti, "bracciale" 535, "orecchini" 518, "collana" 432. Anche le ricerche semplici e quelle a due o tre parole vanno bene: "anelli" trova anelli, "bracciale argento" trova bracciali in argento, "anello oro bianco diamanti" trova anelli in oro bianco con diamanti. Gli errori di battitura vengono corretti: "anelò" e "braccialr" portano comunque ai risultati giusti.

Il problema compare quando il cliente scrive una frase intera, come farebbe parlando. "mi serve una collana elegante per una serata" restituisce 233 risultati ma i primi sono candele e candelieri, non collane. "vorrei un anello con diamanti per il mio anniversario" restituisce 26 risultati e i primi sono candele e articoli per la tavola. In questi due casi la parola di controllo conferma che la merce esiste: "collana" da sola trova 432 prodotti, "anello" 562. Quindi il catalogo le collane e gli anelli li ha, ed e' la ricerca a non saperli trovare quando la richiesta e' scritta in una frase. Diverso il caso di "cerco un regalo di laurea per mia sorella": restituisce 294 risultati e mostra candele e cerchi, ma "regalo di laurea" non e' una voce del catalogo e non c'e' una parola di controllo che dimostri che quel genere di merce esista. Li' non si puo' dire se manchi la merce o manchi la ricerca.

Un secondo problema riguarda le misure e le qualita' numeriche. "orecchini argento 5 cm" restituisce 175 risultati ma mostra orologi e altri articoli. "20 cm" restituisce 73 risultati e mostra orologi e candele. "bracciale oro rosa 9k" restituisce 162 risultati con bracciali in oro rosa ma non specificamente 9k, e alcuni sono orecchini. La ricerca non sa leggere i numeri come caratteristica del prodotto.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"anello"	562 risultati, anelli e varianti come anello oro
"collana"	432 risultati, collane e varianti come collana pendente
"anello oro bianco diamanti"	249 risultati, anelli in oro bianco con diamanti
"anelò"	716 risultati, corregge in anello e mostra anelli
"bracciale oro rosa 9k"	162 risultati, bracciali in oro rosa ma non 9k, alcuni orecchini
"orecchini argento 5 cm"	175 risultati, orologi e altri articoli, non orecchini da 5 cm
"mi serve una collana elegante per una serata"	233 risultati, candele e candelieri, non collane
"cerco un regalo di laurea per mia sorella"	294 risultati, candele e cerchi, non regali di laurea
"vorrei un anello con diamanti per il mio anniversario"	26 risultati, candele e articoli per la tavola
"20 cm"	73 risultati, orologi e candele, non oggetti da 20 cm

Il conto

Le ricerche a vuoto e quelle sbagliate sono clienti che se ne vanno. Qui non ci sono ricerche completamente vuote, ma ci sono quattro ricerche sbagliate su 25: quelle in cui il cliente scrive una frase o una misura e riceve candele, candelieri, orologi o cerchi. In quei casi il cliente vede che il negozio non ha capito che cosa cerca.

Il costo non si misura in fatturato con questi dati: si misura nel fatto che la ricerca spreca una richiesta. Per le ricerche in cui esiste una parola di controllo pertinente, come "collana" e "anello", e' dimostrato che la merce e' in catalogo e che la ricerca non l'ha trovata. Per le altre, come "regalo di laurea" e "20 cm", non c'e' prova che la merce esista in catalogo, quindi non si puo' dire se il problema sia la ricerca o il catalogo.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	6
totale	54 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 25 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno. Non e' stato possibile verificare dall'esterno l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo (11 punti), se la descrizione di prodotto entri nella ricerca (5 punti), la ricerca per significato (4 punti), eventuali residui di prova nell'indice (2 punti) e il tempo di risposta, che non e' stato misurabile (3 punti).

Che cosa si puo' fare

1. Far leggere alla ricerca le frasi intere. Oggi "mi serve una collana elegante per una serata" porta a candele e candelieri, mentre "collana" da sola trova 432 prodotti. Il catalogo la merce ce l'ha, la ricerca non la trova quando la richiesta e' scritta come una frase.

1. Far leggere alla ricerca i numeri come caratteristiche. "orecchini argento 5 cm" e "20 cm" mostrano orologi e candele. Le misure vanno riconosciute come misura del gioiello, non come parola qualsiasi.

1. Controllare perche' alcune ricerche mostrano candele e articoli per la tavola fra i primi risultati. Se quei prodotti sono in catalogo, il problema e' l'ordine in cui compaiono, non la loro presenza: vanno fatti scendere sotto i gioielli quando il cliente cerca un gioiello.