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Rilevamento del 16/10/2026. Punteggio: 59 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il catalogo e' fatto di prodotti per lo sportivo: gel, bevande in polvere, barrette, integratori per il recupero. I reparti aperti mostrano merce in tutti e quattro i casi: Gels, Bevanda sportiva, Barrette e Recupero contengono prodotti veri, con nomi leggibili come "Turbo Gel Agrumi", "Energy Drink 1.0 kg", "Recovery Shake Cioccolato 880 g" e "Hydro Tabs Frutti di bosco 6 pack". Fra i reparti guardati non ce n'e' nessuno vuoto.

I nomi dei prodotti sono nella maggior parte dei casi scritti con parole che un cliente userebbe: "gel", "energy drink", "recovery shake", "barrette". Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Che cosa succede oggi

La ricerca risponde in tempi rapidi (195 millisecondi di mediana). Su 25 ricerche provate, 22 hanno dato risultati pertinenti, 2 sono state deboli e 1 e' andata a vuoto. Il quadro generale e' buono: chi cerca il nome esatto di un prodotto lo trova, e la ricerca regge anche gli errori di battitura ("gel agrumj" trova comunque i gel agli agrumi) e le forme al plurale.

I problemi si concentrano su due punti. Il primo: la ricerca non capisce le frasi lunghe e discorsive. Chi scrive "barretta da portare in tasca durante la corsa" ottiene zero risultati, anche se le barrette in catalogo ci sono: la parola di controllo "barretta" da sola ne trova 17. Il catalogo la merce ce l'ha, e' la ricerca che non la sa trovare quando la richiesta e' scritta come la scriverebbe una persona. Il secondo: alcune ricerche restituiscono risultati poco centrati. "barrette" al plurale da' solo 3 risultati, di cui uno solo e' un prodotto e due sono articoli di blog, mentre "barretta" al singolare ne da' 17. E "bevande isotoniche" porta in cima energy drink e prodotti con caffeina, non vere bevande isotoniche.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"barretta da portare in tasca durante la corsa"	0 risultati, pagina vuota
"barrette"	3 risultati: un prodotto e due articoli di blog
"barretta" (controllo)	17 risultati, barrette vere
"bevande isotoniche"	7 risultati, in cima energy drink e caffeina
"gels"	73 risultati, numerosi gel energetici
"gel agrumi"	28 risultati, Turbo Gel Agrumi e Drink Gel Agrumi
"gel agrumj"	29 risultati, la ricerca corregge l'errore
"energy drink 1 kg"	36 risultati, primo e' Energy Drink 1.0 kg
"recovery shake cioccolato 880 g"	11 risultati, primo e' Recovery Shake Cioccolato 880 g
"cosa prendere prima di una gara"	7 risultati, bundle e race pack pre-gara
"integratore per recuperare dopo allenamento"	43 risultati, Recovery Shake in cima
"12 pack"	57 risultati, confezioni da 12 pezzi

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno senza comprare. Qui il caso piu' chiaro e' "barretta da portare in tasca durante la corsa": zero risultati, quando la parola "barretta" da sola ne trova 17. Non e' un buco di catalogo, e' una richiesta scritta come la scriverebbe un cliente che la ricerca non sa leggere. Lo stesso vale per "barrette" al plurale, che si ferma a 3 risultati mentre il singolare ne trova 17. Non si parla di quanto fatturato si perde: si parla di quante volte la ricerca non ha risposto a una domanda che il catalogo poteva soddisfare.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	59 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 41 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno, e non dicono che il negozio vada male, dicono solo che da fuori non si possono verificare.

Che cosa si puo' fare

1. Far capire alla ricerca le frasi lunghe. Oggi "barretta da portare in tasca durante la corsa" non trova niente mentre "barretta" da sola trova 17 prodotti: la ricerca deve trattare le frasi discorsive come un insieme di parole da cercare, non come una frase intera da confrontare.
2. Sistemare il singolare e il plurale. "barretta" trova 17 prodotti, "barrette" ne trova 3: le due forme devono dare gli stessi risultati.
3. Controllare le ricerche che portano risultati poco centrati, come "bevande isotoniche", che oggi restituisce energy drink e caffeina invece delle bevande giuste.
4. Rivedere i nomi dei prodotti che contengono solo codici o nomi di modello, aggiungendo le parole che un cliente scriverebbe.