aesteticaitalia.com

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Rilevamento del 18/10/2026. Punteggio: 55 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Nei reparti guardati c'e' merce. Forniture per parrucchieri e barbieri, Cura dei capelli e Depilazione espongono shampoo, maschere, cere depilatorie, oli dopocera. Dentro Cura dei capelli si trovano per esempio "Shampoo lavaggi frequenti Kosme' 250 ml" e "Maschera nutriente Go Ahead 1000 ml"; in Depilazione "Latte dopocera aloe 500 ml" e "Barattolo cera depilatoria liposolubile ultra soft Zinco 400 ml". La merce c'e' e si tocca.

I nomi dei prodotti, dove sono stati letti, sono in gran parte scritti con parole comuni: shampoo, maschera, latte, olio, cera. Accanto a questi ci sono nomi fatti solo di codici, misure e nomi di modello, che non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe nella barra di ricerca. Un nome cosi' non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori di prezzi: e' lo stesso testo che leggono tutti, e se non dice che cosa e' il prodotto, nessuno ci arriva.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questi dati che venda anche su altre piattaforme: se lo fa, la stessa descrizione viaggia su ogni canale, e correggerla in un posto solo o in piu' posti non e' lo stesso lavoro.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde in fretta, con un tempo mediano di 33 millesimi di secondo, e quasi sempre restituisce qualcosa: su 23 ricerche provate, 19 hanno dato risultati pertinenti. Il problema non e' il vuoto, e' la precisione. Chi cerca "shampoo volumizzante" si vede arrivare prima una maschera e lo shampoo solo al secondo posto. Chi cerca "piastra" ottiene 388 risultati tra carrelli, lime e creme per piedi, ma nessuna piastra per capelli. Chi cerca "phon" trova oli e sacchetti, nessun asciugacapelli. Chi scrive una frase intera come "come faccio a togliere i peli con la cera a casa" si vede proporre lime per unghie.

Il quadro cambia quando si guarda la parola di controllo, cioe' la parola sola presa da una ricerca piu' lunga. "Cera" da sola trova 160 prodotti, tutti pertinenti. "Volumizzante" da sola ne trova 149, con la maschera volumizzante in cima. "Maschera", "guanti", "olio", "crema" da sole funzionano. Questo dice una cosa netta: il catalogo quella merce ce l'ha, e' la ricerca che non la fa arrivare quando la parola e' dentro una frase. Non e' un buco di magazzino.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"shampoo volumizzante"	prima una maschera, lo shampoo volumizzante solo al secondo posto
"piastra"	388 risultati tra carrelli, lime e creme per piedi, nessuna piastra
"phon"	oli e sacchetti, nessun asciugacapelli tra i primi risultati
"come faccio a togliere i peli con la cera a casa"	lime per unghie, non cera ne' prodotti depilatori
"cera" (controllo)	160 risultati, ricariche di cera depilatoria, tutto pertinente
"volumizzante" (controllo)	149 risultati, prima la maschera volumizzante
"shampo lavaggi frequenti" (errore di battitura)	shampoo lavaggi frequenti, errore assorbito
"cere depilatorie liposolubili" (plurale doppio)	cere depilatorie liposolubili, tutto pertinente
"mi serve una crema per il viso che tolga il rossore"	crema viso antirossore come primo risultato
"olio massaggio 500 ml"	oli da massaggio da 500 ml, esattamente quanto cercato
"lacca"	un solo risultato, una lacca per capelli, corretto
"maschera cheratina"	prima una maschera volumizzante con cheratina

Il conto

Le ricerche a vuoto non sono il problema di questo negozio: non ce ne sono state. Il costo si vede nelle ricerche sbagliate: chi cerca "piastra" o "phon" e si vede arrivare lime e sacchetti non ottiene quello che ha chiesto. Chi scrive una frase intera e riceve lime per unghie riceve un segnale chiaro che la ricerca non lo ha capito. I dati non dicono quanto valgano in euro, e non lo diciamo.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	55 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: una parte dei punti non viene assegnata perche' quello che non si vede dall'esterno non si puo' misurare, e quindi il valore reale puo' essere piu' alto di quello scritto qui.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi fatti solo di codici e misure. Quei prodotti hanno nel nome solo codici e misure. Vanno riscritti aggiungendo che cosa sono, con le parole che userebbe un cliente: non solo "EMULSIONE OSSIGENO 40 VOLUMI", ma anche "Emulsione ossidante 40 volumi per decolorazione". Vale per la ricerca del sito, per Google e per i comparatori, tutto in un colpo solo.

1. Far arrivare i prodotti giusti quando la parola e' dentro una frase. Oggi "cera" da sola trova 160 prodotti giusti, ma "come faccio a togliere i peli con la cera a casa" porta a lime per unghie. La frase intera deve portare alla cera, non a un prodotto che con la cera non c'entra.

1. Controllare le ricerche che portano fuori strada. "Piastra" e "phon" restituiscono centinaia di risultati sbagliati. Va verificato perche' la ricerca risponda con carrelli, lime e sacchetti a chi chiede una piastra o un phon, e va corretto: un cliente che cerca una piastra per capelli non deve vedere un carrello.

1. Rivedere l'ordine dei risultati quando ci sono due parole. "Shampoo volumizzante" mette una maschera davanti allo shampoo. L'ordine deve mettere in cima il prodotto che corrisponde a tutte le parole cercate.