acquadibolgheri.it

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Rilevamento del 15/10/2026. Punteggio: 56 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il catalogo e' fatto di profumi, fragranze per la casa e cosmetici. I reparti aperti mostrano merce in tutte e quattro le aree guardate: PROFUMI, FRAGRANZE AMBIENTE, LINEA COSMETICA e COLLEZIONI. I nomi sono scritti in maiuscolo e contengono quasi sempre la parola che un cliente userebbe: PROFUMO SUBLIME CAFFE' 100 ML, DIFFUSORE AMBIENTE ELISIR DI DOLCE VITA 100 ML, CREMA DA BARBA 50 ML ACQUA DI BOLGHERI. Chi cerca "profumo caffe" o "crema da barba" trova il nome giusto davanti.

Il modo in cui un prodotto e' scritto conta, perche' e' la stessa parola che il cliente digita nella barra di ricerca. Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non viene trovato da chi cerca quel prodotto, e va riscritto.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde: il tempo mediano di una chiamata e' di 149 millisecondi. Quando il cliente scrive il nome di un prodotto, o una sua parte riconoscibile, il risultato arriva. Chi cerca "profumo caffe 100 ml", "crema da barba 50 ml" o "ricarica diffusore elisir 500 ml" vede il prodotto giusto tra i primi. Anche gli errori di battitura vengono corretti: "profumo caffee" diventa "profumo caffe" e porta ai prodotti Sublime Caffe'.

Il problema e' un altro. Quando il cliente cerca una parola sola, larga, la ricerca si confonde. Chi scrive "profumi" ottiene shampoo e scatole regalo insieme ai profumi. Chi scrive "creme" vede oli essenziali e sapone prima delle creme. Chi scrive "profumi naturali" riceve shampoo e crema. La parola di controllo dice che la merce c'e': "profumo" da solo trova i profumi, "crema" da sola trova le creme. Quindi non e' un buco di catalogo, e' la ricerca che non sa ordinare i risultati quando la parola e' generica.

Ci sono poi due ricerche che danno la cosa sbagliata. Chi cerca "acqua profumata per ambiente" riceve acque profumate per corpo e capelli. Chi cerca "dove posso comprare i vostri prodotti" riceve prodotti generici: la risposta sta in una pagina del menu, "Dove trovare i nostri prodotti", e la ricerca non la raggiunge.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"profumi"	shampoo e scatole regalo insieme ai profumi
"creme"	oli essenziali e sapone prima delle creme
"profumi naturali"	shampoo e crema, non profumi
"acqua profumata per ambiente"	acque profumate per corpo e capelli
"dove posso comprare i vostri prodotti"	prodotti generici, non i punti vendita
"un regalo profumato per una donna"	scatole regalo e sapone, non un profumo
"profumo caffe 100 ml"	PROFUMO SUBLIME CAFFE' 100 ML tra i primi
"crema da barba 50 ml"	CREMA DA BARBA 50 ML ACQUA DI BOLGHERI tra i primi
"ricarica diffusore elisir 500 ml"	RICARICA DIFFUSORE ELISIR DI DOLCE VITA 500 ML tra i primi
"profumo caffee"	corregge in "profumo caffe" e mostra i prodotti giusti
"profumo" (controllo)	i primi risultati sono profumi
"crema" (controllo)	i primi risultati sono creme

Il conto

Su 25 ricerche provate, 19 hanno dato il risultato giusto, 4 sono state deboli e 2 sbagliate. Nessuna ricerca e' rimasta a vuoto. Le sei parole di controllo, cioe' le parole singole prese dalle ricerche piu' lunghe, trovano tutte la merce giusta: "profumo", "crema", "diffusore", "ricarica", "caffe" e "barba" da sole portano a prodotti che corrispondono.

Il costo non e' quindi un prodotto mancante. E' un cliente che scrive una parola larga e vede in cima la cosa sbagliata, oppure che fa una domanda e riceve prodotti che non c'entrano. Quanti clienti siano, e quanto valgano, non si puo' dire da qui: si puo' dire quante ricerche sono andate storte e perche'.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	56 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 44 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno. Tra le cose che non si possono verificare da fuori ci sono l'utilita' dei filtri, l'ordine dei risultati e le fasce di prezzo.

Che cosa si puo' fare

1. Sistemare l'ordine dei risultati quando la parola cercata e' generica. Oggi "profumi" e "creme" portano in cima cose che non sono ne' profumi ne' creme. La merce giusta c'e' gia': va solo fatta salire.

1. Far capire alla ricerca la parola "ambiente". Chi cerca "acqua profumata per ambiente" vuole una fragranza per la casa, non per il corpo. La parola esiste nei nomi dei prodotti, va solo usata per separare i due usi.

1. Collegare le domande alle pagine giuste. "Dove posso comprare i vostri prodotti" ha gia' una pagina nel menu: la ricerca deve portarci, non mostrare prodotti a caso.

1. Controllare che i nomi dei prodotti contengano sempre la parola che il cliente scriverebbe. I nomi visti sono gia' buoni: va tenuto questo standard anche sui prodotti nuovi.