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Rilevamento del 02/10/2026. Punteggio: 58 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono quattro: "CASCHI", "CASUAL" e due voci di menu dedicate a singoli modelli. In "CASCHI" sono stati letti 8 prodotti, in "CASUAL" 2, e le voci dedicate ai singoli modelli ne contengono uno ciascuna. Il menu del negozio elenca quattro voci di questo tipo: "Shoei NXR2 Helmet Hatsune Miku TC-4", "Arai MX-V Helmet Scoop Red Gloss", "HJC V30 Helmet Senti MC27SF Light Blue" e "Alpinestars Ignite Gloves Black/Ecru". I dati non dicono quanti prodotti contenga in tutto ciascun reparto, quindi non si puo' dire se qualcuno di questi reparti sia vuoto: quello che si vede e' che tutti quelli aperti hanno merce dentro.

I nomi dei prodotti sono scritti in gran parte in inglese e con il codice del modello attaccato al nome: "Agv Visor Race 3 MPLK Smoke 50% per Pista GP RR", "Alpinestars Focused Oversized SS CSF Tee Black". Sono nomi pensati per chi il modello lo conosce gia', non per chi lo cerca con le parole di tutti i giorni. Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questi dati se venda anche su eBay, Amazon o Trovaprezzi, e non lo affermo: se quei canali ci sono, la stessa descrizione di prodotto viaggia su tutti, e correggerla in un posto solo o in quattro non e' lo stesso lavoro.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio risponde in 259 millisecondi di tempo mediano. Su 24 ricerche provate, 23 hanno dato risultati pertinenti e una sola e' risultata debole. Nessuna ricerca e' finita a vuoto, nessuna ha dato risultati sbagliati, e nessuna ha chiesto un prodotto che il catalogo non ha. Il quadro e' quello di una ricerca che funziona bene quando il cliente scrive come e' scritto il catalogo.

Il punto debole si vede con le parole di controllo, cioe' la parola sola presa dalle ricerche composte. Chi cerca "guanti" da solo trova 674 prodotti, chi cerca "tuta" ne trova 174, chi cerca "fumè" ne trova 141. Il catalogo quella merce ce l'ha. Ma quando la stessa parola viene accompagnata da quello che il cliente vuole davvero, la ricerca stringe troppo: "guanti estivi taglia l" restituisce 6 risultati e il primo guanto estivo e' uno solo, il resto sono sottoguanti e altri prodotti. La parola "integrale" da sola e' l'unica debole: 296 risultati fra caschi integrali, sottotuta e caschi non integrali, mescolati.

Il caso piu' chiaro e' "guanti estivi": da solo trova 22 risultati con dentro Richa Monaco Mesh e Acerbis Crossover, cioe' i guanti giusti. Appena il cliente aggiunge la taglia, i risultati scendono a 6 e la pertinenza si perde. I dati mostrano questo scarto, non dicono perche' avvenga: quello che si vede e' che aggiungere un dettaglio che il cliente ha in mente fa perdere prodotti che il negozio ha in casa.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"caschi"	pertinente, 1000 risultati, caschi di varie marche
"guanti moto pelle"	pertinente, 253 risultati, guanti da moto in pelle
"guanti estivi"	pertinente, 22 risultati, Richa Monaco Mesh e Acerbis Crossover
"guanti estivi taglia l"	debole, 6 risultati, un solo guanto estivo poi sottoguanti
"stivali moto taglia 42"	pertinente, 47 risultati, stivali moto ma la taglia 42 non e' rispettata
"casco integrale taglia m"	pertinente, 581 risultati, caschi integrali
"integrale" (controllo)	debole, 296 risultati, caschi integrali mescolati a sottotuta
"guanti" (controllo)	pertinente, 674 risultati, guanti da moto
"visiera fumè"	pertinente, 287 risultati, visiere fumè per caschi
"fumè" (controllo)	pertinente, 141 risultati, visiere fumè
"vorrei un casco per andare in moto la domenica"	pertinente, 1000 risultati, caschi da moto
"mascherina"	pertinente, 58 risultati, maschere da cross

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno, e qui non ce ne sono: nessuna delle 24 prove ha restituito zero risultati. Il costo, in questo caso, non e' la ricerca che non trova niente, ma la ricerca che trova troppo poco quando il cliente aggiunge un dettaglio. "guanti estivi" porta 22 prodotti, "guanti estivi taglia l" ne porta 6 e solo uno e' davvero un guanto estivo. Non ho dati per tradurre questo in fatturato, e non lo faccio: i dati dicono solo quante ricerche hanno perso pertinenza aggiungendo una parola.

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	58 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: ci sono punti che il rilevamento non ha potuto verificare dall'esterno, e quei punti non vengono assegnati. Fra le cose che non si vedono da fuori ci sono i filtri delle pagine di ricerca e la loro utilita', l'ordinamento e le fasce di prezzo.

Che cosa si puo' fare

1. Far leggere la taglia come un filtro, non come una parola. Oggi "taglia l" e "taglia 42" vengono cercati dentro il testo del prodotto e fanno scendere i risultati. Se la taglia diventa una voce a se', "guanti estivi taglia l" restituisce i guanti estivi disponibili in quella taglia invece di 6 prodotti di cui uno solo giusto.

1. Sistemare la parola "integrale". Da sola restituisce 296 risultati fra caschi integrali, sottotuta e caschi non integrali. Chi cerca "integrale" sta cercando un casco: va collegata al reparto caschi, non lasciata libera di pescare ovunque.

1. Riscrivere i nomi dei prodotti con le parole che usa il cliente. "Agv Visor Race 3 MPLK Smoke 50% per Pista GP RR" non contiene "visiera", che e' la parola con cui il cliente la cerca. Lo stesso testo lo leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori: correggerlo una volta vale per tutti.

1. Aggiungere le parole italiane accanto a quelle inglesi nei nomi e nelle descrizioni. "Helmet", "Gloves", "Tee" non sono le parole che scrive un cliente italiano, e la ricerca del sito non le collega da sola a "casco", "guanti", "maglietta".