tuanatura.it

Rilevamento del 01/10/2026. Punteggio: 41 su 100, fascia: perde clienti ogni giorno.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende integratori, fitoterapici e cosmetici. Il rilevamento ha aperto otto reparti e ha potuto leggere i nomi dei prodotti solo in due di essi: "Arkopharma" e "Nutrigea KlamExtra 30 bustine". Negli altri sei ("TuanaturaPet", "FITOCOSMESI VISO", "SETTORI", "FITOTERAPICI TRADIZIONALI", "FITOTERAPICI INTEGRATORI", "INTEGRATORI SPECIFICI") non e' stato letto nessun nome di prodotto. Questo non vuol dire che quei reparti siano vuoti: vuol dire che il rilevamento non ha potuto leggerli, e quindi su di essi non si afferma niente.

I nomi letti sono scritti in modo leggibile: per esempio "Arkopharma Forcapil ANTICADUTA 30 compresse" e "Arkopharma Forcapil ELIXIR Anticaduta 50ml". Contengono parole che un cliente userebbe davvero ("anticaduta", "compresse", "elixir"), ed e' la cosa che conta: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori. E' lo stesso testo che leggono tutti.

Oltre al proprio sito, il negozio dichiara di vendere su Trovaprezzi e raccoglie recensioni con Trustpilot e Feedaty. Sono canali che leggono lo stesso testo del prodotto, quindi correggere quel testo una volta vale per tutti, e non correggerlo costa su tutti. Dove non risulta che venda, non lo affermo: l'assenza da questo elenco non e' una prova.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde, e risponde su quasi tutto: su 23 ricerche provate, 18 hanno dato risultati pertinenti e nessuna e' rimasta vuota. Il problema non e' che la ricerca non trovi niente: e' che in cinque casi trova qualcosa di simile ma non quello che il cliente ha chiesto, e in un caso mette la risposta giusta in fondo alla pagina.

Gli esempi veri. Chi cerca "capsule anticaduta" ottiene integratori anticaduta in compresse o pastiglie, non in capsule: eppure la parola di controllo "capsule" da sola restituisce 109 prezzi in pagina, quindi il formato esiste in catalogo e la ricerca non lo sa collegare alla richiesta. Chi cerca "fiale epatiche 20 ml" ottiene un prodotto per la funzionalita' epatica, ma non in fiale da 20 ml, mentre "fiale" da sola restituisce 141 prezzi in pagina e "epatiche" da sola ne restituisce 76. Chi cerca "bagnoschiuma per la pelle secca" trova bagnoschiuma, ma non specifici per pelle secca, e in mezzo compare una crema per pelle secca fuori posto. Chi cerca "cerco qualcosa per dormire meglio" trova la melatonina solo in quinta posizione, dopo fiori di Bach non specifici.

Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' di 1321 millisecondi, misurato su 29 chiamate. Nel traffico non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: quello che risponde non e' visibile dall'esterno, e su questo non si afferma altro.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"capsule anticaduta"	integratori anticaduta in compresse o pastiglie, non capsule
"capsule" (controllo)	109 prezzi in pagina: il formato esiste in catalogo
"fiale epatiche 20 ml"	prodotto per funzioni epatiche, ma non in fiale da 20 ml
"fiale" (controllo)	141 prezzi in pagina: il formato esiste in catalogo
"epatiche" (controllo)	76 prezzi in pagina per la funzionalita' epatica
"bagnoschiuma per la pelle secca"	bagnoschiuma non specifici per pelle secca, piu' una crema fuori posto
"cerco qualcosa per dormire meglio"	melatonina solo in quinta posizione, dopo fiori di Bach non specifici
"integratore magnesio potassio 60 compresse"	magnesio e potassio, ma da 100 compresse invece di 60
"tisana drenante 100 g"	tisana drenante, ma non da 100 g
"shampoo anticaduta 200 ml"	shampoo anticaduta 200 ml, corrisponde (secondo risultato)
"olio per il fegato"	olio di fegato di merluzzo
"integratore" (controllo)	130 prezzi in pagina, primo risultato attinente

Il conto

Le ricerche deboli sono cinque su 23. In quei casi il cliente ha scritto quello che voleva, la merce esiste in catalogo, e la ricerca gli ha mostrato qualcosa di diverso o gliel'ha mostrato in fondo alla pagina. Non e' un buco di catalogo: e' un cliente che non trova quello che cerca e se ne va. Le ricerche a vuoto, quelle che non restituiscono niente, qui non ce ne sono: il danno viene tutto dalla pertinenza, non dall'assenza di risultati. Non aggiungo stime di fatturato: i dati dicono questo e non di piu'.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	10
governo dei risultati	0
impianto	0
totale	41 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno. Le voci non verificabili riguardano il governo dei risultati (i filtri nelle pagine di ricerca che hanno restituito prodotti, la loro utilita', la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo) e l'impianto (se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, la ricerca per significato, eventuali residui di prova nell'indice). Su queste cose il rilevamento non si pronuncia.

Che cosa si puo' fare

1. Far collegare dalla ricerca le parole del cliente ai prodotti giusti. Oggi "capsule" da sola restituisce 109 prezzi in pagina, mentre "capsule anticaduta" restituisce integratori anticaduta in compresse o pastiglie: la stessa parola, da sola, funziona. Va detto a chi gestisce la piattaforma che queste due ricerche devono portare allo stesso tipo di merce.

1. Mettere in cima, per le ricerche discorsive, il prodotto che risponde davvero. Chi scrive "cerco qualcosa per dormire meglio" vuole la melatonina, non i fiori di Bach: oggi la melatonina e' quinta.

1. Controllare i nomi dei prodotti nei reparti che il rilevamento non ha potuto leggere. Nei due reparti letti i nomi sono scritti bene; negli altri sei non e' stato possibile verificarlo, e vale la pena guardarli con la stessa attenzione, perche' lo stesso testo lo leggono la ricerca del sito, Google e Trovaprezzi.