tacchettee.it

Rilevamento del 02/10/2026. Punteggio: 51 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio ha quattro reparti aperti al controllo: "Stagione 26-27", "Pantaloni", "Bimbo 3-11 Anni" e "From Monday to Sunday". In tutti e quattro c'e' merce: nessun reparto e' vuoto, quindi non c'e' nessuna pagina vuota da segnalare come guasto. Per esempio in "Stagione 26-27" ci sono t-shirt stampate come "DEFINITELY ROSANERO T-shirt stampata" e "DEFINITELY VIOLA T-shirt stampata"; in "Pantaloni" ci sono "SPOGLIATOIO Pantofola d'Oro x Tacchettee Pantalone" e "UMBRO X TACCHETTEE Joggers '91/'92"; in "Bimbo 3-11 Anni" ci sono "LET HIM COOK Bimbo T-shirt" e "MARV Bimbo T-shirt"; in "From Monday to Sunday" ci sono "BLOKECORE Jersey" e "F.M.T.S. T-shirt".

I nomi letti mescolano il nome del modello con la categoria merceologica, spesso in inglese ("T-shirt", "Joggers", "Track Jacket", "Jersey"), mentre il cliente italiano digita "maglietta", "pantaloni", "felpa". Alcuni nomi sono solo un codice o un nome di modello, senza la parola che descrive il capo.

Perche' conta: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori di prezzi. E' lo stesso testo che leggono tutti, quindi sistemarlo una volta vale ovunque.

Il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questo elenco che venda anche su eBay, Amazon o Trovaprezzi, e l'assenza da questo elenco non e' una prova che non ci venda: semplicemente non e' stato visto.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca dedicato: risponde la ricerca della piattaforma. Il tempo mediano di risposta e' di 208 millisecondi, quindi la ricerca e' veloce: il problema non e' la lentezza, e' che cosa restituisce.

Su 25 ricerche provate, 17 hanno dato risultati pertinenti, 2 deboli, 2 vuote e 4 sbagliate. Le ricerche che il catalogo poteva soddisfare erano tutte e 25: nessuna ricerca e' caduta fuori catalogo, cioe' non e' mai successo che il cliente cercasse qualcosa che il negozio oggettivamente non vende. Il problema e' sempre dentro il catalogo.

Il caso piu' chiaro e' "pantaloni tuta bambino 8 anni": la ricerca restituisce 5 risultati, ma sono t-shirt per bambino, non pantaloni tuta. La parola di controllo "pantaloni" da sola da' 72 risultati, ma e' classificata come debole: solo un pantalone tra i primi risultati, il resto e' altro. Quindi la parola sola non conferma che i pantaloni tuta in catalogo ci siano, e non si puo' dire se il problema sia il catalogo o la ricerca. Resta il fatto che la richiesta precisa da' t-shirt. Lo stesso succede con "sneakers", che restituisce felpe e t-shirt, e con "pigiama", che restituisce t-shirt e felpe. Anche "avete qualcosa per andare a correre" restituisce libri e un sottoporta, che non c'entrano nulla con la corsa.

Il caso opposto e' "vorrei una maglietta per mio figlio di 5 anni": la pagina dice che non c'e' nessun risultato. Ma "maglietta" da sola trova 256 prodotti e "bimbo" da sola ne trova 78, quindi la merce esiste. Quello che i dati mostrano e' che la frase intera non trova nulla mentre le singole parole si': non sappiamo dire perche', ma il risultato per il cliente e' una pagina vuota su una richiesta che il catalogo potrebbe servire. Stessa cosa per "t-shirt 10 anni", che non mostra nulla.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"pantaloni tuta bambino 8 anni"	5 risultati, ma sono t-shirt per bambino, non pantaloni tuta
"sneakers"	22 risultati, ma sono felpe e t-shirt, non scarpe
"pigiama"	14 risultati, ma sono t-shirt e felpe, non pigiami
"avete qualcosa per andare a correre"	22 risultati, ma sono libri e un sottoporta
"vorrei una maglietta per mio figlio di 5 anni"	nessun risultato, pagina vuota
"t-shirt 10 anni"	nessun risultato, pagina vuota
"pantaloni allenamento"	6 risultati, solo un pantalone e non specifico per allenamento
"pantaloni tuta"	27 risultati, il primo e' un pantalone ma poi felpe e t-shirt
"pantaloni" (controllo)	72 risultati, ma solo un pantalone tra i primi, il resto e' altro
"maglietta"	256 risultati, t-shirt corrispondenti
"felpa cappuccio"	1000 risultati, felpe con cappuccio corrispondenti
"girocollo" (controllo)	322 risultati, felpe girocollo corrispondenti

Il conto

Le ricerche a vuoto e le ricerche sbagliate sono clienti che se ne vanno: chi cerca "pantaloni tuta bambino 8 anni" e riceve t-shirt non compra, e probabilmente non torna. Su 25 ricerche provate, 6 hanno dato un risultato debole o sbagliato e 2 non hanno dato nulla: quasi un terzo delle prove e' andato male, pur essendo tutte richieste che il catalogo poteva soddisfare. Non ci sono dati per stimare quanto fatturato si perde, e non lo stimiamo: il dato che abbiamo e' che la ricerca sbaglia su richieste che il negozio potrebbe servire.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	51 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non sono verificabili dall'esterno. Quello che non si vede da fuori non viene assegnato.

Che cosa si puo' fare

1. Sistemare i nomi dei prodotti perche' contengano la parola che il cliente scrive. Oggi molti nomi usano solo il modello e la categoria in inglese: aggiungere la parola italiana ("felpa", "pantaloni", "maglietta") accanto al nome del modello fa si' che la ricerca del sito, Google e i comparatori trovino lo stesso prodotto. E' l'intervento con l'effetto piu' largo, perche' lo stesso testo viene letto da tutti.

1. Verificare con il fornitore della piattaforma che cosa si puo' fare sulle frasi lunghe. Oggi "vorrei una maglietta per mio figlio di 5 anni" non trova nulla, mentre "maglietta" da sola trova 256 prodotti e "bimbo" da sola ne trova 78. I dati non dicono perche' la frase intera fallisca, ma il caso va portato al fornitore come esempio concreto, per capire quali strumenti mette a disposizione.

1. Controllare le ricerche che restituiscono la categoria sbagliata. "sneakers" da' felpe, "pigiama" da' t-shirt, "pantaloni tuta bambino 8 anni" da' t-shirt. I dati mostrano l'esito sbagliato ma non la causa: va aperto il caso con chi gestisce il catalogo e la ricerca per capire da dove arriva il risultato errato.

1. Rivedere i nomi dei prodotti che sono solo un codice o un nome di modello, senza la parola che descrive il capo. Aggiungere quella parola e' un lavoro breve e non costa nulla, e vale sia per la ricerca del sito sia per Google sia per i comparatori.