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Rilevamento del 30/09/2026. Punteggio: 57 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Le quattro voci di menu del negozio sono Premiati, Champagne, Piatti a base di carne e Calabria. Per ognuna il rilevamento ha aperto la pagina e ha letto i nomi dei prodotti esposti: nessuna delle quattro risulta vuota, quindi non c'e' nessuna pagina vuota da segnalare come guasto.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo molto vario. Molti cominciano con un nome di fantasia o un codice, e solo dopo arriva che cosa sono: per esempio "5/V" Rosso Toscana IGT, "601" TrentoDoc Brut, "221" Pinotage 2024, "448 slm" Rosso Cuvée Vigneti Dolomiti IGT 2024. Altri cominciano con il nome del produttore, come "Le Haut Betivard" Champagne Brut o "Alfieribianco" Calabria IGT 2025.

Alcuni di questi nomi non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe in una barra di ricerca: sono codici e nomi di modello, come "601" TrentoDoc Brut o "Alma Assemblage 3" Franciacorta Non Dosato DOCG. Questo conta perche' il nome del prodotto e' il testo che il cliente vede e che gli strumenti di ricerca usano per collegare quello che uno scrive a quello che il negozio ha: un nome fatto solo di un codice non offre appigli a chi cerca con parole comuni.

Oltre al proprio sito, il negozio dichiara di vendere su Amazon, e raccoglie recensioni con Trustpilot. Sono canali che leggono la stessa descrizione di prodotto, quindi correggere quel testo una volta vale per tutti, e non correggerlo costa su tutti. Non risulta da questi dati se su Amazon venda direttamente il negozio o un rivenditore: qui non si afferma niente di piu'.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde, e risponde bene quando il cliente sa gia' che cosa cercare. Le ricerche con il nome esatto di un vino o di una zona trovano: "chianti classico" e "barbera d'asti" danno risultati giusti anche scritti con errori di battitura, "vino rosso etna doc 2023" porta a Etna Rosso DOC 2023 di vari produttori, "champagne brut senza annata" trova champagne brut. Anche le frasi lunghe e discorsive funzionano: "vorrei un vino rosso corposo per una cena importante" restituisce Amarone, Barbera Superiore e Cabernet Sauvignon, e "cerco uno champagne per un anniversario" porta Champagne Brimoncourt, Pommery e De Vilmont.

Il punto debole sono le ricerche per occasione o per modo di dire. "vino della casa", "bottiglia per festeggiare" e "vino da regalare" ottengono risultati, ma il prodotto che porta quel nome non compare nei primi posti: il cliente lo deve cercare a mano in mezzo a decine di altri. Anche "750 ml" e' debole: compare la voce "750 Ml", ma i risultati sono champagne e vini bianchi, non bottiglie da 750 ml.

Il tempo di risposta della ricerca e' alto: la chiamata osservata impiega 3514 millisecondi, cioe' circa tre secondi e mezzo. E' il tempo che passa tra quando il cliente preme invio e quando vede qualcosa. Il dato viene da una sola chiamata, quindi non e' una media: e' quello che e' stato misurato in quel momento. Non e' un guasto, ma su una barra di ricerca e' un'attesa che si sente.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"vini rossi"	pertinente, 61 prezzi in pagina
"champagne"	pertinente, 169 prezzi in pagina
"vino rosso toscana igt 2020"	pertinente, 81 prezzi in pagina
"bollicine"	pertinente, 91 prezzi in pagina
"vino della casa"	debole, il prodotto omonimo non e' nei primi posti
"bottiglia per festeggiare"	debole, il prodotto omonimo non e' nei primi posti
"vino da regalare"	debole, il prodotto omonimo non e' nei primi posti
"750 ml"	debole, risultati non legati al formato
"vorrei un vino rosso corposo per una cena importante"	pertinente, Amarone, Barbera Superiore, Cabernet Sauvignon
"chianti classico"	pertinente anche con refuso
"vino" (controllo)	pertinente, 65 prezzi in pagina
"rosso" (controllo)	pertinente, 61 prezzi in pagina

Il conto

Su 25 ricerche provate, 21 hanno dato risultati pertinenti, 4 sono state deboli e nessuna e' rimasta vuota. Tutte le 25 ricerche erano per prodotti che il catalogo poteva soddisfare: non c'e' nessuna ricerca fuori catalogo, cioe' nessun cliente che ha cercato qualcosa che il negozio non vende.

Le quattro ricerche deboli sono il costo vero: sono clienti che hanno scritto una frase chiara, hanno ricevuto una pagina piena di roba, e non hanno trovato quello che cercavano nei primi posti. Non si sa quanti di loro se ne siano andati, e non si stima: i dati dicono solo che la ricerca ha risposto in modo debole a quattro domande su venticinque.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	0
totale	57 su 100

Il totale e' un pavimento: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno. Le voci che il rilevamento non ha potuto verificare sono quattro: l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo; se la descrizione di prodotto entri nella ricerca; la ricerca per significato; eventuali residui di prova nell'indice. Il dettaglio dei punti voce per voce non e' nei dati, quindi qui non si scompone.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti che oggi sono solo un codice o un nome di modello, aggiungendo che cosa sono. Un prodotto chiamato "601" TrentoDoc Brut puo' tenere il suo codice, ma il nome visibile al cliente deve contenere anche "TrentoDoc" e "Brut": cosi' chi cerca quelle parole ha una possibilita' di trovarlo, e lo stesso testo vale su tutti i canali dove il prodotto e' esposto.

1. Far salire nei primi posti i prodotti che portano il nome di un'occasione. "Vino della casa", "Bottiglia per festeggiare" e "Vino da regalare" esistono in catalogo: la ricerca li trova ma non li mette in cima. Vanno portati in alto quando il cliente scrive quelle parole.

1. Ridurre il tempo di risposta della ricerca, oggi a circa tre secondi e mezzo sulla chiamata osservata. E' l'attesa tra invio e risultati, e su una barra di ricerca si sente.

1. Guardare che cosa restituisce la ricerca per formato: chi scrive "750 ml" si aspetta bottiglie da 750 ml, e oggi riceve champagne e vini bianchi non legati al formato.