store.sscnapoli.it

Rilevamento del 01/10/2026. Punteggio: 54 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio e' organizzato in reparti che si leggono dal menu: Kit Gara, Maglie Gara, Shorts Gara, Calze Gara, Kit Euro, Kit Junior, Pre Match, Training, Senior, Junior, Rappresentanza, Accessori, Uomo, T-Shirt, Polo, Felpe, Tute, Giubbotti e Gilet. Il rilevamento ha aperto quattro di questi reparti e ha letto la merce che contengono: "EMPORIO ARMANI & SSC NAPOLI", "Junior", "Pantaloni" e "Gioielli". In tutti e quattro c'e' merce dentro, nessuno risulta vuoto, quindi non c'e' nessuna pagina vuota da segnalare come guasto.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo leggibile. Esempi veri presi dagli scaffali: "SSC Napoli Maglia Allenamento Azzurra Junior 2026/2027" e "SSC Napoli Pantalone Interlock Marine Blue 2026/2027". Contengono la parola che il cliente usa (maglia, pantalone) piu' il dettaglio che la distingue. Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Non risulta da questo rilevamento dove il negozio venda oltre al proprio sito, quindi non si afferma niente su altri canali.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio risponde e trova prodotti in quasi tutti i casi provati: su 25 ricerche, 21 hanno dato risultati pertinenti, 3 deboli, 0 vuote, 0 sbagliate, 1 fuori catalogo. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' 19 ms, cioe' la risposta arriva praticamente subito. Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca diverso da quello nativo della piattaforma.

Le tre ricerche deboli hanno tutte la stessa forma: il cliente scrive una parola in piu' rispetto al nome del prodotto, e quella parola non viene usata per restringere. Cercando "polo cotone" escono delle polo, ma il materiale non e' indicato da nessuna parte: il cliente non sa se sono di cotone. Cercando "pantalone 20 cm" escono dei pantaloni, ma nessun riferimento a quella misura. Cercando "avete qualcosa per il mare con i colori della squadra" escono costumi e accappatoi, ma non nei primi posti. In tutti e tre i casi il cliente vede prodotti che forse vanno bene e deve controllare a mano.

Il caso "strisce led adesive" non e' una falla: il negozio vende abbigliamento e articoli del Napoli, non strisce led, quindi la ricerca fa bene a non restituire niente. Va tenuto separato dagli altri. Le parole di controllo confermano che il catalogo c'e': "maglia", "polo", "zaino", "giacca", "allenamento" e "pantalone" cercate da sole trovano tutte prodotti pertinenti. Quindi quando una ricerca composta come "polo cotone" non mette in evidenza il cotone, non e' un buco di catalogo: la merce c'e', e' la ricerca che non la sa mettere in ordine.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"maglie"	73 risultati, maglie del Napoli, pertinenti
"polo cotone"	86 risultati, polo senza indicazione del materiale
"zaino scuola"	71 risultati, zaini scolastici del Napoli
"maglia allenamento taglia 12 anni"	64 risultati, maglie allenamento ma taglia non specificata
"felpa allenamento taglia l"	55 risultati, felpe allenamento ma taglia non specificata
"cappellino"	61 risultati, cappelli con visiera
"calzini"	74 risultati, calze
"cerco un regalo per un bambino tifoso"	16 risultati, set infant e accappatoio bambino
"avete qualcosa per il mare con i colori della squadra"	22 risultati, costumi e accappatoi ma non in testa
"magli"	72 risultati, maglie
"strisce led adesive"	0 risultati, prodotto fuori catalogo
"pantalone 20 cm"	73 risultati, pantaloni senza riferimento alla misura

Il conto

Le ricerche che non trovano niente sono clienti che se ne vanno senza comprare. Qui le ricerche completamente vuote sono 0 su 25, quindi il danno di quel tipo non si e' visto. Il danno che si e' visto e' un altro: le ricerche deboli, 3 su 25, sono clienti che vedono risultati generici e devono setacciare a mano. Non si sa quanti di loro rinuncino, perche' i dati non lo dicono. Quello che i dati dicono e' che su 25 ricerche, 24 potevano essere soddisfatte dal catalogo: la merce c'e', e' la ricerca che in 3 casi non la mette in evidenza.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	54 su 100

Il totale e' un pavimento: quello che non si vede dall'esterno non viene assegnato, quindi il punteggio vero puo' essere piu' alto. Le voci lasciate a zero o basse perche' non verificabili dall'esterno sono: i filtri non si vedono nelle pagine di ricerca che hanno restituito prodotti, l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, la ricerca per significato, e eventuali residui di prova nell'indice. In tutto sono 28 punti su 100 che il rilevamento non ha potuto verificare.

Che cosa si puo' fare

1. Fare in modo che le parole in piu' scritte dal cliente restringano i risultati invece di essere ignorate. Oggi "polo cotone" restituisce polo senza dire se sono di cotone, e "pantalone 20 cm" restituisce pantaloni senza riferimento alla misura. E' l'intervento con l'effetto piu' largo: vale per il materiale, per la misura, per il colore e per tutte le parole che il cliente scrive e che non stanno nel titolo del prodotto.

1. Sistemare le ricerche con la taglia. "maglia allenamento taglia 12 anni", "felpa allenamento taglia l" e "shorts allenamento taglia s" restituiscono il capo giusto ma non tengono conto della taglia. Il cliente arriva sul prodotto e deve controllare da solo se la sua taglia c'e'. Va fatto in modo che la taglia scritta nella ricerca restringa i risultati.

1. Mettere in evidenza i prodotti giusti quando la ricerca e' discorsiva. "avete qualcosa per il mare con i colori della squadra" trova costumi e accappatoi ma non in testa: vanno portati in alto, perche' sono esattamente quello che il cliente ha chiesto.

1. Guardare le pagine di ricerca che restituiscono prodotti per capire se i filtri ci sono e sono leggibili. Questo rilevamento dall'esterno non ha potuto vederli, quindi non si sa se manchino o se ci siano ma non emergano. E' l'unico punto del punteggio lasciato a zero per intero, e vale la pena guardarlo per primo.