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Rilevamento del 01/11/2026: 69 su 100, buono con falle localizzate.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Nei reparti aperti si vede merce in tutti e quattro: Abiti, Camicie, Cappotti e Giacche. Dagli elenchi letti emergono abiti classici e a quadri in lana, camicie in cotone anche collo francese, cappotti in misto lana anche imbottiti e con pettorina, giacche in jersey e a quadri. Sono reparti vivi, con piu' di una voce ciascuno.

I nomi dei prodotti sono scritti con parole che un cliente userebbe davvero: "Abito uomo occhio di pernice in 100% lana", "Camicia a fantasia collo francese in puro cotone", "Cappotto uomo blu con pettorina in misto lana", "Giacca uomo fantasia Pied de Poule". Nessuno dei nomi letti e' un codice o un nome di modello senza senso. Questo conta perche' e' lo stesso testo che leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova nessuno dei tre.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta che venda su altri canali: qui non possiamo dire di piu'.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde bene nella grande maggioranza dei casi. Su 25 ricerche provate, 23 hanno dato risultati pertinenti, una e' stata debole e una sbagliata. Le ricerche semplici ("abiti", "camicie", "cappotti") trovano subito quello che il cliente cerca. Le ricerche di due e tre parole funzionano: "camicia collo francese cotone" porta 222 risultati con le camicie giuste in cima, "abito gessato monopetto lana" porta 157 risultati e il primo e' esattamente quell'abito. Anche le frasi intere scritte come si parla funzionano: "vorrei un abito elegante per un matrimonio" trova 50 abiti eleganti e da cerimonia, "mi serve qualcosa di caldo per l'inverno" trova 33 maglie e cardigan in lana e cashmere. Gli errori di battitura vengono assorbiti: "cappoti" trova comunque 347 cappotti.

Le falle sono due, e sono localizzate. La prima: "borsello da uomo in pelle" restituisce 77 risultati ma mostra scarpe in pelle, non borselli. Il cliente chiede un accessorio e ne vede un altro. La seconda: "completo elegante da cerimonia" da' 56 risultati di abiti eleganti, ma non un completo da cerimonia specifico: e' un risultato debole, non un buco.

Per capire se il catalogo ha la merce, si guarda la parola sola presa dalle ricerche composte. "Camicia" da sola trova 545 risultati, "giacca" 592, "cappotto" 353, "pantaloni" 584, "abito" 453: la merce c'e'. L'unica parola sola debole e' "collo", che tira fuori camicie col collo e un mezzo collo invece del collo come prodotto: ma il collo non e' un prodotto che si vende da solo, quindi non e' una falla del catalogo.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"abiti"	491 risultati, abiti classici e gessati in cima
"camicia collo francese cotone"	222 risultati, camicie collo francese in puro cotone
"abito gessato monopetto lana"	157 risultati, primo risultato l'abito gessato monopetto 100% lana
"cappotto doppiopetto tinta unita"	66 risultati, primo risultato esattamente quel cappotto
"vorrei un abito elegante per un matrimonio"	50 risultati, abiti eleganti e da cerimonia
"mi serve qualcosa di caldo per l'inverno"	33 risultati, maglie e cardigan in lana e cashmere
"borsello da uomo in pelle"	77 risultati, ma mostra scarpe in pelle, non borselli
"completo elegante da cerimonia"	56 risultati di abiti eleganti, nessun completo da cerimonia specifico
"cappoti" (errore di battitura)	347 risultati, i primi sono cappotti
"camicia 100% cotone"	108 risultati, camicie in 100% cotone
"camicia" (parola sola)	545 risultati, camicie da uomo
"collo" (parola sola)	467 risultati, camicie col collo e un mezzo collo, non il collo come prodotto

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno. Qui le ricerche a vuoto sono zero su 25: nessuno e' rimasto senza risultati. Il danno e' di altra natura: una ricerca su venticinque ha portato il cliente fuori strada ("borsello da uomo in pelle" che mostra scarpe) e una e' stata debole ("completo elegante da cerimonia"). Sono due occasioni in cui il cliente ha chiesto una cosa e ne ha ricevuta un'altra, o una cosa simile ma non quella. Non abbiamo dati di fatturato e non ne inventiamo.

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	69 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene contato. Il punteggio reale potrebbe essere piu' alto, ma non lo possiamo dire.

Che cosa si puo' fare

1. Sistemare la ricerca "borsello". Quando un cliente cerca un borsello, la ricerca deve portare alle borse, non alle scarpe. E' il caso piu' grave: il cliente chiede una cosa e ne vede un'altra. Va verificato perche' la parola "borsello" finisce sulle scarpe.

1. Aggiungere "completo" come parola che porta agli abiti. Chi cerca un completo da cerimonia cerca un abito completo: la ricerca deve riconoscere "completo" e portare agli abiti da cerimonia, non a un elenco generico di abiti eleganti.

1. Controllare le parole sole deboli. "Collo" da sola tira fuori camicie col collo invece del collo come prodotto: non e' un problema grave perche' il collo non si vende da solo, ma vale la pena verificare che le parole piu' importanti (camicia, giacca, cappotto, pantaloni, abito) restino pertinenti anche quando il cliente le scrive da sole.

1. Tenere i nomi dei prodotti come sono. I nomi sono gia' scritti con le parole che i clienti usano: e' il punto di forza di questo negozio. Vanno mantenuti cosi', perche' lo stesso testo vale per la ricerca del sito, per Google e per i comparatori.

Le domande di questo negozio sono state rifatte

Le venticinque ricerche non sono quelle del primo rilevamento: questa e' la versione 2, del 01/11/2026.

Le versioni precedenti restano registrate con la loro data. Il punteggio di questa scheda non si confronta alla pari con quello della misura precedente, perche' le domande sono cambiate.