shop.vestopazzo.it

Rilevamento del 01/10/2026. Punteggio: 48 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono sette. Tre di questi ("Scopri le promo nei nostri stores", "Diventa rivenditore", "Supporto") non contengono prodotti: sono pagine di servizio, non scaffali, e la pagina vuota la' e' corretta. Gli altri quattro ("Bracciali", "Anniversario", "Placcato oro", "Nuova Collezione FW26") contengono merce.

I nomi dei prodotti sono scritti in maiuscolo e in italiano, con parole che un cliente userebbe davvero: BRACCIALE ELASTICO 6 FILI MIX, COLLANA PEPITE, ORECCHINI CUORICINI ROSSI, ANELLO REGOLABILE INTRECCIATO CON ZIRCONI. Su 108 nomi letti dai reparti, 3 (il 3%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello, per esempio FLORAL SPARKLING EAR CUFF e SET 2 EAR CUFF PAVÉ. Questo conta perche' il nome del prodotto e' lo stesso testo che leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori: un nome senza parole cercabili non lo trova nessuno dei tre.

Da questi dati non risulta dove il negozio venda oltre al proprio sito: non si sa se venda lui o un rivenditore, e non si afferma di piu'.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio funziona bene quando il cliente scrive una parola sola o una forma semplice: "bracciali", "collane", "orecchini", "ciondolo", "cerchietti", "fede", "braccialetto", "collanina" trovano tutti merce corrispondente. Anche le ricerche di due o tre parole che ricalcano il nome del prodotto vanno a segno: "bracciale elastico" (91 risultati), "anello regolabile" (225), "bracciale rigido aperto" (39), "collana catena cuore" (16), "anello regolabile intrecciato" (29).

Il problema compare quando la ricerca deve capire che cosa vuole il cliente e non solo ripetere le sue parole. Cercando "orecchini catena cuori" il negozio restituisce 15 risultati che sono collane, non orecchini. Cercando "collana argento" arrivano 269 collane ma nessuna che dichiari l'argento nel titolo. E la ricerca discorsiva "cerco una collana con un ciondolo a forma di cuore" restituisce 36 collane, e i primi risultati non hanno il ciondolo a cuore.

Su 17 ricerche osservate, 14 sono pertinenti, 2 deboli e 1 sbagliata. Nessuna ricerca e' rimasta vuota e nessuna ha portato fuori catalogo. Il punto debole e' un altro: la ricerca non sa leggere una richiesta scritta come la scriverebbe una persona.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"bracciali"	277 risultati, bracciali corrispondenti
"collane"	727 risultati, collane corrispondenti
"orecchini"	717 risultati, orecchini corrispondenti
"bracciale elastico"	91 risultati, bracciali elastici corrispondenti
"collana argento"	269 risultati, collane ma senza il materiale argento nei titoli
"orecchini pendenti"	182 risultati, orecchini pendenti corrispondenti
"anello regolabile"	225 risultati, anelli regolabili corrispondenti
"bracciale rigido aperto"	39 risultati, bracciali rigidi aperti corrispondenti
"collana catena cuore"	16 risultati, collane con catena e cuore corrispondenti
"orecchini catena cuori"	15 risultati, ma sono collane, non orecchini
"ciondolo"	77 risultati, ciondoli corrispondenti
"cerco una collana con un ciondolo a forma di cuore"	36 risultati, i primi non hanno il ciondolo a cuore

Il conto

Le ricerche che non trovano quello che il cliente ha chiesto sono clienti che se ne vanno senza comprare. In questo rilevamento le ricerche deboli o sbagliate sono 3 su 17. Non ci sono dati per dire quanto questo costi in fatturato, e non si inventa una cifra.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	10
governo dei risultati	6
impianto	6
totale	48 su 100

Il totale e' un pavimento: 25 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno (utilita' dei filtri, ordinamento, fasce di prezzo, uso delle descrizioni nella ricerca, ricerca per significato, tempo di risposta). Il punteggio vero puo' essere piu' alto, non piu' basso.

Che cosa si puo' fare

1. Far leggere alla ricerca il senso della frase, non solo le parole. Oggi "orecchini catena cuori" restituisce collane: la ricerca deve capire che "orecchini" e' la parola piu' importante e non puo' essere ignorata. E' l'intervento con l'effetto maggiore, perche' colpisce tutte le ricerche scritte come le scrive un cliente.

1. Aggiungere il materiale e le caratteristiche nei titoli dei prodotti. "collana argento" non trova l'argento perche' non c'e' scritto: se il materiale c'e' nel prodotto, va messo anche nel nome, cosi' lo trovano la ricerca del sito, Google e i comparatori insieme.

1. Sistemare i 3 nomi su 108 che sono solo codici o nomi di modello (FLORAL SPARKLING EAR CUFF, SET 2 EAR CUFF PAVÉ). Vanno riscritti con le parole che userebbe un cliente: e' un intervento piccolo e vale su tutti i canali che leggono lo stesso testo.

1. Controllare le ricerche discorsive come "cerco una collana con un ciondolo a forma di cuore": oggi i primi risultati non hanno il ciondolo a cuore. Se la ricerca non sa leggere le frasi lunghe, conviene guidare il cliente verso parole piu' semplici con dei suggerimenti mentre digita.