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Rilevamento del 01/10/2026. Punteggio: 47 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende test di laboratorio e check-up. I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono "Test", "Smart test", "Check-up Uomo Under 40", "Test prenatali 4 CHECK-UP" e "Best seller". Da "Smart test" sono stati letti tre nomi di prodotto, da "Check-up Uomo Under 40" quattro, da "Test prenatali 4 CHECK-UP" quattro e da "Best seller" nove. Per il reparto "Test" non e' stato letto alcun prodotto: il dato non dice se sia vuoto o se la lettura non abbia restituito nomi, quindi non si puo' affermare ne' che sia pieno ne' che sia vuoto.

I nomi dei prodotti sono in parte scritti come li scriverebbe un cliente e in parte no. Su 19 nomi di prodotto letti dai reparti, 4 (il 21%) non contengono nessuna parola che un cliente userebbe cercando: sono codici e nomi di modello. Gli esempi sono "Vitamina D", "Gruppo sanguigno e fattore Rh", "CONSULENZA ONLINE PER ORIENTAMENTO DIAGNOSTICO" e "Food Explorer (FOX)". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del negozio. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' di 460 millisecondi. Su 26 ricerche osservate, 20 hanno dato risultati pertinenti, 2 sono state deboli, 3 vuote e 1 sbagliata. Tutte le 26 ricerche riguardavano merce che il catalogo poteva soddisfare.

Il problema principale e' che alcune parole che i clienti usano davvero non trovano niente. Cercando "prenatali" la pagina non mostra alcun risultato, eppure esiste un reparto chiamato "Test prenatali 4 CHECK-UP" con quattro prodotti dentro: la merce c'e' per definizione, perche' la parola cercata e' il nome di una categoria del negozio, e la pagina vuota e' un guasto della ricerca, non un buco di catalogo. Cercando "nutrizione" la pagina e' vuota: qui non si puo' dire lo stesso, perche' "nutrizione" non e' una voce di menu del negozio, quindi il dato non basta a stabilire se la merce manchi o se la ricerca non la trovi.

Le parole di controllo confermano la diagnosi dove il controllo la chiude. La parola "test" da sola trova risultati pertinenti, "check" da sola trova check-up, "allergologico" da sola trova un check-up allergologico, "intestinale" da sola trova prodotti per la salute intestinale, "uomo" da sola trova check-up per uomo. Il catalogo quella merce ce l'ha. La ricerca non la sa trovare quando il cliente la chiede con le parole composte.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"prenatali"	vuoto: nessun risultato, ma il reparto "Test prenatali 4 CHECK-UP" esiste con quattro prodotti
"nutrizione"	vuoto: nessun risultato
"test intestinale"	pertinente: Intestinale Smart e Disbiosi test tra i primi
"check up uomo"	pertinente: check-up specifici per uomo
"test allergologico"	pertinente: Check-up Allergologico ALEX2 tra i primi
"test prenatali avanzato"	pertinente: Test neoBona Advanced tra i primi
"analisi del sangue"	debole: ci sono esami del sangue ma non l'analisi generica richiesta
"check up dona"	debole: nessun check-up donna nei primi risultati
"test 4 pannelli"	sbagliato: nessun test a 4 pannelli, risultati su celiachia, gravidanza e intolleranze
"test" (controllo)	pertinente: test di laboratorio
"intestinale" (controllo)	pertinente: prodotti per la salute intestinale
"prenatali" (controllo)	vuoto: la parola sola non trova niente

Il conto

Su 26 ricerche osservate, 3 non hanno mostrato alcun risultato e 1 ha mostrato risultati sbagliati: in quei casi il cliente ha cercato qualcosa che il negozio vende e non l'ha trovato. I dati dicono quante ricerche sono andate male e su quante; non dicono che cosa succede dopo, quindi non si aggiunge altro.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	0
impianto	0
totale	47 su 100

Il totale e' un pavimento: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non verificabili dall'esterno. Fra le voci non verificabili ci sono l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, la ricerca per significato e eventuali residui di prova nell'indice.

Che cosa si puo' fare

1. Far trovare le parole delle categorie. "prenatali" deve portare ai prodotti che il negozio ha gia' nel reparto "Test prenatali 4 CHECK-UP". E' l'intervento con l'effetto piu' grande, perche' riguarda una parola che i clienti usano e che oggi non trova niente.

1. Capire il caso di "nutrizione". La pagina e' vuota, ma il dato non basta a dire se la merce manchi o se la ricerca non la trovi: va guardato dentro il negozio per stabilirlo, e poi corretto di conseguenza.

1. Controllare le ricerche deboli. "analisi del sangue" e "check up dona" mostrano risultati che non corrispondono a quello che il cliente ha chiesto: vanno capiti e corretti.

1. Verificare la ricerca "test 4 pannelli", che oggi restituisce risultati sbagliati: se il negozio vende test a 4 pannelli, devono comparire; se non li vende, la ricerca non deve proporre altro.