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Rilevamento del 30/09/2026. Punteggio: 45 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono cinque. Quattro hanno merce dentro: "Polvere bucato", "Candele e porta candele", "Scale e sgabelli" e "DETERSIVO E CURA CASA". La voce "Cart 0 elementi" risulta vuota: e' il carrello, non un reparto, quindi la pagina vuota e' corretta e non va contata come falla.

I nomi dei prodotti sono in buona parte scritti in modo comprensibile: "Bio Presto Detersivo in Polvere per il Bucato 62 Misurini", "Candeliere Vetro 1 Posizione 22 cm Assortito", "Risparmio Casa Panno Lavavetri e Schermi in Microfibra 30x30cm Assortito". Sono nomi che contengono le parole che un cliente scriverebbe davvero.

Una parte dei nomi, pero', non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Due esempi veri sono "Dash Fustone Power" e "COLOMBO Scala Stark 6 Gradini Acciaio". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Non mi e' stato detto dove il negozio vende oltre al proprio sito, quindi non posso dire se venda anche su eBay, Amazon o Trovaprezzi.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca nativa della piattaforma. La chiamata impiega 93 millisecondi di mediana, quindi e' veloce. Su 19 ricerche osservate, 15 hanno dato risultati pertinenti, 2 sono risultate deboli, 1 vuota e 1 sbagliata; il catalogo poteva soddisfare tutte e 19 le ricerche, e nessuna e' rimasta fuori catalogo.

Il fatto principale e' che la ricerca funziona bene quando il cliente scrive le parole esatte del prodotto, e inciampa quando scrive come si parla. Chi cerca "scala acciaio sei gradini" trova "COLOMBO Scala Stark 6 Gradini Acciaio" come primo risultato. Chi cerca "candeliere vetro 22 cm" trova "Candeliere Vetro 1 Posizione 22 cm Assortito" come primo risultato. Ma chi cerca "roba per lavare i panni" ottiene panni per pulire, non detersivi per lavare i panni; chi cerca "sbiancante per biancheria" ottiene dentifrici sbiancanti e acchiappacolori; e chi cerca "mi serve qualcosa per lavare i panni a mano" ottiene panni per pulizia e cavi, non detersivo per lavaggio a mano.

C'e' poi una ricerca vuota: "smacchiatori" non produce nessun risultato, e la pagina lo dice. Qui non ho parole di controllo, cioe' la parola sola presa dalle ricerche composte, perche' il rilevamento non ne ha fornite: non posso quindi dire se il negozio gli smacchiatori li venda o no, e non lo affermo.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"bucato"	pertinente, 27 prezzi, prodotti per il bucato
"smacchiatori"	vuoto, la pagina dice che non ci sono risultati
"candele"	pertinente, 13 prezzi, candele e candeline
"detersivo polvere lavatrice"	pertinente, 27 prezzi, detersivi in polvere
"scala acciaio sei gradini"	pertinente, 37 prezzi, il prodotto esatto
"candeliere vetro 22 cm"	pertinente, 29 prezzi, il prodotto esatto
"roba per lavare i panni"	debole, 30 prezzi, panni per pulire
"sbiancante per biancheria"	debole, 36 prezzi, dentifrici e acchiappacolori
"come faccio a togliere una macchia dal vestito"	pertinente, 39 prezzi, smacchiatori
"mi serve qualcosa per lavare i panni a mano"	sbagliato, 34 prezzi, panni per pulizia e cavi
"vorrei una candela da mettere sul tavolo"	pertinente, 43 prezzi, candele in barattolo
"devo pulire i vetri e non ho il panno giusto"	pertinente, 36 prezzi, panno magico vetri

Il conto

Le ricerche a vuoto e quelle sbagliate sono clienti che se ne vanno senza comprare. Qui i dati dicono che su 19 ricerche una e' vuota e una e' sbagliata, e due sono deboli: quattro casi su diciannove in cui il cliente non trova quello che cercava pur essendo in catalogo. Non aggiungo cifre di fatturato, perche' i dati non le contengono.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	5
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	45 su 100

Il totale e' un pavimento: quello che non si vede dall'esterno non viene assegnato, e i punti non verificabili sono indicati qui sotto.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti che oggi sono solo codici o nomi di modello, aggiungendo le parole che un cliente scriverebbe. I nomi muti sono il punto di partenza piu' diretto, e correggerli una volta vale per il sito, per Google e per i comparatori.

1. Verificare le due ricerche deboli, "roba per lavare i panni" e "sbiancante per biancheria", per capire se il problema e' nelle parole del cliente o nei nomi dei prodotti in catalogo.

1. Controllare la ricerca "smacchiatori", che oggi non trova niente. Il rilevamento non ha fornito parole di controllo per stabilire se il negozio quella merce la vende: prima di intervenire va verificato in catalogo se gli smacchiatori ci sono. Se ci sono, la pagina vuota e' un guasto della ricerca; se non ci sono, il prodotto non e' in assortimento e non c'e' niente da correggere.

1. Rivedere le ricerche discorsive che hanno funzionato, come "come faccio a togliere una macchia dal vestito" e "vorrei una candela da mettere sul tavolo", per capire quali parole hanno portato al risultato giusto e usarle come modello per i nomi dei prodotti.