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Rilevamento del 01/10/2026. Punteggio: 51 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Le voci di menu del negozio sono quattro: Assicurazione furto E-Bike, Test drive eBike, Consulenza gratuita eBike, Whistle. I dati del rilevamento non dicono che cosa contengano, quindi su queste non si afferma niente.

Dai reparti aperti per guardare che cosa contengono risultano queste famiglie di merce: coperture MTB 29, pedali flat, reggisella telescopici. Sui nomi dei prodotti, i dati consegnano un conteggio: 11 nomi su 40 non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe, cioe' sono codici e nomi di modello. Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Il negozio dichiara di vendere anche su Amazon e raccoglie recensioni con Trustpilot. Sono canali che leggono lo stesso testo del prodotto, quindi correggere quel testo una volta vale per tutti, e non correggerlo costa su tutti. Dove non risulta, non si afferma niente di piu'.

Che cosa succede oggi

Nel traffico non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del negozio, con un tempo mediano di 44 millisecondi. Su 26 ricerche provate, 17 hanno dato risultati pertinenti, 5 sono state deboli, 4 sbagliate e nessuna e' risultata vuota. Il catalogo poteva soddisfare tutte e 26 le ricerche: non c'e' nessuna richiesta fuori catalogo.

Il quadro non e' uniforme. Alcune frasi con piu' parole funzionano bene: "casco integrale mtb nero" porta a caschi FOX Racing e LEATT, "coperture mtb 29 tassellate" porta alla categoria Coperture con 320 risultati. Altre no: "pedali flat mtb" restituisce per primi scarpe e accessori invece dei pedali, "pedali flat mtb neri" porta scarpe e abbigliamento, "reggisella telescopico 31.6" porta selle e accessori. Le parole di controllo aiutano a leggere questi casi: "manopole", "casco", "tassellate" e "flat" da sole trovano tutte la categoria giusta. Il catalogo quella merce ce l'ha, e' la ricerca che non la consegna quando il cliente aggiunge parole.

Un secondo gruppo di casi riguarda le frasi scritte come si parla. "vorrei delle manopole comode per il manubrio" restituisce un cavalletto elettrico, "ho bisogno di un reggisella che si abbassa con il comando" mostra telai e selle, "gomme da montagna" finisce su ruote e accessori. Sono clienti che hanno descritto quello che cercavano con parole loro e si sono visti rispondere con un'altra cosa.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"pedali"	pertinente: categoria Trasmissione, tra i risultati "PEDAL PLATE"
"pedali flat mtb"	debole: primi risultati sono scarpe e accessori, non pedali flat
"pedali flat mtb neri"	debole: primi risultati sono scarpe e abbigliamento
"pedali flatt mtb"	sbagliato: scarpe, abbigliamento e accessori, non pedali flat
"reggisella telescopico 31.6"	debole: primi risultati sono selle e accessori
"gomme da montagna"	sbagliato: ruote e accessori, marchi come Tannus
"vorrei delle manopole comode per il manubrio"	sbagliato: il risultato mostrato e' un cavalletto elettrico
"ho bisogno di un reggisella che si abbassa con il comando"	sbagliato: telai e selle, non reggisella telescopici
"29 pollici"	debole: bici complete e ruote da 29, non coperture o componenti
"casco integrale mtb nero"	pertinente: caschi FOX Racing e LEATT
"manopole" (controllo)	pertinente: categoria Manopole con 1432 prodotti
"flat" (controllo)	pertinente: categoria Scarpe e Accessori con 2622 prodotti

Il conto

Le ricerche che non trovano quello che il cliente ha chiesto sono clienti che se ne vanno senza comprare. Qui i dati dicono che su 26 ricerche provate, 9 non hanno dato un risultato utile (5 deboli e 4 sbagliate), e che tutte e 26 potevano essere soddisfatte dal catalogo. Non ci sono cifre di fatturato da tirare in ballo: solo il fatto che la merce c'e' e la ricerca non la consegna.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	51 su 100

Il totale e' un pavimento: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno. In particolare non sono verificabili dall'esterno l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo (11 punti), se la descrizione di prodotto entri nella ricerca (5 punti), la ricerca per significato (4 punti) e eventuali residui di prova nell'indice (2 punti).

Che cosa si puo' fare

1. Guardare le ricerche che oggi danno il risultato sbagliato e correggerle una per una, a partire da "gomme da montagna", "pedali flatt mtb" e "vorrei delle manopole comode per il manubrio". Sono i casi in cui il cliente ha scritto quello che cercava e ha ricevuto un'altra cosa: qui si perde l'acquisto.

1. Sistemare i nomi dei prodotti che oggi sono solo codici. Sui nomi letti, 11 su 40 non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: aggiungere il nome comune della merce accanto al codice fa trovare quel prodotto sia sul sito sia su Google sia sui comparatori, con un intervento solo.

1. Controllare le ricerche con piu' parole che oggi restituiscono merce di un altro reparto, come "pedali flat mtb" e "reggisella telescopico 31.6". Le stesse parole da sole funzionano, quindi la merce c'e': va verificato che cosa cambia quando il cliente aggiunge una parola.

1. Ripassare le frasi scritte come si parla, come "ho bisogno di un reggisella che si abbassa con il comando". Sono clienti che non conoscono il nome tecnico e descrivono a parole: oggi la ricerca li porta su telai e selle.