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Rilevamento del 01/10/2026. Punteggio: 63 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio ha merce nei reparti aperti per il controllo. In "Giocattoli artistici e da disegno" ci sono timbri in legno, poster e adesivi; in "Giochi da viaggio" ci sono giochi magnetici come la battaglia navale e il sudokid; in "Tatuaggi Temporanei" ci sono tatuaggi temporanei e set glitterati; in "Bebe' & Bambini piccoli" ci sono giochi di dentizione e libri nascita. Nessun reparto aperto risulta vuoto, quindi non c'e' nessuna pagina vuota da segnalare come guasto.

I nomi dei prodotti sono in italiano e in buona parte contengono le parole che un cliente userebbe: "Battaglia navale - Gioco magnetico da viaggio", "Tatuaggi temporanei, Le comete filanti", "Libro nascita in Italiano (80 pagine) Trois petits lapins". Su 96 nomi letti dai reparti, 11 (l'11%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello, per esempio "Pantofole bebe' Leone, 0-6 mesi", "Kit creativo - Tela Little Fox", "Trasferelli decalcomanie, La banda di Jojo", "Kit fai da te, Crea 12 trottole - Flower Power". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Il rilevamento non ha verificato dove il negozio venda oltre al proprio sito, quindi non si puo' dire se e su quali altri canali sia presente. Se il negozio vende anche su eBay, Amazon o Trovaprezzi, quei canali leggono lo stesso testo del prodotto, quindi correggere quel testo una volta vale per tutti, e non correggerlo costa su tutti. Dove non e' scritto se a vendere sia il negozio o un rivenditore, non si puo' affermare di piu'.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca dedicato: risponde la ricerca della piattaforma. Il tempo mediano di risposta e' 218 millisecondi, quindi la ricerca e' veloce. Su 25 ricerche provate, 23 hanno dato risultati pertinenti, 1 e' risultata debole e 1 sbagliata. Nessuna ricerca e' rimasta a vuoto e nessuna ha portato fuori catalogo.

Il caso piu' chiaro e' "salviette": la ricerca restituisce 49 risultati, ma mostra scarpe e salopette, nessuna salvietta. E' l'unica ricerca sbagliata del rilevamento. Il caso debole e' "scarpine neonato 16": arrivano 30 risultati con scarpine, ma il numero 16 non viene specificato, insieme ad accessori. Le parole di controllo aiutano a capire dove sta il problema: "scarpine" da sola trova 135 prodotti pertinenti, quindi le scarpine ci sono e la ricerca le sa trovare; e' la misura 16 che non viene riconosciuta come richiesta.

Le ricerche scritte come le scriverebbe una persona funzionano bene. "vorrei un regalo per un neonato appena nato" porta 37 risultati con cofanetti nascita e libri per neonato; "cerco un gioco da portare in macchina per mio figlio" porta 29 risultati con giochi magnetici e da viaggio; "qualcosa per far disegnare la bambina" porta 14 risultati con set per disegnare. Anche gli errori di battitura vengono assorbiti: "peluche" e "puzzel" restituiscono peluche e puzzle. Le parole di controllo confermano che il catalogo copre quello che i clienti cercano: "doudou" 130 risultati, "matite" 119, "gioco" 677, "libro" 295, "scarpine" 135, "tavoletta" 24.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"peluche"	749 risultati, tutti peluche di vari animali
"puzzel"	181 risultati, nonostante il refuso sono puzzle
"doudou coniglio"	222 risultati, doudou coniglio corrispondenti
"matite colorate"	86 risultati, scatole e tubi di matite colorate
"puzzle 100 pezzi"	91 risultati, puzzle da 100 pezzi
"tavoletta disegno luminosa"	10 risultati, tavolette da disegno luminose
"scarpine neonato 16"	30 risultati, scarpine senza il numero 16 e accessori
"salviette"	49 risultati, ma mostra scarpe e salopette, nessuna salvietta
"vorrei un regalo per un neonato appena nato"	37 risultati, cofanetti nascita e libri per neonato
"cerco un gioco da portare in macchina per mio figlio"	29 risultati, giochi magnetici e da viaggio
"idee per il bagnetto del bambino"	346 risultati, cofanetti bagno, accappatoi, bavaglini
"scarpine" (controllo)	135 risultati, scarpine per neonati e bambole

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno. In questo rilevamento non ci sono ricerche a vuoto: su 25 prove, nessuna e' rimasta senza risultati. Il danno non e' quindi la ricerca che non trova niente, ma la ricerca che trova la cosa sbagliata: "salviette" porta 49 risultati che non sono salviette, e il cliente che cercava salviette non le trova. Nello stesso modo "scarpine neonato 16" porta 30 risultati in cui la misura richiesta non viene specificata. Sono due casi su 25, ma sono i due in cui il cliente non ottiene con certezza quello che ha chiesto. Non si stimano fatturato ne' percentuali di abbandono: i dati dicono questo e non altro.

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	63 su 100

Il totale e' un pavimento: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno. Quello che non si vede dall'esterno non viene assegnato.

Che cosa si puo' fare

1. Correggere la ricerca "salviette". E' il caso in cui la ricerca mostra merce che non c'entra: 49 risultati di scarpe e salopette per chi cerca salviette. Va capito perche' la parola "salviette" pesca quei prodotti e va fatto in modo che mostri le salviette o, se il negozio non le vende, che lo dica chiaramente.

1. Far riconoscere le misure e i numeri nelle ricerche. "scarpine neonato 16" trova le scarpine ma non la misura 16. Le scarpine ci sono, la ricerca le sa trovare, e' il numero che va collegato al prodotto giusto.

1. Sistemare gli 11 nomi su 96 che non contengono nessuna parola da cliente. Sono codici e nomi di modello come "Kit creativo - Tela Little Fox" o "Trasferelli decalcomanie, La banda di Jojo". Aggiungendo le parole che un cliente scriverebbe, quei prodotti diventano trovabili sia nella ricerca del sito sia su Google sia sui comparatori, con un solo intervento.

1. Controllare i filtri nelle pagine di ricerca. Non e' stato possibile verificarli dall'esterno: vale la pena controllare che ci siano, che siano leggibili e che permettano di restringere per misura, eta' e prezzo.