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Rilevamento del 01/11/2026: 62 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per il controllo hanno tutti merce dentro: scarichi moto e marmitte, freni moto e impianti frenanti, sospensioni, parti motore. Nessuno di questi risulta vuoto.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo molto dettagliato: marca, modello, anno, misura, colore. Per esempio "Terminale scarico Leovince LV ONE EVO omologato carbonio Kawasaki Ninja 125 2025-2026" oppure "Mono ammortizzatore posteriore regolabile K Tech Razor R Lite 330mm Yamaha MT09 2015-2020". Sono nomi lunghi e precisi, che dicono molto a chi conosce gia' il pezzo.

Un nome su quelli letti non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe: e' fatto solo di codici e sigle. Questo conta perche' lo stesso testo lo legge la ricerca del sito, lo legge Google e lo leggono i comparatori: un nome senza parole comuni non lo trova nessuno dei tre.

Oltre al proprio sito, il negozio dichiara di vendere su Google Shopping e raccoglie recensioni con Trustpilot. Sono due canali in piu' da tenere presenti quando si sistema il testo di un prodotto.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio funziona bene quando il cliente scrive una parola sola e comune. "scarichi", "freni", "sospensioni", "marmitta", "pastiglie", "frizione", "forcella" trovano tutti prodotti attinenti. Anche gli errori di battitura vengono perdonati: "scarchi" porta a scarichi e terminali, "pastigle" corregge in pastiglie freno.

Il problema compare quando il cliente scrive una frase intera, come farebbe parlando. "mi servono le pastiglie nuove per i freni anteriori" restituisce in evidenza filtri aria, cambio elettronico e leve freno, e le pastiglie non si vedono. "devo abbassare la moto e cerco un ammortizzatore regolabile" mette gli ammortizzatori posteriori solo al quarto posto. "la frizione slitta e vorrei montare una antisaltellamento" mostra frizioni complete al secondo posto, ma non la frizione antisaltellamento cercata. "cerco una molla per il mono posteriore piu dura" mostra ammortizzatori e molle generiche, non la molla richiesta.

C'e' poi un caso che va letto con attenzione. La parola "antisaltellamento" da sola, presa come controllo, restituisce 4305 risultati ma deboli: mostra frizioni complete e accessori, non una frizione antisaltellamento specifica. Lo stesso vale per "omologato" da solo: mostra terminali e scarichi omologati, ma anche cupolini e portatarga, perche' e' un termine troppo generico. In entrambi i casi la parola da sola non porta al prodotto preciso, quindi non si puo' dire che il catalogo lo contenga ne' che lo ignori: i risultati sono deboli, non vuoti.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"scarichi"	pertinente, terminali e scarichi completi
"pastiglie sinterizzate"	pertinente, pastiglie freno sinterizzate
"marmitta"	pertinente, sinonimo riconosciuto, terminali e scarichi
"scarchi"	pertinente, errore corretto, scarichi e terminali
"pastigle"	pertinente, corregge in pastiglie freno
"molla ammortizzatore 90n"	pertinente, unico risultato la molla da 90N
"330mm ammortizzatore"	pertinente, ammortizzatori posteriori da 330mm
"scarico carbonio"	debole, scarichi generici e carbonio separato, non scarichi in carbonio
"frizione antisaltellamento"	debole, frizioni complete e accessori, non antisaltellamento
"mi servono le pastiglie nuove per i freni anteriori"	debole, filtri aria e leve freno in evidenza, pastiglie non visibili
"devo abbassare la moto e cerco un ammortizzatore regolabile"	debole, ammortizzatori posteriori solo al quarto posto
"antisaltellamento" (controllo)	debole, frizioni complete e accessori, non il tipo specifico
"omologato" (controllo)	debole, terminali e scarichi omologati ma anche cupolini e portatarga

Il conto

Su 25 ricerche fatte, 18 hanno dato risultati pertinenti e 7 sono state deboli. Nessuna ricerca e' rimasta vuota e nessuna ha portato fuori catalogo. Il costo non e' quindi di prodotti mancanti, ma di clienti che scrivono una frase e non trovano subito quello che cercavano: la ricerca risponde, ma con risultati che non sono quelli giusti. Il tempo mediano di una chiamata di ricerca e' di 174 millisecondi: e' un dato su una sola chiamata, quindi non basta per dire che la velocita' sia o non sia un problema.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	9
totale	62 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: una parte dei punti non viene assegnata perche' quello che non si vede dall'esterno non si puo' verificare.

Che cosa si puo' fare

1. Far riconoscere le frasi intere. Oggi la ricerca funziona con una parola sola ma si perde quando il cliente scrive "mi servono le pastiglie nuove per i freni anteriori". Va fatto in modo che le parole importanti della frase (pastiglie, freni) contino piu' delle altre, invece di disperdersi fra filtri aria e leve freno.

1. Distinguere i tipi di prodotto. "antisaltellamento" e "carbonio" sono parole che il cliente usa per scegliere, ma la ricerca le tratta come generiche. Vanno fatte pesare di piu', cosi' "frizione antisaltellamento" porta alla frizione antisaltellamento e non a una frizione qualsiasi.

1. Controllare i termini troppo larghi. "omologato" e "posteriore" da soli portano a cupolini, portatarga e portapacchi: vanno legati al prodotto giusto, cosi' chi cerca "scarico omologato" non finisce fra accessori che non c'entrano.

1. Rivedere i nomi dei prodotti che contengono solo codici e sigle, aggiungendo le parole che un cliente scriverebbe. Lo stesso testo va poi aggiornato anche su Google Shopping, dove il negozio dichiara di vendere.

Le domande di questo negozio sono state rifatte

Le venticinque ricerche non sono quelle del primo rilevamento: questa e' la versione 2, del 01/11/2026.

Le versioni precedenti restano registrate con la loro data. Il punteggio di questa scheda non si confronta alla pari con quello della misura precedente, perche' le domande sono cambiate.