negoziodelvino.it

Rilevamento del 30/09/2026. Punteggio: 60 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il catalogo risponde: tutte le 25 ricerche fatte hanno restituito prezzi in pagina, nessuna e' finita a vuoto e nessuna ha chiesto un prodotto che il negozio non vende. Su 25 ricerche, 20 hanno dato risultati pertinenti, 3 deboli e 2 sbagliate. Dalle ricerche si vedono vini rossi, bianchi, spumanti, prosecco, biologici, liquori e vini dolci da dessert. Le ricerche per zona funzionano: "vino rosso toscana" e "vino bianco friuli" portano vini di quelle regioni.

Le parole di controllo, cioe' la parola sola presa dalle ricerche composte, dicono che la merce c'e': "vino", "bianco", "spumante", "biologico", "rosso" e "friuli" da sole trovano tutte risultati pertinenti. Questo e' il dato piu' importante del rilevamento, perche' separa due cose diverse: se una ricerca composta non trova quello che il cliente voleva, non e' detto che il prodotto manchi. Quando la parola sola trova merce e la frase intera no, il catalogo quella merce ce l'ha e la ricerca non la sa trovare.

Il negozio raccoglie recensioni con eKomi. Non risulta da questo rilevamento che venda anche su altri canali, come eBay, Amazon o Trovaprezzi: l'assenza da questo elenco non e' una prova che non ci sia, ma qui non e' stato visto.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del sito. Risponde in fretta, 59 millisecondi di media, un tempo che il cliente non percepisce. Le ricerche semplici e quelle composte da due o tre parole funzionano bene: "vini", "spumanti", "vino rosso", "spumante dolce", "vino biologico" trovano quello che ci si aspetta. Anche le frasi lunghe scritte come si parla funzionano: "vorrei un vino rosso corposo per una cena importante" porta vini rossi corposi, "cerco qualcosa da bere per festeggiare" porta spumanti e bollicine.

I problemi sono di tre tipi. Primo, gli errori di battitura: "vino rosos" mostra rosati e altri vini non richiesti, "spumante prosek" mostra spumanti generici e nessun Prosek. Secondo, alcune richieste vaghe vengono interpretate male: "vino da regalo" restituisce buoni regalo invece di vini da regalare, "vino per cena" restituisce grappe e liquori invece di vini da pasto. Terzo, il plurale doppio: "vini rossi corposi" mostra casse miste invece di vini rossi corposi specifici.

Le parole di controllo chiudono il dubbio dove si puo' chiudere: "vino", "bianco", "spumante", "biologico", "rosso" e "friuli" da sole trovano merce pertinente, quindi il catalogo ha i vini, gli spumanti, i bianchi, i rossi, i biologici e i vini del Friuli. Per "vino da regalo" e "vino per cena" il controllo non arriva a tanto: le parole di controllo dimostrano che esistono vini generici, non che esistano in catalogo dei vini pensati per essere regalati o per accompagnare una cena. Li' il dubbio resta aperto, e va tenuto aperto.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"vini"	pertinente, 59 prezzi, i primi risultati sono vini
"vino rosso toscana"	pertinente, 57 prezzi, vini rossi toscani
"vino rosso 750 ml"	pertinente, 1 prezzo, un Rosso di Montepulciano in formato 750 ml
"vorrei un vino rosso corposo per una cena importante"	pertinente, 57 prezzi, Ronchedone e Nobile di Montepulciano
"cerco qualcosa da bere per festeggiare"	pertinente, 58 prezzi, spumanti e bollicine
"vino da regalo"	debole, 73 prezzi, buoni regalo invece di vini da regalare
"vino per cena"	debole, 57 prezzi, grappe e liquori invece di vini da pasto
"vini rossi corposi"	debole, 60 prezzi, casse miste invece di vini rossi corposi
"vino rosos"	sbagliato, 56 prezzi, rosati e altri vini non richiesti
"spumante prosek"	sbagliato, 60 prezzi, spumanti generici, nessun Prosek
"vino" (controllo)	pertinente, 62 prezzi, vini
"rosso" (controllo)	pertinente, 60 prezzi, vini rossi

Il conto

Le ricerche che non trovano quello che il cliente cercava sono clienti che se ne vanno senza comprare, e il negozio non lo vede: non resta nessuna traccia di chi ha cercato "vino da regalo" e ha trovato buoni regalo. Su 25 ricerche, 3 hanno dato un risultato debole e 2 un risultato sbagliato: sono due cose diverse, e i dati le tengono separate. In questo campione di 25 ricerche, 5 non hanno dato al cliente quello che cercava. Non ci sono cifre di fatturato in questi dati, e non se ne inventano: quello che i dati dicono e' che il catalogo poteva soddisfare tutte le 25 ricerche fatte, e che la ricerca ne ha sbagliate 5.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	60 su 100

Il totale e' un pavimento: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno. Quello che non si vede dall'esterno non viene assegnato.

Che cosa si puo' fare

1. Gestire gli errori di battitura. Oggi "vino rosos" e "spumante prosek" portano risultati sbagliati. Un cliente che sbaglia una lettera non deve vedere rosati al posto di rossi: la ricerca deve capire l'errore e proporre la parola giusta.

1. Migliorare le richieste vaghe. "vino da regalo" e "vino per cena" sono modi normali di chiedere, e oggi portano buoni regalo e grappe. Vanno collegati ai vini giusti: prima si verifica se in catalogo esistono vini adatti al regalo o al pasto, e poi si collegano a quelli.

1. Gestire i plurali. "vini rossi corposi" mostra casse miste. La ricerca deve trattare "vini" come "vino" e "rossi" come "rosso", senza cambiare il senso della richiesta.

1. Chiarire che cosa fa la ricerca quando non capisce. Quando i risultati non sono pertinenti, come nei casi deboli e sbagliati visti qui, il cliente deve poter capire che la ricerca non ha trovato quello che cercava e ricevere un aiuto a riformulare, invece di una pagina di prodotti che non c'entrano.