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Rilevamento del 02/10/2026. Punteggio: 65 su 100, buono con falle localizzate.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare dentro sono cinque: "Fragranze Donna", "Cofanetti per Lui", "Rossetti", "Primer" e "Fragranze Arabe Donna". In quattro di questi la pagina mostra prodotti. In "Fragranze Donna" sono stati letti 6 prodotti su 1132 dichiarati, in "Rossetti" 3 su 182, in "Primer" 2 su 2, in "Fragranze Arabe Donna" 2 su 19. Il reparto "Cofanetti per Lui" non mostra prodotti: la pagina dice che non ce ne sono, e questo non e' un guasto, e' semplicemente un reparto senza merce dentro in questo momento.

I nomi dei prodotti letti nei reparti sono in parte descrittivi e in parte no. Alcuni si chiamano con il nome della categoria ("Eau de Parfum", "Rossetto", "Primer Occhi"), altri con un nome di modello o di linea che da solo non dice che cosa sia il prodotto ("Mulac BODYBERRY Olio Corpo Setificante", "Base Mascara siero"). Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori di prezzi: e' lo stesso testo che leggono tutti, e se non dice che cosa e' il prodotto, nessuno lo trova.

Il negozio raccoglie recensioni con Feedaty. Non risulta da questi dati che venda anche su altri canali, quindi non lo affermo: l'assenza da un elenco non e' una prova, e non so se dietro alcuni prodotti ci sia il negozio o un rivenditore.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca nativa della piattaforma. Il tempo mediano di risposta e' 148 millisecondi, quindi la ricerca e' veloce.

Le ricerche fatte sono 29. Ventisei hanno dato risultati pertinenti, 2 sono state deboli e 1 sbagliata. Nessuna ricerca e' rimasta vuota e nessuna ha portato fuori catalogo. In pratica: chi cerca "profumo", "rossetto", "mascara", "cipria", "smalto" trova quello che cerca, e lo trova anche scrivendo con un errore di battitura ("profomo", "rosseto") o con una frase intera ("vorrei un profumo dolce per la sera").

Le due ricerche deboli sono "profumo uomo 100 ml", che mostra profumi da uomo ma non indica il formato 100 ml, e "bagnoschiuma delicato 500 ml", che mostra bagnoschiuma in formati 250 ml e non la qualita' "delicato". La ricerca sbagliata e' "burrocacao": restituisce burri corpo e struccanti invece di burrocacao labbra. Le parole di controllo aiutano a leggere questi casi: "crema" da sola trova 1001 risultati pertinenti, "liquido" da sola ne trova 324 ma di categorie diverse, quindi non e' una categoria a se'.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"profumo"	pertinente, 1001 risultati, primi risultati Eau de Parfum e Eau de Toilette
"rossetto"	pertinente, 256 risultati, primi risultati rossetti
"mascara"	pertinente, 359 risultati, corrispondono alla ricerca
"profumo donna"	pertinente, 386 risultati, primi risultati profumi da donna
"rossetto liquido lunga durata"	pertinente, 29 risultati, primo risultato un rossetto liquido a lunga tenuta
"profumo uomo 100 ml"	debole, 109 risultati, profumi da uomo ma senza il formato 100 ml
"bagnoschiuma delicato 500 ml"	debole, 2 risultati, bagnoschiuma ma formati 250 ml e non delicato specifico
"burrocacao"	sbagliato, 19 risultati, mostra burri corpo e struccanti, non burrocacao labbra
"vorrei un profumo dolce per la sera"	pertinente, 23 risultati, primi risultati profumi adatti
"profomo"	pertinente, 51 risultati, profumi nonostante il refuso
"30 ml profumo"	pertinente, 415 risultati, primi risultati profumi da 30 ml
"crema" (controllo)	pertinente, 1001 risultati, creme viso e corpo

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno senza comprare, ma qui non ce ne sono: nessuna delle 29 ricerche fatte e' rimasta senza risultati. Il costo, in questo caso, non e' la ricerca che non risponde, e' la ricerca che risponde male: "burrocacao" porta il cliente su burri corpo e struccanti, e le due ricerche deboli mostrano prodotti che non hanno il formato o la qualita' chiesti. Non ho dati per dire quanti clienti si perdano per questo, e non lo stimo.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	65 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non sono verificabili dall'esterno. In particolare non si possono vedere da fuori l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo (11 punti), se la descrizione di prodotto entri nella ricerca (5 punti), la ricerca per significato (4 punti) e eventuali residui di prova nell'indice (2 punti).

Che cosa si puo' fare

1. Controllare la ricerca "burrocacao". Oggi restituisce burri corpo e struccanti invece di burrocacao labbra: e' l'unica ricerca sbagliata su 29, e va sistemata perche' chi cerca quel prodotto non lo trova.

1. Guardare le due ricerche deboli, "profumo uomo 100 ml" e "bagnoschiuma delicato 500 ml". I risultati mostrati non hanno il formato o la qualita' chiesti: se il negozio ha quei prodotti, vanno fatti emergere quando il cliente scrive quelle parole.

1. Rivedere i nomi dei prodotti che non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe, come "Mulac BODYBERRY Olio Corpo Setificante" e "Base Mascara siero". E' lo stesso testo che leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori, quindi si corregge una volta e vale per tutti.

1. Tenere d'occhio il reparto "Cofanetti per Lui". Oggi la pagina dice che non ci sono prodotti e la pagina vuota e' corretta, ma se e' un reparto che deve avere merce, va riempito: un reparto vuoto non porta clienti.