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Rilevamento del 01/10/2026. Punteggio: 64 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Le voci di menu del negozio sono otto: "Customer Service", "Men's Shoes", "Performance", "NNormal", "Shipping", "Payment Methods", "Free Return for Members", "Learn more". Aprendole per guardare che cosa contengono, tre hanno restituito prodotti: "Men's Shoes", "Performance" e "NNormal". Le altre cinque non hanno restituito prodotti: sono voci di servizio (assistenza, spedizioni, pagamenti, resi, informazioni), non reparti di merce, e la' una pagina senza prodotti e' corretta.

Dentro "Men's Shoes" sono stati letti otto prodotti, dentro "Performance" due, dentro "NNormal" uno. I nomi letti sono pochi e generici: "Men's Performance Running Shoes", "Women's Performance Running Shoes", "Men's Outdoor Shoes", "Men's Trail Running Shoes". Sono nomi in inglese, senza marca, senza modello e senza la parola che un cliente italiano scriverebbe davvero. Questo conta perche' lo stesso testo del prodotto e' quello che leggono tutti: la ricerca dentro il negozio, i motori di ricerca esterni e i siti che confrontano i prezzi. Se il nome non contiene le parole che un cliente usa, quel prodotto resta difficile da trovare ovunque.

Il catalogo vero, quello che le ricerche mostrano, e' piu' ricco di quanto quei pochi nomi facciano capire: nelle pagine di ricerca compaiono sandali Teva, scarpe adidas Terrex, Asics GEL Trabuco, ciabatte da recupero, abbigliamento running. La merce c'e'. E' il modo in cui e' scritta che non la fa trovare.

Dove vende, oltre al proprio sito: raccoglie recensioni con Trustpilot. Non risulta da questi dati che venda su eBay, Amazon o Trovaprezzi, e l'assenza da questo elenco non e' una prova del contrario. Se vende anche altrove, la stessa descrizione di prodotto viaggia su tutti i canali: correggerla in un posto solo o in quattro non e' lo stesso lavoro.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio, vista nel traffico, e' Clerk, e il tempo mediano della chiamata di ricerca e' 34 millisecondi. Su 26 ricerche provate, 24 hanno dato risultati pertinenti, 2 risultati deboli, nessuna vuota e nessuna sbagliata. Detto cosi' sembra tutto a posto. Il punto delicato si vede guardando le parole di controllo.

Le parole di controllo sono la parola sola presa da una ricerca piu' lunga, e servono a capire se un prodotto esiste in catalogo. "running" da sola trova 50 prodotti ed e' pertinente. "uomo" da sola trova 50 prodotti ed e' pertinente. "palestra" da sola trova 2 prodotti ed e' debole: mostra accessori running, non prodotti specifici per la palestra. Qui il dato va letto con attenzione: la ricerca "scarpe palestra uomo" e' classificata come pertinente e mostra 47 risultati, mentre la parola "palestra" da sola e' debole. Le due cose insieme dicono che la parola "palestra" da sola non e' un buon appiglio, ma non dicono che la ricerca stia spacciando scarpe da running per scarpe da palestra: questo i dati non lo mostrano.

Lo stesso vale per "scarpe da montagna" e "scarpe da ginnastica", entrambe segnate come deboli: mostrano scarpe da running, non da montagna e non da ginnastica. Sono due ricerche in cui il cliente chiede una cosa e riceve qualcosa di attinente ma non identico. Non si puo' dire dai dati se il negozio abbia o meno quei prodotti in catalogo: la parola di controllo "palestra" e' debole, non assente, e per "montagna" e "ginnastica" non e' stata provata la parola sola.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"scarpe"	47 risultati, categoria corretta
"trail"	51 risultati, adidas Terrex e Asics GEL Trabuco
"sandali"	52 risultati, sandali Teva
"scarpe running uomo"	48 risultati, categoria corretta
"scarpe palestra uomo"	47 risultati, pertinente
"scarpe da montagna"	47 risultati, mostra scarpe da running, non da montagna
"scarpe da ginnastica"	47 risultati, mostra scarpe da running, non da ginnastica
"palestra" (controllo)	2 risultati, accessori running, non prodotti specifici per palestra
"running" (controllo)	50 risultati, pertinente
"uomo" (controllo)	50 risultati, categorie e marchi per uomo
"scarpe runing uomo" (errore di battitura)	48 risultati, corregge e trova running uomo
"sandali recovry uomo" (errore di battitura)	1 risultato, sandalo Teva da uomo

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno, ma qui non ce ne sono: nessuna delle 26 ricerche provate e' tornata vuota. Il costo, in questo negozio, non sta nelle pagine vuote. Sta nelle pagine piene di merce attinente ma non identica a quello che il cliente ha chiesto: chi cerca "scarpe da montagna" o "scarpe da ginnastica" riceve 47 risultati che sono scarpe da running. Il negozio ha speso la sua vetrina per mostrargli qualcosa di simile, e il cliente lo scopre solo guardando bene. Non ci sono cifre di fatturato in questi dati e non se ne inventano: quello che i dati dicono e' che su 26 ricerche, 2 sono deboli, e che delle tre parole di controllo una ("palestra") e' debole mentre due ("running" e "uomo") sono pertinenti.

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	9
totale	64 su 100

Il totale e' un pavimento: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno. In particolare non sono verificabili i filtri nelle pagine di ricerca (6 punti), l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo (11 punti), se la descrizione di prodotto entri nella ricerca (5 punti), la ricerca per significato (4 punti) e eventuali residui di prova nell'indice (2 punti). Il punteggio reale puo' essere piu' alto, non piu' basso.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti. Oggi si chiamano "Men's Performance Running Shoes" e "Men's Outdoor Shoes": nomi in inglese, uguali tra loro, senza marca e senza modello. Vanno scritti come li scriverebbe un cliente italiano, con dentro la marca, il modello e il tipo di scarpa. E' l'intervento con l'effetto piu' grande, perche' lo stesso testo lo legge la ricerca del sito, lo legge Google e lo leggono i siti che confrontano i prezzi: si corregge una volta e vale ovunque.

1. Chiarire l'etichetta "palestra". La parola da sola trova 2 prodotti ed e' debole, mentre "scarpe palestra uomo" e' pertinente e ne trova 47. Va deciso se il negozio vende scarpe da palestra: se le vende, vanno etichettate come tali; se non le vende, conviene che la ricerca lo dica invece di mostrare altro. Il dubbio si chiude guardando il catalogo, non la pagina dei risultati.

1. Fare lo stesso controllo su "montagna" e "ginnastica". Sono le due ricerche segnate come deboli: mostrano scarpe da running al posto di quello che il cliente ha chiesto. Il metodo e' sempre lo stesso: si prende la parola sola ("montagna", "ginnastica") e si guarda che cosa trova. Se la parola sola trova prodotti, il catalogo li ha e va sistemata l'etichetta; se non trova niente, quel genere di merce il negozio non lo vende e la ricerca non c'entra.

1. Guardare i filtri nelle pagine di ricerca. Non sono visibili dall'esterno e non sono stati valutati: 17 punti del punteggio dipendono da li'. Vale la pena controllare se il cliente puo' restringere per taglia, per uso e per prezzo, e se le etichette dei filtri si capiscono.